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亞馬遜的“棄置”有些“雞賊”

藍海億觀網(wǎng)2023年07月27日 0

亞馬遜棄置有許多“天坑”。

一些被賣家主動棄置的商品,亞馬遜并沒有老老實實去“扔掉”或銷毀,而是自己回收并進行二次銷售。

一位賣家的某款產(chǎn)品被顧客購買后,退了回來,理由是零件缺少,無法組裝。于是,亞馬遜提示該款產(chǎn)品有瑕疵,要求賣家處理。

由于該款產(chǎn)品即將斷貨的,賣家不想再銷售,因此,一直不進行處理,過了30天后,任由亞馬遜自動棄置了。

然而,一段時間后,有顧客找上門來,聲稱購買了該賣家的產(chǎn)品,但是缺少零部件,無法組裝。

賣家在后臺查詢后,發(fā)現(xiàn)根本沒有該訂單,但該商品確實是賣家所售的,賣家一眼認得。

隨后,顧客給出了訂單信息顯示,原來該款商品是由一個叫“Amazon Services LLCd ”店鋪銷售的。

事情終于搞明白:亞馬遜“棄置”了賣家之前的商品之后,并沒有銷毀或者扔掉該商品,而又再次通過自己的“Amazon.com Services LLCd ”進行銷售。原來賣家的售價是60美元,亞馬遜的售價是30美元,因此,吸引了顧客下單。

令賣家無法理解的是,明明客戶退回商品是因為缺少零件,可亞馬遜“棄置”后,依舊賣給顧客,導(dǎo)致顧客找上門來,還可能給差評。

這一做法,實在有些不地道,吃相比較難看。

類似的實例還有不少。

一位賣家發(fā)現(xiàn),自己的某款商品有人跟賣,點進去一看,原來是亞馬遜自己跟賣,賣的是二手有瑕疵的貨。

原來,賣家選擇了棄置某款商品之后,亞馬遜可能覺得還能搶救一下,以二手商品的形式出售,售價只需三分之一或者二分之一。

賣家棄置商品,結(jié)果被亞馬遜用來跟賣自己了,實在難以接受。

因此,該賣家吸取了經(jīng)驗教訓(xùn):對于不可售商品,一律退回到自己的退貨地址,一點都不要留給亞馬遜。

因此,該賣家建議,把“允許亞馬遜購買”或“重新包裝”勾選全部去掉,也不要讓亞馬遜回收殘次品,亞馬遜只會竭盡所能的榨取剩余價值,最后鍋都是賣家背。

找亞馬遜索賠,一般很難找證據(jù),因為這些條款的解釋權(quán)也歸亞馬遜。因此,建議將所有選項關(guān)掉,退回自己的額海外倉處理二手貨,或者銷毀,不給雞賊的亞馬遜任何機會。

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