今年對(duì)eBay來(lái)說(shuō)是艱難的一年。eBay第三季度商品總量同比下降2%，但據(jù)eMarketer估計(jì)，去年全球電商市場(chǎng)增長(zhǎng)了約20%。

管理層將繼續(xù)改變客戶(hù)體驗(yàn)，推出更多營(yíng)銷(xiāo)策略和支付服務(wù)，讓賣(mài)家在eBay上更容易做生意、更容易賺錢(qián)。

藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)了解到，eBay多年來(lái)一直在因增長(zhǎng)放緩而擔(dān)憂(yōu)。投資者將責(zé)任歸咎于亞馬遜，亞馬遜允許商家利用亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，并提供免費(fèi)送貨服務(wù)。

然而eBay還需要擔(dān)心來(lái)自其他小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。Etsy提供手作商品和古董商品，由eBay前高管創(chuàng)立，也是eBay的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。

Etsy更能吸引客戶(hù)嗎

Etsy的增長(zhǎng)速度比eBay快得多。第三季度Etsy的商品銷(xiāo)售總額同比增長(zhǎng)了30%。

這并不代表Etsy在走eBay的業(yè)務(wù)。eBay年收入超過(guò)100億美元，擁有1.83億活躍買(mǎi)家，Etsy的年收入甚至還沒(méi)有突破10億美元。因此就體量來(lái)說(shuō)，eBay仍然要打過(guò)Etsy。

Etsy迄今為止的成功很大程度上歸功于它在搜索、營(yíng)銷(xiāo)和商品發(fā)現(xiàn)方面的能力。

Etsy已經(jīng)成為了一個(gè)發(fā)現(xiàn)好物的平臺(tái)。一個(gè)擁有近5000萬(wàn)買(mǎi)家和賣(mài)家的平臺(tái)，有6300萬(wàn)件商品出售，其中很多商品都是獨(dú)一無(wú)二的。這不僅讓Etsy與eBay區(qū)分開(kāi)來(lái)，也有別于亞馬遜這樣的巨頭。雖然亞馬遜有自己的手工商品平臺(tái)，但Etsy無(wú)疑讓大家印象更深刻。

eBay最初本來(lái)是一個(gè)拍賣(mài)網(wǎng)站，但它如今已轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)“一口價(jià)”結(jié)賬的平臺(tái)。隨著商品銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩，eBay不得不進(jìn)行重大變革，例如利用數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)搜索結(jié)果。此外，eBay也在努力尋找正確的營(yíng)銷(xiāo)模式。

同時(shí)，Etsy已經(jīng)確定了自己的增長(zhǎng)方式。最近的增長(zhǎng)表明，Etsy在搜索和營(yíng)銷(xiāo)方面獲得了不錯(cuò)的回報(bào)。Etsy在第三季度推出了新的搜索功能，升級(jí)了基于上下文的搜索排名算法。因?yàn)镋tsy提供的古董商品是獨(dú)一無(wú)二的，所以需要更新搜索技術(shù)，幫助買(mǎi)家找到特定的商品，推動(dòng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。

Etsy在營(yíng)銷(xiāo)上的投資提高了買(mǎi)家的回頭率和參與度，每個(gè)活躍買(mǎi)家的商品購(gòu)買(mǎi)額都有所增加。但eBay卻恰恰相反，活躍買(mǎi)家商品購(gòu)買(mǎi)額的增長(zhǎng)率最近已經(jīng)低于活躍買(mǎi)家的增長(zhǎng)率。

最令人擔(dān)憂(yōu)的是活躍買(mǎi)家的增長(zhǎng)。Etsy去年新增700萬(wàn)買(mǎi)家，不包括新收購(gòu)的Reverb，比eBay的600萬(wàn)略高。隨著Etsy發(fā)展，這一差距可能繼續(xù)擴(kuò)大。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：The Motley Fool）

競(jìng)爭(zhēng)者在行動(dòng)

但eBay還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，很多賣(mài)家被eBay新推出的促銷(xiāo)上市服務(wù)吸引。去年第四季度，促銷(xiāo)物品的收入同比增長(zhǎng)了120%，達(dá)到1.03億美元。eBay目前在市場(chǎng)業(yè)務(wù)中的占有率為8.9%。促銷(xiāo)物品增加會(huì)吸引更多賣(mài)家，有助于收入更快增長(zhǎng)，但買(mǎi)家參與度仍然是eBay需要亟待解決的問(wèn)題。

在過(guò)去的兩年里，Etsy的收益率從13.9%提高到了17.1%。兩家公司在收益率管理方面都需要小心，如果他們?cè)谶@方面過(guò)于激進(jìn)，就可能會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家流失。Etsy在維持增長(zhǎng)和吸引賣(mài)家方面沒(méi)有大問(wèn)題。

這些并不是說(shuō)Etsy是對(duì)eBay存在威脅，至少不是現(xiàn)在。Etsy提供的是小件精品，而eBay提供的是汽車(chē)、工業(yè)品等大宗商品。但隨著Etsy擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，跨過(guò)10億美元的營(yíng)收門(mén)檻，它的品類(lèi)就可能會(huì)開(kāi)始與eBay重疊。

Etsy知道如何建立高效搜索技術(shù)，培育有活力的市場(chǎng)。但eBay只會(huì)售賣(mài)大宗商品。對(duì)于希望賺錢(qián)的投資者來(lái)說(shuō)，eBay在這方面的缺陷是一個(gè)問(wèn)題。（藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。