教師職業(yè)出身的印度亞馬遜賣家麗莎?阿貝爾(Lisa Abel)表示，疫情是一個關(guān)鍵時刻。這是她自主創(chuàng)業(yè)的第二年，銷售自己開發(fā)的一系列專業(yè)課堂教材。Abel只在Amazon進(jìn)行上銷售，并依賴于亞馬遜物流(FBA)程序來完成所有訂單處理和發(fā)貨。

亞馬遜決定在四周內(nèi)停止接受非必需品的庫存發(fā)貨，賣家陷入抓狂的狀態(tài)。此外，未曾想象過供應(yīng)鏈中斷使現(xiàn)有運轉(zhuǎn)良好的流程變得不再可靠。

有備無患

Wunderman Commerce公司北美（ North America）總裁弗蘭克··科申納什（Frank Koshenash）稱，“世事無常，各賣家應(yīng)有備無患，我親眼見證了一家家FBA賣家的破產(chǎn)，本以為能夠接下來的訂單就這樣不翼而飛，真的是天有不測風(fēng)云”

藍(lán)海觀億網(wǎng)了解到，亞馬遜平臺非必需品的發(fā)貨時間可能延期至一個月甚至是更長。田納西州納什維爾(Nashville)Groove Life公司CMO布萊恩特·加爾文(Bryant Garvin)表示，亞馬遜告知他們，公司的產(chǎn)品將在4月底或5月初發(fā)貨。Groove Life是一家生產(chǎn)硅環(huán)和手表帶的公司，通過亞馬遜上的FBA直接銷售，同時也會通過全國各地的小型本地企業(yè)銷售。

賣家受到的潛在危害

Abel稱其高度關(guān)注各制造商進(jìn)行的檢疫工作，并決定對其價值不菲的庫存進(jìn)行重新裝儲，但與此同時發(fā)貨地的不確定性可能會嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，學(xué)校停課使得家長對阿貝爾的產(chǎn)品需求激增，庫存因此也無法滿足供應(yīng)，任何地區(qū)產(chǎn)品供應(yīng)鏈所面臨的挑戰(zhàn)都已十分嚴(yán)峻。

從1月中旬開始，新冠肺炎疫情的爆發(fā)使得中國供貨商關(guān)閉了工廠，持續(xù)時間長達(dá)7至8周。阿貝爾沒有受到供應(yīng)鏈問題的影響，因為她所有的材料都是在美國生產(chǎn)的。但是，中斷的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，進(jìn)度緩慢甚至被迫關(guān)閉的工廠生產(chǎn)，還是使得美國物流和資源配送產(chǎn)業(yè)面臨前所未有的壓力。

重新思考物流方式

阿貝爾說，自從創(chuàng)業(yè)以來，她一直與其他亞馬遜賣家保持聯(lián)系，現(xiàn)在她得到了回報。她正在與制造商協(xié)調(diào)，將新的庫存運往印第安納州的一家生產(chǎn)汽車產(chǎn)品的公司，并直接完成他們在亞馬遜下的訂單。他們已同意暫時接下她在亞馬遜的訂單。

科申納什建議客戶對訂單的渠道進(jìn)行多元化處理，公司內(nèi)部如若有類似最惠國組織這樣的機(jī)構(gòu)或者有進(jìn)行內(nèi)部拆分的能力，這會是個不錯的選擇。企業(yè)應(yīng)該將更多的精力放在自我提升上，而不是無動于衷，等著亞馬遜把訂單處理好。

加爾文表示，考慮到現(xiàn)有的FBA 模式下的訂單要在數(shù)周之內(nèi)才能處理好，公司內(nèi)部正在討論是否要將FBA模式轉(zhuǎn)化為FBM（由賣家完成訂單）模式。利好的消息是，Groove Life是一家銷售小型產(chǎn)品的公司，所要上交給亞馬遜FBA的保管費用也相對較少。而且該公司有自己的倉儲執(zhí)行能力，可以在幾天內(nèi)將訂單發(fā)往顧客手中。

執(zhí)行以及渠道的多元化的重要性凸顯

加爾文表示，Groove Life公司的例子表明商家必須要有自己的銷售渠道，這樣你就能將客戶主動權(quán)握在自己手中。

阿貝爾稱公司2020年的商業(yè)計劃將會與眾不同，多元化的格局將會讓人眼前一亮。她認(rèn)為這些經(jīng)驗比憑空的努力更為重要，雖然挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，但依舊充滿信心。。

阿貝爾還計劃打造一個新的業(yè)務(wù)模式和流程，這種商業(yè)模式的創(chuàng)新要求中小企業(yè)重新定義自己。“FBM和FBA也不過如此，但這個關(guān)鍵的改變將對公司的未來帶來積極的影響。”（文/跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。