新冠疫情已經(jīng)影響了全球數(shù)百萬(wàn)的個(gè)人和企業(yè)。亞馬遜感謝您的理解和配合，讓我們能夠?qū)Ｗ⒂谔幚聿⑴渌蛢?yōu)先級(jí)較高的商品給我們的消費(fèi)者，同時(shí)采取一系列安全和健康措施，保證整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)中亞馬遜員工的安全和健康。

為了在這段困難的時(shí)期為賣家提供強(qiáng)有力的支持：

1. 對(duì)于存放在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、波蘭、捷克和加拿大運(yùn)營(yíng)中心的商品，亞馬遜將免除3月份最后兩周的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
2. 為了確保有足夠的資源來(lái)接收、補(bǔ)充高優(yōu)先級(jí)商品（如生活必需品和醫(yī)療用品）的庫(kù)存并進(jìn)行配送，亞馬遜暫停部分運(yùn)營(yíng)中心的訂單移除操作。您仍然可以創(chuàng)建移除訂單，但完成移除訂單的時(shí)間將會(huì)出現(xiàn)延遲。自動(dòng)移除也同樣會(huì)有延遲。因此，對(duì)于存放在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、波蘭和捷克運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存，亞馬遜決定免除將于4月15日產(chǎn)生的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

此外，亞馬遜還在努力進(jìn)行更多的政策調(diào)整，幫助減輕對(duì)賣家賬戶健康狀況的影響?，F(xiàn)在您可以使用更新的“補(bǔ)充庫(kù)存”頁(yè)面和“補(bǔ)貨報(bào)告”來(lái)查看哪些商品符合創(chuàng)建貨件的要求。

美國(guó):（復(fù)制以下鏈接到瀏覽器打開(kāi)）

• 賣家平臺(tái)“補(bǔ)充庫(kù)存”頁(yè)面：https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/recommendations
• 賣家平臺(tái)“補(bǔ)貨報(bào)告”頁(yè)面：https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300

歐洲:（復(fù)制以下鏈接到瀏覽器打開(kāi)）

• 賣家平臺(tái)“補(bǔ)充庫(kù)存”頁(yè)面：https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/recommendations
• 賣家平臺(tái)“補(bǔ)貨報(bào)告”頁(yè)面：https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300

隨著疫情在全球的擴(kuò)散，亞馬遜會(huì)持續(xù)監(jiān)測(cè)當(dāng)前的情況，并努力減少對(duì)賣家的影響，同時(shí)滿足消費(fèi)者對(duì)于必需品的需求，保護(hù)員工的健康和安全。我們也衷心地希望您和家人，以及您的員工安全、健康。

有關(guān)免除2周FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的常見(jiàn)問(wèn)題解答

1

我可以在哪里查看我的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)？

3 月份的庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)將在 4 月 7 日至 4 月 15 日期間處理。您可以在付款報(bào)告的交易一覽中查看月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)（賣家平臺(tái)>數(shù)據(jù)報(bào)告>付款>交易一覽）。將查看篩選結(jié)果設(shè)置為按服務(wù)費(fèi)查看，并選擇一個(gè)包含 4 月份日期的范圍。 

交易一覽（復(fù)制以下鏈接到瀏覽器打開(kāi)）

美國(guó): https://sellercentral.amazon.com/

gp/payments-account/view-transactions.html

歐洲: https://sellercentral.amazon.com/

gp/payments-account/view-transactions.html

此費(fèi)用金額將反映出 3 月份最后兩周倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的豁免情況。我們已將豁免計(jì)入您的費(fèi)用金額。該豁免不會(huì)作為促銷或折扣單獨(dú)列出。

2

標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品和大件商品均可享受月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)減免嗎？

是的。

3

我可以在哪里了解有關(guān)月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的更多信息？

請(qǐng)登錄賣家平臺(tái)，參閱幫助頁(yè)面：庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi) ，獲取更多信息。（復(fù)制以下鏈接到瀏覽器打開(kāi)）

美國(guó): 

https://sellercentral.

amazon.com/gp/help/G200612770

歐洲: 

https://sellercentraleurope.

amazon.com/gp/help/G200612770

有關(guān)“免除兩周的亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)”的內(nèi)容，也可參閱幫助頁(yè)面：（復(fù)制以下鏈接到瀏覽器打開(kāi)）

美國(guó):

https://sellercentral.amazon.com/gp/

help/GPLHU5HX2D7WCDPW

歐洲:

https://sellercentraleurope.amazon.

com/gp/help/GPLHU5HX2D7WCDPW

有關(guān)移除訂單延遲及免除4月15日

長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的常見(jiàn)問(wèn)題解答

1

此變更是否適用于所有商品分類？

是的。

2

我已經(jīng)提交的移除訂單會(huì)怎樣？

亞馬遜暫停了部分運(yùn)營(yíng)中心的移除操作，以便我們的團(tuán)隊(duì)可以專注于接收、補(bǔ)充高優(yōu)先級(jí)商品的庫(kù)存并配送給消費(fèi)者。如果您已經(jīng)創(chuàng)建了移除訂單，那么完成移除訂單的時(shí)間將會(huì)有所延遲。

3

對(duì)于延遲的移除訂單，我是否需要支付移除費(fèi)用？

不需要。亞馬遜在移除訂單完成時(shí)收取移除費(fèi)用。

4

我是否需要為要求移除的庫(kù)存支付長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)？

不需要。

5

我已經(jīng)放入移除訂單的庫(kù)存是否仍然可售？

是的。在亞馬遜開(kāi)始處理您的移除訂單之前，該商品在亞馬遜上將保持在售狀態(tài)。

6

亞馬遜是否對(duì)自營(yíng)商品采取類似做法？

是的。

7

移除訂單會(huì)被取消嗎？

少量移除訂單可能會(huì)被取消。在這種情況下，無(wú)需支付移除費(fèi)用。您可以在【庫(kù)存和銷售報(bào)告】的【移除】部分下方的【移除訂單詳情】報(bào)告中查看移除訂單的狀態(tài)。

8

如果亞馬遜取消我的移除訂單，那么訂單中的商品是否會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)（包括月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)）？

是的。如果移除訂單被取消，訂單中提交的商品將重新進(jìn)入您的庫(kù)存。如果這種情況發(fā)生在評(píng)估日期（4月15日）之前，就會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

9

我可以在哪里了解有關(guān)4月15日長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)減免的更多信息？

請(qǐng)登錄賣家平臺(tái)，參閱幫助頁(yè)面：應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情：移除訂單延遲和長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)豁免，獲取更多信息。（復(fù)制以下鏈接到瀏覽器打開(kāi)）

美國(guó)：

https://sellercentral.

amazon.com/gp/help/GS8VHBD228UBEM2Q

歐洲：

https://sellercentral-europe.amazon.

com/gp/help/GS8VHBD228UBEM2Q（亞馬遜全球開(kāi)店）