受疫情形勢，亞馬遜此前宣布采取優(yōu)先考慮日常必需品和醫(yī)療用品入庫與配送，以此應(yīng)對特殊時(shí)期高漲的需求，不少主攻相關(guān)品類的賣家紛紛贊賞亞馬遜做法。而對于非必需品的賣家來說，此舉更是加大了這部分賣家的壓力，迫使其無奈選擇海外倉自發(fā)貨的渠道。

但就在賣家準(zhǔn)備自發(fā)貨時(shí)，已經(jīng)試水的其他賣家卻吐槽自發(fā)貨，稱其在改地址、算運(yùn)費(fèi)、退換貨等方面的服務(wù)就是個(gè)坑，而且還不斷出現(xiàn)重復(fù)訂單，令人頭疼。幾家歡喜幾家愁，疫情之下自發(fā)貨到底值不值得信賴？藍(lán)海億觀網(wǎng)帶你了解賣家自發(fā)貨渠道，為你答疑解惑。

自發(fā)貨訂單購買配送服務(wù)：可延長配送時(shí)間，并保護(hù)賣家績效

自從FBA對部分產(chǎn)品停止入庫后，自發(fā)貨渠道便成為了賣家的保命選擇。按照亞馬遜官方推出的“購買配送”服務(wù)來看，自發(fā)貨其實(shí)是比較穩(wěn)妥的方式。賣家可通過購買配送的方式，和廠家合作直發(fā)簽單，免去了以往繁瑣的流程。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜還允許自發(fā)貨訂單延長配送時(shí)間，避免因配送時(shí)間太長，導(dǎo)致訂單缺陷率過高。另外，對賣家績效來說，購買配送服務(wù)后就不會(huì)存在負(fù)面影響。如果賣家發(fā)貨及時(shí)，即使因不可控因素出現(xiàn)物流延遲的問題，賣家也不會(huì)被判定為訂單缺陷。

而對于上述造成的消費(fèi)者負(fù)面反饋，平臺(tái)會(huì)通過嚴(yán)格審核。只要不是因?yàn)橘u家產(chǎn)品或服務(wù)的原因?qū)е碌耐藫Q貨或差評，平臺(tái)會(huì)給予相應(yīng)補(bǔ)貼或刪除相關(guān)差評。

除此之外，購買配送服務(wù)后，亞馬遜還會(huì)提供訂單配送信息和實(shí)時(shí)情況，提高銷售者的購物體驗(yàn)。而在運(yùn)費(fèi)方面，則是繞開了亞馬遜的預(yù)估環(huán)節(jié)，賣家可自行輸入產(chǎn)品重量、報(bào)價(jià)等，系統(tǒng)便自動(dòng)生成，也縮短了發(fā)貨前的預(yù)備過程。

自發(fā)貨渠道也會(huì)出現(xiàn)問題：運(yùn)費(fèi)飛漲、時(shí)效無望、差評增多

有賣家反映，在FBA暫停其他非必需品入庫后，便選擇了自發(fā)貨方式。一開始，該賣家通過自發(fā)貨一天可出近百單，在疫情期間幾乎可以算是爆款了。而最近，自發(fā)貨渠道運(yùn)費(fèi)卻逐日增加，從初始的每千克40RMB，飛漲到如今的110RMB，賣家高呼承擔(dān)不起。

然而，除了自發(fā)貨運(yùn)費(fèi)增加，亞馬遜對于賣家物價(jià)抬升標(biāo)準(zhǔn)也有了最新的要求。不僅要求賣家禁止哄抬物價(jià)的行為，而且還鼓勵(lì)賣家對日常必需品等優(yōu)先級別類目的產(chǎn)品，實(shí)行降價(jià)優(yōu)惠的措施。這樣一來，物流成本上，賣家更是壓力山大，正常運(yùn)營都成了問題。

除此之外，對于郵政與其他渠道的發(fā)貨，有賣家已經(jīng)遭遇了丟包，不僅很難從倉庫中脫身，即使脫身后包裹的運(yùn)輸時(shí)效也成了問題，而且對賣家來說，丟包導(dǎo)致的訂單缺陷率遠(yuǎn)比物流延遲帶來的差評嚴(yán)重得多?？梢?，自發(fā)貨對賣家的要求也是越來越嚴(yán)苛。

對此，很多賣家也開始不再依賴自發(fā)貨，而是直接開啟了假期模式。有賣家吐槽，與其把錢浪費(fèi)在運(yùn)輸上，還不如暫停銷售，熬過這段時(shí)間再做打算。不過，也有賣家建議選擇專線小包，還是有機(jī)會(huì)送往客戶手中，而且在物流上也是可控的。

事實(shí)上，自發(fā)貨從來都是賣家們?nèi)粘Ｍ虏鄣膶ο蟆?b>就疫情期間而言，賣家選擇自發(fā)貨，潛在的最大風(fēng)險(xiǎn)不外乎某些國家或地區(qū)配送延遲、以及運(yùn)輸成本的高漲兩方面的問題。但即使上述問題變成現(xiàn)實(shí)，不少賣家表示，為了非必需品的正常銷售，還是會(huì)選擇自發(fā)貨購買配送服務(wù)。

最后，對于部分疫情防控產(chǎn)品或日常必需商品，藍(lán)海億觀網(wǎng)并不建議賣家輕易嘗試自發(fā)貨的方式。因?yàn)樵谔厥鈺r(shí)期，此類商品市場需求較大，雖然訂單數(shù)量比較喜人，但在物流環(huán)節(jié)，自發(fā)貨與FBA優(yōu)先配送相比并沒有優(yōu)勢，且運(yùn)費(fèi)較高，賣家銷售成本還是傷不起。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，加入亞馬遜自發(fā)貨交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。