購(gòu)買(mǎi)策略的轉(zhuǎn)變

Amazon以開(kāi)始推出新的產(chǎn)品售賣(mài)策略，尤其是當(dāng)需求激增的時(shí)候，必需品訂單的處理就成了員工的優(yōu)先考慮的事情。修改網(wǎng)頁(yè)界面，減少?gòu)V告成本，以網(wǎng)購(gòu)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的Amazon竟然鼓勵(lì)人們減少購(gòu)物次數(shù)。

促銷活動(dòng)的叫停

藍(lán)海觀億網(wǎng)了解到，Amazon叫停了許多促銷活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)大幅削減廣告數(shù)量和傭金率，將鏈接界面產(chǎn)品的部分收入份給電商公司與媒體平臺(tái)。某些商品傭金率的下調(diào)幅度甚至達(dá)到了半成以上，同時(shí)Amazon還推遲了包括“Prime Day”在內(nèi)的多項(xiàng)節(jié)日促銷活動(dòng)。許多商店被勒令關(guān)閉，民眾出門(mén)的想法也隨之減弱，由此帶來(lái)的需求飆升使得Amazon重新聘用了大量員工，用于倉(cāng)儲(chǔ)及產(chǎn)品配送服務(wù)。

防護(hù)措施的到位

今年3月，Amazon送貨服務(wù)重心轉(zhuǎn)向了家庭用品和醫(yī)療用品，禁令被撤銷，但Amazon也暫時(shí)停止了第三方賣(mài)家非必需品的發(fā)貨。Amazon還推出了家庭雜貨配送服務(wù)，以使激增的訂單更加可控。居家辦公和娛樂(lè)也給Amazon處理超負(fù)荷產(chǎn)品訪問(wèn)流量峰值的云服務(wù)AWS系統(tǒng)帶來(lái)了前所未有的壓力。與此同時(shí)，激增的訂單需求以及被感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)使得公司員工措手不及，一些Amazon倉(cāng)儲(chǔ)中心不得不精簡(jiǎn)員工，好讓冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)的員工待在家里休息。全國(guó)各地的員工團(tuán)體也一直在舉行示威活動(dòng)，呼吁Amazon采取更多的安全措施以保證員工的安全，停止非必需品的運(yùn)輸，減少產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)膲毫?/b>。

藍(lán)海觀億網(wǎng)了解到，產(chǎn)品購(gòu)物的快速便捷式Amazon受消費(fèi)者青睞的主要原因，眼花繚亂的商品選擇，無(wú)所不能的物理配送以及舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，讓Amazon的電商之路走得得心應(yīng)手。如今，一場(chǎng)前所未有的疫情危機(jī)再次給Amazon的商業(yè)模式帶來(lái)了機(jī)遇，在受益的同時(shí)，Amazon也需踩穩(wěn)剎車，控制好市場(chǎng)。（文/跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺(tái)-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入Amazon運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。