Mercadolibre的賣家信譽(yù)（reputation）決定了該賣家，在賣家排名中的位置。Mercadolibre表示，他們根據(jù)賣家為客戶提供的體驗(yàn)，來計(jì)算賣家信譽(yù)。不同的顏色，表示不同信譽(yù)的賣家。從左往右，越綠的賣家信譽(yù)越好（下圖）。

當(dāng)賣家開始在Mercadolibre銷售時(shí)，賣家的信譽(yù)是灰色的。

當(dāng)賣家完成最初的10個(gè)訂單后，Mercadolibre將會(huì)對(duì)賣家，進(jìn)行以下幾個(gè)方面的審核，并確定賣家信譽(yù)的顏色。

一、索賠訂單（Sales with claims）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Mercadolibre賣家的索賠訂單量，在墨西哥站不應(yīng)超過總銷售訂單量的2%，在巴西站不應(yīng)超過3%，在智利站不應(yīng)超過5%。（不同信譽(yù)賣家的訂單索賠率附在本文末）

二、處理時(shí)間（Handling time）

處理時(shí)間，就是賣家發(fā)貨所需的時(shí)間，即賣家將包裹送達(dá)承運(yùn)人地址，所需的時(shí)間。

在賣家使用Mercado Envios International時(shí)，Mercadolibre會(huì)將賣家的處理時(shí)間，與其他同類產(chǎn)品賣家進(jìn)行比較。

如果賣家在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，那么賣家的信譽(yù)不會(huì)收到負(fù)面影響。

對(duì)于墨西哥站和巴西站，在處理時(shí)間上，最大延遲程度在15%，在智利站不應(yīng)超過20%。

如果Mercadolibre賣家在這些方面表現(xiàn)良好，那么賣家信譽(yù)將是綠色（Green），如果賣家在過去3個(gè)月，有3個(gè)或更多銷售訂單量，那么賣家信譽(yù)將會(huì)是深綠色的（dark green）。

三、取消訂單（Sales with cancellations）

Mercadolibre賣家在墨西哥站的訂單取消率，不應(yīng)超過4%，在巴西站應(yīng)低于3%。該規(guī)則暫時(shí)不適用于智利站。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，Mercadolibre將審核的銷售訂單，包括賣家過去3個(gè)月（加上當(dāng)月的相應(yīng)天數(shù)），所銷售的訂單。

如果賣家在過去3個(gè)月內(nèi)，沒有達(dá)到Mercadolibre要求的訂單銷售量（40個(gè)銷售訂單），則Mercadolibre將審核，賣家過去5年內(nèi)的訂單銷售情況。

下圖是Mercadolibre對(duì)不同信譽(yù)的賣家，所要求的訂單索賠率、處理時(shí)間、訂單取消率等細(xì)節(jié)。

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