路透社報(bào)道，德國(guó)時(shí)尚電商平臺(tái)Zalando于近日公布Q2財(cái)報(bào)，公司營(yíng)收達(dá)到20.3億歐元，增長(zhǎng)27%，凈利潤(rùn)則為2.12億歐元（約合2.49億美元），漲幅2倍。

活躍買(mǎi)家總數(shù)超3400萬(wàn)，增長(zhǎng)20%

Zalando是德國(guó)電商平臺(tái)，不僅如此，它也是歐洲最大的純時(shí)尚電商平臺(tái)。

今年第二季度，Zalando凈利潤(rùn)增長(zhǎng)2倍，已經(jīng)達(dá)到2.49億美元，平臺(tái)成交總額GMV增長(zhǎng)33%，達(dá)26.9億歐元，這是平臺(tái)賣(mài)家銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好的直接體現(xiàn)。

除了營(yíng)收和凈利潤(rùn)的大幅增長(zhǎng)，對(duì)賣(mài)家而言影響更大的，是消費(fèi)者基數(shù)和平均訂單價(jià)值的增長(zhǎng)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，Q2期間，Zalando新買(mǎi)家用戶(hù)漲幅創(chuàng)記錄，達(dá)到20%，男性消費(fèi)者增長(zhǎng)得尤其多，目前平臺(tái)的活躍買(mǎi)家總數(shù)為3410萬(wàn)；平均每筆訂單價(jià)值為56.9歐元，有略微上浮。每筆訂單價(jià)值的計(jì)算，包括退貨商品。

銷(xiāo)量增長(zhǎng)，退貨率反倒下降？

Wish表示，消費(fèi)者對(duì)于特定場(chǎng)合用的套裝/禮服，需求降低，購(gòu)買(mǎi)量也相應(yīng)減少，而對(duì)于休閑服裝、美妝產(chǎn)品等，購(gòu)買(mǎi)需求明顯上升，且這些產(chǎn)品收到退貨申請(qǐng)的概率，會(huì)比其他產(chǎn)品更低。另外，Wish新增加的這些消費(fèi)者，沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的退貨傾向，或者說(shuō)退貨習(xí)慣。這兩點(diǎn)，應(yīng)該是Zalando雖然銷(xiāo)量增加，但退貨率反倒下降的主要原因。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，其實(shí)不只是Zalando，德國(guó)另一電商平臺(tái)Otto，在疫情期間的退貨率也下降了5%，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是內(nèi)衣產(chǎn)品、家居紡織品和基礎(chǔ)款時(shí)尚單品，這幾類(lèi)產(chǎn)品比較不容易遭到退貨。

Zalando表示，退貨率下降，估計(jì)只是暫時(shí)的，但平臺(tái)已經(jīng)在制定計(jì)劃，對(duì)消費(fèi)者隨意退貨進(jìn)行限制，比如因?yàn)樯唐烦叽a錯(cuò)誤而選擇退貨。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入歐洲時(shí)尚電商Zalando運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。