隨著海內(nèi)外消費者對于品牌質(zhì)量的重視程度逐漸提高，越來越多的跨境電商開始進(jìn)行獨立站建設(shè)?？梢哉f，客戶積累和品牌積淀的優(yōu)勢進(jìn)行站外引流是獨立站最大的優(yōu)勢。

獨立站客戶積淀現(xiàn)狀

相對于亞馬遜、shopee等第三方平臺，獨立站賣家可以產(chǎn)看客戶的郵箱記錄，積攢客戶信息，進(jìn)行再次銷售的機(jī)率非常高。因此，讓登陸過獨立站的消費者留下注冊方式，進(jìn)而通過溝通，將潛在消費者轉(zhuǎn)化為實在的成交總額也成為了獨立站管理者的主要目標(biāo)之一。

一些賣家一廂情愿的認(rèn)為注冊郵箱有利于回頭客的二次購買，而初次購買的顧客也不會在意郵箱注冊的繁瑣程序，因此，一些極端的賣家甚至制定了不注冊郵箱就不能在獨立站購物的霸王條款。藍(lán)海億觀網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，這種強(qiáng)硬的做法會導(dǎo)致四分之一的人放棄購買，而取消注冊則將會增加近3億美元的銷售額。

既然如此，那究竟該如何讓潛在客戶留下郵箱呢？其實只要注意方式方法，讓消費者留下郵箱并不難。

如何有效進(jìn)行客戶積淀

一、精簡界面

有的跨境電商為了展現(xiàn)自己的周到服務(wù)，在網(wǎng)站界面上呈現(xiàn)出了名目眾多的選擇。但眾多眼花繚亂的選擇中如果沒有真正實在的選項，那么很可能給消費者造成負(fù)擔(dān)、壓力，最終放棄購買。

因此，不妨學(xué)習(xí)以下注冊彈窗頁面進(jìn)行精簡。通過邏輯清晰的注冊頁面設(shè)置，減少消費者的糾結(jié)感。

二、綁定社交媒體賬號直接登錄

社交媒體是跨境電商的重要流量來源，因此通過社交媒體，直接進(jìn)行跳轉(zhuǎn)登錄也能夠積攢消費者信息。

以Facebook為例，在Facebook創(chuàng)建頁面，添加可以鏈接到收集消費者信息頁面的服務(wù)按鈕。

三、找準(zhǔn)觸發(fā)登錄彈窗的時機(jī)

對消費進(jìn)行反復(fù)的彈窗轟炸只會取得適得其反的效果。因此，在合適的時間、位置觸發(fā)彈窗才是明智的選擇。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，相比于在登陸頁面進(jìn)行注冊，消費者更愿意在跳轉(zhuǎn)第二個頁面時進(jìn)行注冊。同時，轉(zhuǎn)化率也提升了1.1倍。

那么什么才能算是“合適”呢？

從時間上看：需要在消費者登錄獨立站片刻后再彈出。

從頁面上看：通常在第二個或第三個頁面。

從意圖上看：通常是在要退出獨立站或者進(jìn)入購物車時。

四、結(jié)賬后注冊

在消費者結(jié)賬后跳轉(zhuǎn)登錄注冊頁面，比如在消費者填寫郵箱信息的表單時，無形間就會留下聯(lián)系方式。新客戶在付款后可以自動創(chuàng)建。老客戶即使是在二次購買時才創(chuàng)建郵箱，也能夠查詢到第一次購買的信息。

五、利用優(yōu)惠券吸引注冊

在結(jié)賬頁面后設(shè)定一些優(yōu)惠券活動也是吸引顧客的好方式。在看到優(yōu)惠券后，有四分之三的新顧客會注冊郵箱。

六、運用郵箱登錄頁的不同形式

為了避免消費者的方案，賣家可以采用劃入式、通知欄式、浮窗按鈕式的注冊頁面。同時，藍(lán)海億觀網(wǎng)也建議不要使用“注冊”一類的語言，“新用戶”這樣的語言在引導(dǎo)時會更有效果。

（文/藍(lán)海億觀網(wǎng) Judy）（ 跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入亞馬遜運營交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。