近日，Shopee推出的一項(xiàng)“為客戶自動(dòng)選擇快遞公司”服務(wù)引起不少客戶的不滿，以及泰國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審查。

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1.藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Shopee推出的指定快遞服務(wù)，為客戶自動(dòng)選快遞公司，讓不少客戶感覺自己收到限制，很抵觸這項(xiàng)服務(wù)。

并且，因?yàn)槠脚_(tái)自動(dòng)選擇的快遞公司送貨費(fèi)用更高、物流時(shí)效更長(zhǎng)，讓客戶郁悶不已，紛紛在論壇和社交網(wǎng)站上吐槽，抱怨。相關(guān)文章可閱讀《Shopee開店，這7點(diǎn)讓你成為Preferred Seller，贏得買家信任！》

而泰國市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也認(rèn)為Shopee這項(xiàng)服務(wù)影響了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則，限制物流選擇觸犯了商業(yè)的法律規(guī)定。

泰國貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)辦公室(OTCC)表示，官方會(huì)調(diào)查Shopee和其他電子商務(wù)運(yùn)營商相關(guān)可能存在觸犯商業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)法律條規(guī)的做法。

OTCC的秘書長(zhǎng)也表示：“如果真的發(fā)現(xiàn)Shopee等電商平臺(tái)存在違法行為，將會(huì)嚴(yán)格追究法律責(zé)任”。

面對(duì)平臺(tái)用戶和泰國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的態(tài)度，|Shopee也做出惡劣相應(yīng)的聲明，表示：“平臺(tái)推出這項(xiàng)自動(dòng)選擇快遞公司服務(wù)只是為了更好的為用戶選擇合適的物流商，以及幫助物流服務(wù)商更好的管理當(dāng)?shù)亟桓读俊?/font>

但是對(duì)于用戶和相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)等各方的反饋和提醒，平臺(tái)也意識(shí)到該服務(wù)存在的該服務(wù)存在的隱患，會(huì)繼續(xù)探索更好的提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)和賣家入駐體驗(yàn)的服務(wù)”。

不過，雨哦不少業(yè)內(nèi)人士分析，Shopee的之一指定快遞服務(wù)，可能是其開通的一個(gè)獲取更多利益的入口，因?yàn)榭梢耘c一些小型快遞公司合作，獲得更多利潤(rùn)，甚至?xí)么朔?wù)與物流供應(yīng)商達(dá)成合作，進(jìn)行分成協(xié)議。

但是小公司因?yàn)閷?shí)力的不足，會(huì)極大的降低物流時(shí)效，影響買家購物體驗(yàn)。相關(guān)文章可閱讀《Shopee賣家懲罰積分系統(tǒng)原則、計(jì)算指標(biāo)、計(jì)算邏輯和懲罰措施介紹》

2.eBay平臺(tái)將正品保證嘉華進(jìn)一步推廣，覆蓋日本

近日，eBay宣布已經(jīng)將平臺(tái)的正品保證計(jì)劃擴(kuò)大范圍，覆蓋日本，在2021年會(huì)陸續(xù)發(fā)展，覆蓋其他國家市場(chǎng)。

目前，日本站的正品保證計(jì)劃只支持奢侈品的手表類目，eBay將在手表這一方面建立真實(shí)性的“正品保證”計(jì)劃，降低消費(fèi)者對(duì)于購買到假貨的擔(dān)憂，提升對(duì)平臺(tái)的信任。

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