賣家可以在Lelong中直接退還買家的付款，只需要簡單的幾個步驟即可。如何設置？下面是藍海億觀網(wǎng)了解到的，希望對賣家有幫助。更多關于Lelong的訊息，點擊《馬來西亞電商平臺Lelong：如何在圖片中添加水印，防止被盜??？》，了解詳情。（文末掃碼加入精英電商賣家交流群）

一、如何退還買家付款？

1.進入Lelong賣家中心，找到左側菜單欄中的“My Orders”（我的訂單）

2.點擊“All Order”（所有訂單）

3.選擇要退款的訂單，然后點擊“Update Shipment”（更新運輸）

4.填寫退款表格

需要填寫的信息，包括退款類型、金額以及原因，賣家還需要填寫退款的內(nèi)容，最后點擊“Submit”（提交）按鈕即可。

退款的類型有“Full refund”（全部退款）和“partial refund”（部分退款）。

如果退款的金額和消費者支付的金額相同，則必須選擇“full refund”（全部退款）。

退款原因有“out of stock”（缺貨）、“buyer request”（買方要求）以及“others”（其他原因）。

如果退款原因是由產(chǎn)品缺貨而導致的，且該訂單有多個產(chǎn)品，賣家則需要輸入缺貨產(chǎn)品的相關信息。

賣家需要注意的是：

1.當退款類型是“部分退款”時，才可以更新運輸信息。

2.結算日期結束后，賣家將無法退款。

3.退款的處理時間為10-14個工作日。

4.該方法只適用于使用Netpay的賣家

二、如何獲取買家近期購買信息？

想要更了解消費者嗎？Lelong的一款插件“Recently Sold Items”就可以實現(xiàn)。這款插件可以幫助賣家快速查看消費者近期購買的商品。

1.進入Lelong賣方中心，找到左側菜單欄中的“My Store”（我的店鋪），然后點擊“Store Plugins”（店鋪插件）。

2.進入插件頁面，點擊“Activated”獲取插件，該插件年費僅需45.44RM.

激活后，賣家即可查看該消費者近期在店鋪中購買的商品。更多關于Lelong的訊息，點擊《東南亞電商平臺Lelong：如何續(xù)訂過期店鋪以及如何添加圖片？》，了解詳情。

（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入精英電商賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、沃爾瑪、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。