因?yàn)槲锪骱骄€阻塞、貨倉(cāng)關(guān)閉等問(wèn)題，賣家們忙得焦頭爛額。在這個(gè)節(jié)骨眼上，平臺(tái)還來(lái)火上澆油。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

今日凌晨，賣家突然收到了官方發(fā)來(lái)的郵件，為什么凌晨還醒著？還不是因?yàn)檠a(bǔ)不上貨失眠了。賣家打開郵件一瞅，又是有人歡喜有人愁。

官方郵件中提到，從4月15日開始，亞馬遜物流中心就拒絕接收“可熔性”產(chǎn)品?！翱扇坌浴敝傅氖菍?duì)高溫敏感的產(chǎn)品，例如巧克力、蠟制品、軟糖等。

賣家必須在4月15日之前，將所有“可熔性”產(chǎn)品從FBA倉(cāng)庫(kù)中移除，沒(méi)辦法移除的產(chǎn)品，可以向亞馬遜申請(qǐng)“一鍵銷毀”，支付一筆費(fèi)用后，亞馬遜將代為會(huì)代為處理產(chǎn)品。

從郵件中獲悉，不接收“可熔性”產(chǎn)品的情況只是暫時(shí)的，從10月16日開始，F(xiàn)BA倉(cāng)庫(kù)將會(huì)繼續(xù)接收此類貨物和處理相關(guān)訂單。關(guān)于亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《驚！倉(cāng)儲(chǔ)超量竟然會(huì)多花N倍錢？亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)親媽級(jí)科普來(lái)了，不踩坑！》

從4月份開始，美國(guó)已經(jīng)是春季末，夏季即將來(lái)臨，不難猜出，亞馬遜的做法是擔(dān)心升溫會(huì)讓產(chǎn)品損壞。而郵件中也提到，存放在倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品需要耐高溫，能承受75至155華氏度（約24℃~68℃）的溫度。

因?yàn)榇蟊┭?dǎo)致美國(guó)大面積停電，蠟燭產(chǎn)品的銷量比平時(shí)多了好幾倍，不過(guò)近日美國(guó)部分受災(zāi)區(qū)的天氣開始回暖，賣家們依然能在四月份來(lái)臨前銷售蠟燭的。藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒賣家們，銷售巧克力模具產(chǎn)品、制蠟硅膠模具要注意填寫的關(guān)鍵詞，小心亞馬遜算法誤判為“可熔性”產(chǎn)品。關(guān)于FBA物流的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《關(guān)于亞馬遜FBA物流你了解多少？這些要點(diǎn)千萬(wàn)不能忽略》

雖然“可熔性”產(chǎn)品暫時(shí)不能發(fā)貨了，不過(guò)官方發(fā)布的另一通知卻解決了賣家們的燃眉之急。

因?yàn)楸┭﹩?wèn)題貨倉(cāng)關(guān)閉，從而導(dǎo)致店鋪運(yùn)營(yíng)陷入困境，許多訂單無(wú)法正常配送，不得不延長(zhǎng)或者推遲配送，這嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，部分消費(fèi)者干脆直接退貨了，而部分已經(jīng)送達(dá)的訂單，買家要退貨，卻非常麻煩，即便想利用其它物流公司進(jìn)行退貨處理也不行，因?yàn)楸┭┳屧S多物流公司直接暫停了配送業(yè)務(wù)。

平臺(tái)在通知中表示，因?yàn)閻毫拥奶鞖猓素浱幚韺?huì)延遲。對(duì)于要求退貨的產(chǎn)品，亞馬遜將會(huì)推遲接收，平臺(tái)會(huì)給賣家做出補(bǔ)償。而賣家可以暫時(shí)不用處理退貨申請(qǐng)。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。