對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，管理店鋪是一項(xiàng)龐大的工作，從產(chǎn)品采購(gòu)、出單、發(fā)貨、物流跟蹤，再最后的數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)分析，還有其他方法面面的客服、廣告、listing優(yōu)化等，這一系列的工作是極其麻煩的。

因此，市場(chǎng)上也衍生除了對(duì)應(yīng)的行業(yè)，也就是跨境電商ERP，這也是電商相關(guān)的黃金市場(chǎng)。

基本上大部分的賣(mài)家都會(huì)選擇一款跨境電商ERP系統(tǒng)軟件作為店鋪業(yè)務(wù)的一站式管理平臺(tái)，將所有運(yùn)營(yíng)工作整合起來(lái)一起管理，有效的提升運(yùn)營(yíng)效率。

Cdiscount賣(mài)家同樣如此，都會(huì)選擇ERP軟件，進(jìn)行店鋪的產(chǎn)品發(fā)布，訂單處理等問(wèn)題。

那么店鋪如何綁定ERP軟件，這逃不開(kāi)API設(shè)置，因?yàn)锳PI相當(dāng)于一個(gè)接口，可以將店鋪與ERP的數(shù)據(jù)進(jìn)行連接交互，通常來(lái)說(shuō)，跨境ERP軟件一般都支持API。

所以，賣(mài)家在綁定ERP的過(guò)程，需要對(duì)API進(jìn)行設(shè)置，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和交互。

Cdiscount綁定ERP軟件，需要在Cdiscount后臺(tái)進(jìn)行API的初始信息設(shè)置，具體操作步驟介紹：

1.通過(guò)如下路徑，進(jìn)入API設(shè)置頁(yè)面：Réglages>Gérer les droits des utilisateurs 

2.點(diǎn)擊頁(yè)面中的“Ajouter un compte API”按鈕，然后頁(yè)面會(huì)跳出一個(gè)“informations compte API”提示窗口，你需要設(shè)置API賬號(hào)和密碼，填寫(xiě)完之后，點(diǎn)擊“Valider”按鈕，進(jìn)入下一頁(yè)面。

API賬號(hào)的設(shè)置格式為：Cdiscount賬號(hào)+“-api”。

比如，Cdiscount賬號(hào)為123456，那么API賬號(hào)格式就為：123456-api

API密碼的設(shè)置格式：通常來(lái)說(shuō)，初始的API密碼是Cdiscount賬號(hào)的后臺(tái)密碼。

3.在跳轉(zhuǎn)的“Vos données personnelles et bancaires”頁(yè)面中，點(diǎn)擊右上方的“Paeametres de connexion”選項(xiàng)。

4.這時(shí)，頁(yè)面下方就會(huì)出現(xiàn)API的賬號(hào)。同時(shí)，你也可以進(jìn)行API密碼的修改。

修改密碼的要求格式為：

(1)字符必須為8-15個(gè)。

(2)字符至少有一個(gè)大寫(xiě)、一個(gè)小寫(xiě)的英文。

(3)字符必須帶有數(shù)字。

(4)字符必須帶有特殊字符。

5.這樣，賣(mài)家就完成了在Cdiscount后臺(tái)設(shè)置API的操作，之后就可以于ERP進(jìn)行綁定了。

Cdiscount賣(mài)家店鋪運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的問(wèn)題解答：

1.Cdiscount中EAN碼時(shí)必填項(xiàng)嗎？

是。賣(mài)家在上傳產(chǎn)品時(shí)必須填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的EAN碼，在2021年年初，平臺(tái)已經(jīng)發(fā)布通知，要求賣(mài)家必須為所有產(chǎn)品填寫(xiě)EAN碼。

2.Cdiscount平臺(tái)跟賣(mài)產(chǎn)品這么操作？

首先進(jìn)入要跟賣(mài)產(chǎn)品的賣(mài)家店鋪，將產(chǎn)品的CDISCOUNT SKU進(jìn)行復(fù)制，然后在自己店鋪后臺(tái)搜索SKU進(jìn)行產(chǎn)品跟賣(mài)，如果時(shí)批量跟賣(mài)，可以通過(guò)某些軟件進(jìn)行。

3.如何查看自己店鋪是否有客戶(hù)經(jīng)理？

登錄Cdiscount后臺(tái)，進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面，找到“VOS CONTACTS”，點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)窗口，如果顯示的是Support的郵箱，那么代表著店鋪沒(méi)有客戶(hù)經(jīng)理。

如果有需要，要開(kāi)case問(wèn)客服要客戶(hù)經(jīng)理的郵箱或者聯(lián)系電話。、通常一個(gè)店鋪會(huì)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理和一個(gè)FBC經(jīng)理。

4.如何下載店鋪每月的訂單？

登錄Cdiscount后臺(tái)，進(jìn)入COMMAND頁(yè)面，在最下方，可以選擇下載訂單文件，每月的訂單都能下載。

5.如何下載店鋪財(cái)務(wù)報(bào)表？

登錄Cdiscount后臺(tái)，在Finance進(jìn)行下載。當(dāng)然，也可以通過(guò)case，請(qǐng)求客服幫忙提供。

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