藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年08月10日 219
“最近,有賣家在某平臺反饋,他的一款套裝產(chǎn)品被客戶投訴缺少相關(guān)零件,從而導(dǎo)致被亞馬遜庫存審核。由于這位賣家是第一次遇到此類情況,于是發(fā)問亞馬遜庫存審核需要多長時間? 如何避免此類審核出現(xiàn)?(賣家提供的后臺信息截圖)對此,一位賣家表示,如果你所”
最近,有賣家在某平臺反饋,他的一款套裝產(chǎn)品被客戶投訴缺少相關(guān)零件,從而導(dǎo)致被亞馬遜庫存審核。
由于這位賣家是第一次遇到此類情況,于是發(fā)問亞馬遜庫存審核需要多長時間? 如何避免此類審核出現(xiàn)?
(賣家提供的后臺信息截圖)
對此,一位賣家表示,如果你所銷售產(chǎn)品質(zhì)量沒有什么問題,是很容易通過,我的產(chǎn)品經(jīng)常有這樣的庫存審核(功能性),大概只有兩天左右即可通過,或者是自動恢復(fù),但有的情況下需要提交POA計劃書。
“一般要10-30天,具體恢復(fù)時間要看亞馬遜倉庫審核速度,也可以提供證明,來確定你的產(chǎn)品不存在缺少零件現(xiàn)象,或是直接聯(lián)系亞馬遜倉庫檢驗?zāi)愕?a href="http://m.yhcacm.cn/article/7901">FBA庫存,這樣審核速度會加快?!币晃毁u家回復(fù)。
另有一位業(yè)內(nèi)人士指出,如果審核時間太長,建議多開case追問,case里可以將供應(yīng)商發(fā)票以及產(chǎn)品包裝圖等文件一并傳送給亞馬遜,這樣可能會縮短處理時間。
庫存審核,亞馬遜是收到消費(fèi)者反饋之后,所做出的例行檢查,雖然沒有實質(zhì)性的懲罰行為,但作為亞馬遜賣家應(yīng)避免此類情況出現(xiàn)。
那么,亞馬遜賣家如何避免庫存審核?
1.產(chǎn)品質(zhì)量在發(fā)貨前一定要做好自檢,要保證產(chǎn)品無瑕疵,特別是一些功能性產(chǎn)品不能出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。
2. 銷售產(chǎn)品如果是組裝類或是復(fù)雜性高的話,要保證相關(guān)零件配套齊全,例如上述案例中賣家產(chǎn)品存在缺少零件的嫌疑從而被亞馬遜進(jìn)行庫存審核。
3.產(chǎn)品包裝要嚴(yán)密封實,在自檢環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題應(yīng)立即重新包裝,因為在產(chǎn)品運(yùn)輸過程避免不了磕磕碰碰,出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。
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