大多數(shù)人認(rèn)為，Walmart+是沃爾瑪對亞馬遜Prime的回應(yīng)。到本月，Walmart+推出時間將滿一年，但據(jù)Pymnts報道，其訂閱服務(wù)的增長并不明顯，因為它在努力與其他服務(wù)區(qū)分開來。

一、近4900萬的美國消費者使用Walmart+服務(wù)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，根據(jù)PYMNTS的數(shù)據(jù)，截至本月，接近4900萬（約19%）的美國消費者使用Walmart+服務(wù)，而接近1.71億（約66%）的消費者使用亞馬遜Prime服務(wù)；這意味著Walmart+的新用戶總數(shù)約為400萬，亞馬遜Prime會員減少了約100萬。

Walmart+于2020年9月推出，第一個月就有4400萬訂閱用戶，雖然近四分之一的Walmart+訂閱用戶是免費試用，但到11月該數(shù)量已攀升至近5600萬。

二、4200萬用戶同時使用Walmart+和亞馬遜Prime服務(wù)

不過，數(shù)據(jù)顯示，消費者可能并不認(rèn)為Walmart+是亞馬遜Prime的替代品，而認(rèn)為是一種補充。大多數(shù)的Walmart+用戶也使用亞馬遜Prime服務(wù)，16%的受訪者（4200萬用戶）表示，他們同時使用這兩種服務(wù)。

不到3%的人表示，他們只訂閱Walmart+；這意味著670萬消費者只使用沃爾瑪的產(chǎn)品，而近1.29億消費者只使用亞馬遜Prime服務(wù)。

三、近8100萬人不使用Walmart+和亞馬遜Prime

盡管如此，仍有超過31%的消費者（近8100萬人）說他們不使用這兩種服務(wù)，這讓沃爾瑪和亞馬遜有更多機會增加各自用戶數(shù)量。

據(jù)PYMNTS報道，現(xiàn)在，使用免費試用服務(wù)的Walmart+用戶比例，比亞馬遜Prime的兩倍還多。消費者可能很難證明他們的花費是合理的。

Walmart+為消費者免費提供次日送達(dá)和兩日送達(dá)，除了折扣處方藥和燃料價格。而亞馬遜Prime提供的好處也很多，比如訪問Prime Video、Amazon Music Prime、衣櫥服裝試穿Prime Wardrobe、無限的照片存儲空間。

根據(jù)PYMNTS與sticky.io合作進行的研究，平均每個消費者大約有3.7個訂閱服務(wù)。自2020年初以來，零售訂閱的份額增長了近三倍，第三季度達(dá)到24%。同時，有45%的X世代用戶和40%的bridge millennials千禧一代打算削減成本，至少取消一項訂閱。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon本月早些時候表示，他更關(guān)注Walmart+的消費者體驗質(zhì)量，而不是用戶數(shù)量。他說，首要任務(wù)是擴大沃爾瑪?shù)?/span>能力，以滿足更多的在線雜貨訂單；雜貨占沃爾瑪總銷售額的56%，是許多Walmart+注冊的主要驅(qū)動因素。

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