大多數(shù)人認(rèn)為，Walmart+是沃爾瑪對(duì)亞馬遜Prime的回應(yīng)。到本月，Walmart+推出時(shí)間將滿一年，但據(jù)Pymnts報(bào)道，其訂閱服務(wù)的增長(zhǎng)并不明顯，因?yàn)樗谂εc其他服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

一、近4900萬(wàn)的美國(guó)消費(fèi)者使用Walmart+服務(wù)

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，根據(jù)PYMNTS的數(shù)據(jù)，截至本月，接近4900萬(wàn)（約19%）的美國(guó)消費(fèi)者使用Walmart+服務(wù)，而接近1.71億（約66%）的消費(fèi)者使用亞馬遜Prime服務(wù)；這意味著Walmart+的新用戶總數(shù)約為400萬(wàn)，亞馬遜Prime會(huì)員減少了約100萬(wàn)。

Walmart+于2020年9月推出，第一個(gè)月就有4400萬(wàn)訂閱用戶，雖然近四分之一的Walmart+訂閱用戶是免費(fèi)試用，但到11月該數(shù)量已攀升至近5600萬(wàn)。

二、4200萬(wàn)用戶同時(shí)使用Walmart+和亞馬遜Prime服務(wù)

不過(guò)，數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者可能并不認(rèn)為Walmart+是亞馬遜Prime的替代品，而認(rèn)為是一種補(bǔ)充。大多數(shù)的Walmart+用戶也使用亞馬遜Prime服務(wù)，16%的受訪者（4200萬(wàn)用戶）表示，他們同時(shí)使用這兩種服務(wù)。

不到3%的人表示，他們只訂閱Walmart+；這意味著670萬(wàn)消費(fèi)者只使用沃爾瑪的產(chǎn)品，而近1.29億消費(fèi)者只使用亞馬遜Prime服務(wù)。

三、近8100萬(wàn)人不使用Walmart+和亞馬遜Prime

盡管如此，仍有超過(guò)31%的消費(fèi)者（近8100萬(wàn)人）說(shuō)他們不使用這兩種服務(wù)，這讓沃爾瑪和亞馬遜有更多機(jī)會(huì)增加各自用戶數(shù)量。

據(jù)PYMNTS報(bào)道，現(xiàn)在，使用免費(fèi)試用服務(wù)的Walmart+用戶比例，比亞馬遜Prime的兩倍還多。消費(fèi)者可能很難證明他們的花費(fèi)是合理的。

Walmart+為消費(fèi)者免費(fèi)提供次日送達(dá)和兩日送達(dá)，除了折扣處方藥和燃料價(jià)格。而亞馬遜Prime提供的好處也很多，比如訪問(wèn)Prime Video、Amazon Music Prime、衣櫥服裝試穿Prime Wardrobe、無(wú)限的照片存儲(chǔ)空間。

根據(jù)PYMNTS與sticky.io合作進(jìn)行的研究，平均每個(gè)消費(fèi)者大約有3.7個(gè)訂閱服務(wù)。自2020年初以來(lái)，零售訂閱的份額增長(zhǎng)了近三倍，第三季度達(dá)到24%。同時(shí)，有45%的X世代用戶和40%的bridge millennials千禧一代打算削減成本，至少取消一項(xiàng)訂閱。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon本月早些時(shí)候表示，他更關(guān)注Walmart+的消費(fèi)者體驗(yàn)質(zhì)量，而不是用戶數(shù)量。他說(shuō)，首要任務(wù)是擴(kuò)大沃爾瑪?shù)?/span>能力，以滿足更多的在線雜貨訂單；雜貨占沃爾瑪總銷售額的56%，是許多Walmart+注冊(cè)的主要驅(qū)動(dòng)因素。

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