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內容電商的“效”用

藍海億觀網2025年01月15日 0

黃浩鑫從2018年就開始做家電、3C跨境電商,主要通過歐美、東南亞的貨架電商平臺來銷售。

2022年,黃浩鑫看到一批美妝出海品牌在TikTok迅速崛起,實現了“銷量+品牌”的雙豐收。彼時,許多貨架電商平臺雖然也有銷售美妝產品,但其增長速度和規(guī)模都不算亮眼。相比之下,一批美妝出海品牌憑借TikTok“內容場”的天然穿透力,通過“短視頻+直播”呈現“上妝前后對比”“美妝使用場景”“美妝教程”等,在消費者中迅速完成“種草”和“拔草”,將美妝這一視覺屬性很強的品類持續(xù)推爆。

黃浩鑫看到了機會,于是找到了在國內深耕美妝內容電商多年的黃樹濤,準備通過內容電商做一個全新美妝出海品牌。

在國內,黃樹濤有內容電商的經驗和美妝供應鏈根基,在東南亞,黃浩鑫則有倉儲、收款、本土市場洞察等方面的“基建”,兩者結合,為他們的美妝出海品牌ONLYOU實現從0到1的突破奠定了基本條件。

ONLYOU選擇TikTok印尼作為第一站,其“打爆”的第一款產品是粉底液。該產品重點突出高防護、強防水的功能,其爆發(fā)的節(jié)點在2023年1月。彼時ONLYOU準備了足夠多的庫存,迅速將經營了兩個月的產品鏈接,打到了印尼本土粉底液單品類的第一名。

圖/ONLYOU粉底液

通過粉底液實現“單點突破”之后,ONLYOU隨后推出較為完整的產品矩陣,涵蓋了防曬霜、素顏霜、洗面奶等,并形成了本地化聲量,不僅有銷量,還有一批忠實用戶,不僅有商標,還有一個高粘性品牌。

ONLYOU的成功,大致歸結為兩點,第一、做對了產品,第二、在營銷上用好了“自然+付費”兩種流量,形成了良好的協同效應:

首先,產品是“1”,而其余的是“1”背后的無數個“0”。在產品方面,ONLYOU團隊下足了功夫,黃浩鑫專門去印尼呆了6-7個月,對印尼市場、風土人情、達人資源等進行了深入探究,同時結合黃樹濤對國內部分“內容電商美妝品牌”的觀察和理解,團隊最終決定,先從粉底液這個彩妝賽道出發(fā)。

ONLYOU采用的是“高性價比爆品先行,產品矩陣緊隨其后”的策略,一是考慮到印尼消費者價格敏感度高,二是考慮到因高溫高濕(常年28度左右)的氣候特點,消費者有著“抗紫外線+防水防汗”的需求,因此,ONLYOU將其粉底液的價格定在25-45人民幣之間,同時在“遮瑕”功能之外,還增加了美白功能。這些功能點的組合,受到了消費者的歡迎,并且往往一次會買更多。

其次,在營銷方面,ONLYOU打出的是一套“內容+廣告”的有機組合拳,使“自然流量”“付費流量”形成協同效應,推動銷量的幾何級飆升:

1.用內容的自然流量提供“空中支援”:TikTok是一個“內容+貨架”的電商平臺,ONLYOU首先利用TikTok豐富的達人生態(tài),與印尼達人展開規(guī)?;暮献鳎?/span>打造了一系列的產品使用教程,展示粉底液的細膩質地、高防護值、防水防汗等特征,同時呈現各種使用場景,包括學生日常妝容,白領節(jié)日聚會妝容等。

大量的達人內容,如雨點一樣傾注而下,形成涓涓細流,將ONLYOU的品牌認知,逐漸滲入到消費者的心智之中。

2.用廣告進一步放大流量規(guī)模:在達人內容提供了充分的“空中支援”之后,ONLYOU則用廣告活動實施“地面作戰(zhàn)”,兩者互相支撐,互相補充,形成協同效應。

ONLYOU采用了TikTok for Business上的VSA(視頻購物廣告)、PSA(商品卡購物廣告)等廣告產品,進行協同投放,持續(xù)放大流量,實現規(guī)模化的訂單轉化。

ONLYOU在節(jié)日期間的“節(jié)點營銷”,更是體現了這種“達人內容+廣告放量”的“空地協同”的組合拳打法的特點。

例如,在齋月期間,ONLYOU與印尼頭部達人達成合作,制作出一系列“達人現身說法”的視頻素材,先通過自然傳播收獲了一定的流量和熱度,然后配合VSA(視頻購物廣告),持續(xù)放大流量,最終該視頻播放量達到了4000萬左右,帶來了100萬美金的GMV。

圖/達人在展示ONLYOU的產品

“他(達人)介紹產品之后,有掛我們的小黃車,當天就帶來了1000多個訂單,GMV接近1萬美金的GMV。我們看到數據非常好,就再借用TikTok的商業(yè)化工具去把它放大,”黃浩鑫表示。

黃樹濤總結了ONLYOU的1.0階段和2.0階段的打法。

他表示,ONLYOU剛進入TikTok的時候,先基于自制視頻內容,通過VSA(視頻購物廣告)等進行投流放量,這是1.0階段,接著在2.0階段,在TikTok Shop貨架商城里增加PSA (商品購物廣告)商品卡的玩法,并結合達人合作(包括線下建聯),然后將三個業(yè)務鏈路一起打通之后,ONLYOU才迎來新一輪的增長。

在這一組合拳的持續(xù)作用下,ONLYOU 店鋪月銷量突破20萬大關,粉底液榮登 TikTok Shop 印尼粉底液單品類銷量 TOP 1。此外,廣告ROI 也因為精細化的人群定向策略,實現2倍增長。

圖/ ONLYOU在 TikTok Shop 上表現

目前,TikTok已經成為了ONLYOU的主要陣地,在2024年,給其貢獻的GMV占比達到了 60% 以上,而其他電商渠道占比則為 40%左右,這些電商平臺所產生的一部分收入,是ONLYOU在TikTok持續(xù)通過放大品牌聲量、做出品牌認知度之后,所“外溢”的收入。

有鑒于此,ONLYOU在TikTok上更舍得進行投流。正如黃浩鑫所說的:“我們在TikTok的預算會放得比較多一些,這里面包括KOL、Marketing等方面投入,而其他搜索電商平臺方面整個廣告投入預算,反而沒有TikTok渠道這么大?!?/span>

實際上,ONLYOU這種“精準選品+達人種草+廣告助推” 的運營策略,已經被更多的出海品牌所采用并得到了實際效果的驗證。

福建某女裝品牌負責人林嘉豪告訴「藍海億觀」,在TikTok的生態(tài)下,大前提當然是要做好產品,接著最重要便是“內容+流量”

“我們會先讓視頻跑一跑,只要一些內容展示出一定的潛力,我們就會啟動VSA等廣告工具,給內容添薪加火,讓它們持續(xù)發(fā)酵、放量,然后往往可以收獲倍數級的流量和訂單,”林嘉豪表示。

目前,林嘉豪公司的內容投流(VSA)和商城內的產品投流(PSA)帶來的單量,超過了總單量的50%。

家庭清潔品牌 Seaways在東南亞的快速增長,也在相當程度上得益于“選品+內容+廣告”的組合拳。

Seaways是國內內容電商的資深玩家,2023年開始出海,第一站選擇了東南亞市場,9 月份上線之后,在去年12月到今年的Q1,做到了整個東南亞跨境商家同類目中的 Top3 。

Seaways的高速增長,很大程度上得益于做對了幾件事:

首先、在選品方面,Seaways經過了深入的市場調研,選出適配市場的產品(馬來、泰國、印尼風土人情差異各不相同),同時產品配方、功能等方面經過了長久的打磨。

其第一款打爆的單品是浴室清潔劑。該產品簡單易用,只要用手一按一噴,就可以噴出大量的泡沫,用于溶解浴室的水垢、黃垢、尿垢等頑固污垢。

圖/Seaways浴室清潔劑

Seaways之所以先從這款清潔劑產品進行單點突破,是因為它發(fā)現,馬來西亞、泰國等國家消費者非常注重廁所、浴室的清潔,然而本地產品的客單價雖然較低,但是整體清理的效果并不是那么理想。Seaways結合自身的供應鏈,以及在國內打爆品的經驗,推出了這款清潔劑。后來,這款浴室清潔劑,在馬來西亞做到了家清行業(yè)的第一名。

其次、在內容方面,Seaways在國內做內容電商之時,形成了一套生產內容的標準化的流程,從攝影、編導、剪輯到最終產出視頻,用什么指標去衡量視頻的質量,以及在視頻跑了一輪數據之后,如何篩選好視頻或者高光幀,然后再去做新視頻,再進行新一輪的傳播,等等,Seaways都有豐富的經驗并持續(xù)投入精力去鉆研。如今,這一套經驗被“移植”到了東南亞,并進行了一些本地化的調整。

最后、在廣告放量和營銷節(jié)奏方面,也頗有章法:

1.多線并舉:Seaways對TikTok上的廣告工具持著一種“擁抱”態(tài)度,盡可能使用VSA、GMV Max等各種廣告,以實現多線并舉的“海陸空”營銷效應。

因為在Seaways品牌出海負責人黃瑤聰看來,如果純做自然流量,第一速度會非常的慢,第二自然流量不穩(wěn)定。如果流量不穩(wěn)定,對于Seaways這種海外備貨的模式來說,會帶來很大的挑戰(zhàn),流量不穩(wěn)定,就意味著銷量不穩(wěn)定,那么,Seaways團隊很難去預估,接下來一個月、兩個月銷量會達到多少,然后應該備多少的貨。如果出現斷貨,會影響鏈接權重和用戶體驗,而備貨過多,庫存成本會很高。因此,使用付費流量協同自然流量,撬動更大的流量,進而實現穩(wěn)定的銷量,是可持續(xù)經營的重要保證。

在這一邏輯下,只要TikTok有新的廣告產品出來,Seaways基本都會進行投放。

“每當(TikTok)有新的投放產品出來之后,我們都會快速地加入,目前整體測試出來的表現都是比較好的,這個是我們在投放上一貫做法。總體上說來,是比拼勤奮,拼基建,你能建10條計劃,別人只建一條計劃,那你的搶量能力,肯定是要比別人要更優(yōu)的,”黃瑤聰表示。

2.順應平臺推薦機制,用付費流量撬動更多流量:Seaways觀察到,TikTok在東南亞不同國家處在不同的發(fā)展階段,其內容推薦的側重點也有所不同,比如,在某些國家,TikTok可能會更加關注視頻的“前兩秒到三秒的停留”,有些國家可能會更加注重視頻“整體的完播率”,或者說在直播的過程中可能會更加注重“在一分鐘里面成交的次數”。如果是注重次數的話,那Seaways就會通過“推出9塊9小樣引流品”并加上付費推廣的等手段,去做前半小時的成交密度,以此來撬動更大的流量池。

黃瑤聰認為,如果滿足某個指標,平臺就會給出更多流量,那么,就要通過付費廣告,做好這個對應的指標,撬動更多的流量到自然流量池,這是廣告投放最理想的做法

3.做好節(jié)點營銷:東南亞國家跟國內一樣有類似于618、雙11等促銷節(jié)點,比如Double Day(雙數日)以及Pay Day(發(fā)薪日)等,Seaways也會搞一些寵粉節(jié)點進行促銷。

其中,大促活動是重中之重,Seaways會將大促活動劃分成三個時間段,蓄水期、爆發(fā)期、返場期。蓄水期為大促前的10天,在這個期間,Seaways會“鋪”比較多的達人,讓達人的內容給品牌和產品預熱、種草,并設置一些小的促銷節(jié)點,測試不同產品套組,例如不同SKU的組合搭配,測試它在小促的表現,將不好的淘汰掉,留下好的;在大促爆發(fā)期,廣告投放的力度、素材計劃的基建量,都會對比平銷期要更多;在返場期,有些顧客可能錯過了大促的節(jié)點,看到促銷活動,依然會返回來購買。

“我們的目標是不顧一切把GMV提升,撐高GMV一方面是銷量的需求,另一方面無論是對店鋪還是鏈接后期的權重,都可以通過GMV數據實現一波積累,”黃瑤聰說。

總結說來,在產品、內容、廣告之間實現了良好的平衡,是這些出海品牌在TikTok內容生態(tài)上取得成就的關鍵。

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