最近，有亞馬遜賣家在某平臺(tái)反饋，他的英國(guó)站某爆款產(chǎn)品五點(diǎn)描述與A＋頁(yè)面突然無(wú)法顯示。

據(jù)了解，listing的后臺(tái)頁(yè)面是可以編輯，但是該賣家無(wú)論如何修改都無(wú)法使五點(diǎn)描述顯示在前端。

之后，這位賣家使用模板刷新多次依然無(wú)果。

于是，他尋求亞馬遜客服解決問(wèn)題，并且中文與英文客服都咨詢過(guò)，但還是不行。

此外，這位賣家懷疑是被某個(gè)VC賬號(hào)跟賣，客服查詢ASIN編輯權(quán)后表示，沒(méi)有人擁有該listing的編輯權(quán)。

對(duì)此，一部分其他賣家認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況有時(shí)是因?yàn)楫a(chǎn)品大分類不合規(guī)引起，有的分類前端就是不顯示五點(diǎn)描述，還有一種可能就是你被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞了。

另有賣家表示，是不是你的ASIN被亞馬遜托管了，或者查下是不是站點(diǎn)你的產(chǎn)品被人跟賣了。

同時(shí)，也有部分賣家和業(yè)內(nèi)人士給出了解決方案

一位賣家表示，我之前也遇到過(guò)同樣的現(xiàn)象，需要重新分配listing編輯權(quán)限，可以嘗試刪除所有l(wèi)isting，包含F(xiàn)BA和FBM，一天之后重新上傳，即可恢復(fù)。

“一種方法是模板刷新，但不是直接刷新，而是需要把鏈接刪除之后，重新模板上傳，此類方法只適用于沒(méi)有被其他賣家跟賣的listing。”一位業(yè)內(nèi)人士稱。

他還指出，另外一種方法就是通過(guò)開(kāi)CASE的方法與亞馬遜客服進(jìn)行溝通，直接將五點(diǎn)描述和A＋頁(yè)面不顯示截圖出來(lái)，并向他們反饋是由于平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致，將責(zé)任先推給官方，并要求他們查明原因。

眾所周知，listing五點(diǎn)描述和A＋頁(yè)面并不會(huì)平白無(wú)故的消失，比如listing描述中出現(xiàn)違禁詞或是亞馬遜所禁止的銷售描述都會(huì)使listing無(wú)法正常顯示。

同時(shí)，亞馬遜系統(tǒng)有時(shí)也會(huì)突然“抽風(fēng)”，導(dǎo)致部分頁(yè)面或是描述信息不完整顯示。

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