作為Newegg賣家，必須要對(duì)Newegg的各種政策有所了解，才能更好的運(yùn)行店鋪以及為消費(fèi)者提供最佳的服務(wù)。以下就是藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到的有關(guān)退貨的政策以及相關(guān)費(fèi)用。（文末掃碼，加入Newegg運(yùn)營交流群）

申請(qǐng)退貨時(shí)，買方通常需要承擔(dān)商品購買價(jià)15%-30%的商品補(bǔ)貨費(fèi)

Newegg消費(fèi)者在申請(qǐng)退貨時(shí)需要支付一筆額外的補(bǔ)貨費(fèi)以及商品退回的運(yùn)輸費(fèi)用，補(bǔ)貨費(fèi)通常是商品購買價(jià)的15%-30%。如果不是由于Newegg的失誤造成的退貨申請(qǐng)，運(yùn)輸費(fèi)用通常由買方自行承擔(dān)。Newegg會(huì)自動(dòng)從申請(qǐng)退貨的消費(fèi)者賬戶扣除這筆費(fèi)用，或是直接從退款中扣除。

Newegg會(huì)隨電商市場的波動(dòng)而調(diào)整商品的價(jià)格，所以商品補(bǔ)貨費(fèi)的價(jià)格也會(huì)隨調(diào)整的價(jià)格有所變動(dòng)。如果消費(fèi)者在商品價(jià)格調(diào)整前購買商品，但是在退貨時(shí)，商品的價(jià)格有所上升或下降，那么消費(fèi)者的補(bǔ)貨費(fèi)將會(huì)按照調(diào)整后價(jià)格的15%-30%來計(jì)算。

Newegg的退款的類型分為全額退款和部分退款

全額退款

如果消費(fèi)者遵循Newegg的退貨政策，在規(guī)定的期限內(nèi)申請(qǐng)退貨，并且滿足以下條件，將會(huì)獲得商品的全額退款，退款至買家的付款賬戶。

• 商品在消費(fèi)者收到之前就存在瑕疵、賣家發(fā)錯(cuò)商品、實(shí)物與圖片不符，如果消費(fèi)者遇到以上情況，申請(qǐng)退貨將會(huì)獲得全額退款，且運(yùn)輸費(fèi)用由Newegg來支付

• 未開封且完好無損的商品，退貨原因可能是消費(fèi)者買錯(cuò)或是不想要，針對(duì)這種情況，雖然消費(fèi)者可以獲得全款退貨，但是退貨時(shí)的運(yùn)輸費(fèi)用由消費(fèi)者自行承擔(dān)。

  部分退款

  如果消費(fèi)者遵循Newegg的退貨政策，在規(guī)定的期限內(nèi)申請(qǐng)退貨，并且滿足以下條件，將會(huì)獲得商品的部分退款，退款至買家的付款賬戶。

• 拆封過的商品（不存在瑕疵）、消費(fèi)者自行定制的商品（不存在瑕疵）、在Newegg Global上購買的商品且未開封，如果買家申請(qǐng)退貨的商品是以上這些情況，買家將獲得商品購買價(jià)格的85%的退款，且自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

• 已拆封，但是不存在缺陷的筆記本電腦、臺(tái)式電腦、平板和電視，買家將被退回商品購買價(jià)的75%的退款，且自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

• 未拆封且不存在瑕疵，但是超過退貨期限的商品，退款為商品購買價(jià)格的85%，消費(fèi)者自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

• 不是Newegg造成的商品損壞、零件丟失、URL代碼丟失，或包裹丟失等情況（有可能是在運(yùn)輸過程中或是由于消費(fèi)者的失誤造成），買家僅能得到商品購買價(jià)的50%的退款，且自行承擔(dān)退貨費(fèi)用。（根據(jù)商品的損壞情況，以及其他因素，Newegg有可能會(huì)拒絕消費(fèi)者的退貨申請(qǐng)。）

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