2021年被退回產(chǎn)品價值7610億,亞馬遜怎么處理退貨
據(jù)CNBC報道,網(wǎng)上購物的退貨率至少是實體店的三倍。根據(jù)美國零售聯(lián)合會(National Retail Federation的報告,2021年有7610億美元商品被退回,創(chuàng)下紀(jì)錄。約三分之一的退貨商品被亞馬遜第三方賣家丟棄。藍海億觀網(wǎng)了解到自發(fā)貨FBM退貨有哪些方式,退貨地址怎么設(shè)置
做線上平臺賣家最害怕的就是退貨,亞馬遜平臺也是一樣的,不管賣家選擇亞馬遜FBA發(fā)貨,還是自發(fā)貨FBM,賣家最頭疼的就是退貨。當(dāng)然退貨的原因千奇百怪,有的就是單純的不喜歡就要退貨,有的是因為產(chǎn)品質(zhì)量有問題,衣服常見的就是尺寸問題退貨,產(chǎn)品包裝在美國,服裝是2020年最常被退貨的電子商務(wù)產(chǎn)品
客戶在收到產(chǎn)品后,選擇退貨的原因有很多。眾多退貨原因?qū)﹄娚藤u家的影響大體相同,即物流運輸和進貨的額外成本,以及損失利潤。藍海億觀網(wǎng)了解到,有時產(chǎn)品被退回只是因為顧客不再有興趣。一些客戶會一時沖動訂購多件商品,在收到訂單后,決定退回他們不想保Shopee賣家如何降低退貨率?有哪些應(yīng)對措施?
與其他電商平臺賣家一樣,Shopee賣家對于產(chǎn)品退貨率高的問題,也是談虎色變。但是,與亞馬遜不同的是,Shopee為了保護賣家利益,建立了買家評估系統(tǒng),來對平臺消費者的購物行為進行約束。該系統(tǒng)可以檢測到在平臺上有異常行為的消費者,比如當(dāng)部分藍海億觀網(wǎng)2024-02-29
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