eBay的自動(dòng)退貨功能有效的解決店鋪客服人員不充足的問(wèn)題，是一些類目商家減少運(yùn)營(yíng)成本且保障售后服務(wù)體驗(yàn)的有效方式。

各個(gè)賣家的運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)品特性不盡相同，因此處理退貨的方式也截然不一樣。那么今天我們?yōu)榇蠹液?jiǎn)單的分成兩種自動(dòng)接受退貨的解決方案：

當(dāng)買家開(kāi)啟了相應(yīng)退貨，有的賣家可能會(huì)考慮到退貨的成本和產(chǎn)品的情況，選擇和買家商量部分退款或全額退款的情況，那么在自動(dòng)接受退貨流程中我們整理為以下四個(gè)步驟：

在這個(gè)流程中，大家最多疑問(wèn)的必屬“部分退款按鈕”的使用。在這里我們?yōu)榇蠹伊谐鰩讉€(gè)部分退款按鈕注意事項(xiàng)：

重要的事情多說(shuō)一次，對(duì)于部分退款按鈕，只會(huì)在接受退貨后的5個(gè)工作日內(nèi)出現(xiàn)，如果超過(guò)該時(shí)間，則交易中不會(huì)再出現(xiàn)部分退款按鈕。這同時(shí)也意味著大家必須在5個(gè)工作日之內(nèi)和買家協(xié)商一致部分退款，發(fā)出部分退款后提醒買家在2個(gè)工作日內(nèi)接受部分退款。

退貨退款的解決方案是大家最熟悉的退貨處理流程，在自動(dòng)接受退貨中，整個(gè)退貨退款的流程分為下面5個(gè)步驟：

對(duì)于退貨退款流程中，我們?yōu)榇蠹铱偨Y(jié)了下面3個(gè)賣家需要注意的地方：

說(shuō)到自動(dòng)接受退貨流程中，大家最關(guān)心的便是是否可以不使用eBay自動(dòng)發(fā)送的label，而提供自己購(gòu)買的第三方退貨標(biāo)簽。此時(shí)就輪到退貨授權(quán)碼（RMA）登場(chǎng)了。退貨商品授權(quán)碼 (RMA)一般使用賣家對(duì)自身倉(cāng)庫(kù)的管理，同時(shí)該設(shè)置僅打斷系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送eBay shipping label的動(dòng)作，打斷后賣家也可以為買家提供自己的label。

設(shè)置路徑：Seller Hub – Order – Return preferences – RMA Number（勾選RMA編號(hào)下的方框）

退貨商品授權(quán)碼 (RMA)注意事項(xiàng)：

以上就是本期關(guān)于自動(dòng)接受退貨流程的全部?jī)?nèi)容啦，希望可以幫助到大家更加清楚了解自動(dòng)退貨流程的步驟以及需要注意的地方，在旺季中也能夠快捷流暢地處理相應(yīng)退貨。（來(lái)源：eBay）