亞馬遜賣家在運營亞馬遜店鋪的時候，經(jīng)常會碰到退貨問題，退貨的原因也很多，有的就是直接的不喜歡，無理由退貨，有的可能是因為產(chǎn)品質(zhì)量，或者尺碼不合適，產(chǎn)品有破損等等。

怎樣才能有效降低產(chǎn)品退貨率，亞馬遜賣家首先要了解用戶退貨的原因，比如產(chǎn)品質(zhì)量問題，這種就算賣家和用戶溝通協(xié)商，可能退貨率還會很高，需要賣家從根本上解決問題。

亞馬遜賣家如何降低產(chǎn)品退貨率

退貨率高的一個重要原因就是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，賣家選擇產(chǎn)品的時候，質(zhì)量沒有把好關，造成了太多的退貨事件。

在產(chǎn)品進入倉庫之前做好細致的檢查工作，才能有效的避免質(zhì)量不好的產(chǎn)品入庫，也就不可能到達用戶的手中。

賣家對產(chǎn)品有時候夸大宣傳，夸大產(chǎn)品的功效，比如洗腳盆只有普通的按摩功能，listing中夸大按摩功能，用戶收到產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)與宣傳的不符，就會導致退貨率很高。

賣家在listing中寫產(chǎn)品的實際功效，以及標題描述的時候，一定不能有夸大產(chǎn)品功效的字眼，避免出現(xiàn)更多的退貨事件，降低產(chǎn)品退貨率的發(fā)生。

產(chǎn)品包裝損壞嚴重也是退貨率高的原因之一，比如用戶買的是玻璃產(chǎn)品，收到實物之后已經(jīng)有裂痕或者破損，買家肯定會退貨。

因此賣家一定要做好產(chǎn)品包裝工作，比如有的產(chǎn)品要防震防破損等等，嚴格做好包裝工作，才不至于因為包裝問題發(fā)生退貨。

如果買家有退貨，賣家要及時和買家溝通，看是否能解決，降低產(chǎn)品退貨率的發(fā)生，比如換貨是否可以解決，盡量避免退貨，藍海億觀網(wǎng)獲悉16%的賣家和買家因為退款退貨缺少溝通，導致大量的退貨發(fā)生。

賣家后臺是默認開啟退貨產(chǎn)品二次銷售的，賣家一定要設置成禁用，設置禁用亞馬遜將退貨產(chǎn)品二次銷售，否則有的買家退貨的產(chǎn)品，有質(zhì)量問題或者別的問題，亞馬遜就會重新發(fā)到別的買家手中，導致再次發(fā)生退貨事件。

賣家如何做好降低產(chǎn)品退貨率，可以針對具體原因，提出有效的解決方案，才能從源頭解決退貨率問題。

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