一、新的流量入口誕生了：在以往，搜索框是亞馬遜最大的流量入口。在Rufus推出之后，它將成為一個(gè)新的流量入口。

大量的用戶除了用搜索框去搜索產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)通過(guò)Rufus去“發(fā)現(xiàn)”產(chǎn)品，或者獲得非常具體的建議。

比如，“戶外運(yùn)動(dòng)，適合佩戴什么耳機(jī)？”“給50歲的父親贈(zèng)送什么生日禮物比較好？”“我的女友是大三學(xué)生，對(duì)她來(lái)說(shuō)，比較好的感恩節(jié)禮物是什么？”

從此，Rufus不是一個(gè)搜索一個(gè)工具，而是成為一個(gè)可提供購(gòu)物指南的“私聊好友”“，同時(shí)構(gòu)建了一個(gè)新的購(gòu)物場(chǎng)景，「藍(lán)海億觀」姑且稱之為“Rufus問(wèn)答購(gòu)物場(chǎng)景”。

此外，當(dāng)顧客進(jìn)入商品頁(yè)面之后，可能不再像以往那樣，先查看該商品的Reviews數(shù)量，翻閱過(guò)往顧客留下的評(píng)論，而是讓Rufus代勞，幫他們精選出對(duì)自己有用的用戶評(píng)論。

那么，消費(fèi)者很快會(huì)體驗(yàn)到它的便利性，慢慢形成了新的習(xí)慣。

這樣一來(lái)，Rufus將成為一個(gè)獨(dú)立的流量入口，分走搜索框里大量的搜索流量。

二、細(xì)分產(chǎn)品將得到新的機(jī)會(huì)：在過(guò)往的場(chǎng)景里，買家在搜索框輸入的信息往往很短，比如“粉色連衣裙”，因?yàn)閬嗰R遜的搜索結(jié)果不夠智能，只能對(duì)很短的詞語(yǔ)或者句子作出反應(yīng)。

三、如今，亞馬遜引入Rufus之后，它可以回答很復(fù)雜、很細(xì)分的問(wèn)題。

比如，買家可以問(wèn)Rufus“我要購(gòu)買一條粉色連衣裙，七分袖的，有蝴蝶結(jié)的，裙身有皺褶的，包臀的，是用來(lái)參加好友生日派對(duì)的，并可以讓我成為舞臺(tái)焦點(diǎn)的連衣裙”。

這里面有許多細(xì)分的產(chǎn)品需求，這意味著針對(duì)垂直的細(xì)分賽道進(jìn)行充分研發(fā)的產(chǎn)品，會(huì)更加契合“Rufus問(wèn)答購(gòu)物場(chǎng)景”，也會(huì)得到應(yīng)有的流量和銷量。

這樣一來(lái)，一些傳統(tǒng)意義的“精品爆款型產(chǎn)品”的流量可能會(huì)下降一些，而更多具有細(xì)分特征和屬性的產(chǎn)品，會(huì)被Rufus挖掘出來(lái)，推薦給消費(fèi)者。

接著，亞馬遜的生態(tài)會(huì)更加長(zhǎng)尾，也更加健康，改變少數(shù)頭部賣家坐收大部分流量和訂單的局面。

賣家的運(yùn)營(yíng)邏輯將發(fā)生變化：在搜索框作為第一大流量入口的時(shí)代，顧客進(jìn)入亞馬遜，就會(huì)輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞，查看對(duì)應(yīng)的商品鏈接信息。

當(dāng)買家的大量搜索行為積累了數(shù)據(jù)之后，亞馬遜給賣家端提供了熱門搜索詞數(shù)據(jù)——搜索量、搜索熱度排名等。

因此，大部分亞馬遜賣家會(huì)圍繞著“搜索詞”（search term）進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)，在自己的商品鏈接的標(biāo)題、描述中埋下這些“搜索詞”，同時(shí)在廣告推廣中，也集中地對(duì)這些詞語(yǔ)進(jìn)行競(jìng)價(jià)推廣。
然而，隨著Rufus的出現(xiàn)，一個(gè)AI內(nèi)容提問(wèn)&推薦展示的新流量入口誕生了。

這樣一來(lái)，賣家的運(yùn)營(yíng)人員不得不改變以“搜索詞”為核心的運(yùn)營(yíng)方向，而是要圍繞著Rufus來(lái)布局，即要“盡量讓Rufus更容易找到我們的產(chǎn)品并推薦給顧客，或者把評(píng)論中的正面信息展示給顧客”，以此來(lái)獲得會(huì)更多的流量和訂單。

那么，我們的賣家要如何針對(duì)Rufus進(jìn)行流量布局呢？這個(gè)要圍繞著亞馬遜投喂給Rufus的內(nèi)容來(lái)源進(jìn)行布局。

亞馬遜明確了投喂給Rufus的“數(shù)據(jù)食材”主要來(lái)源于幾個(gè)方面，因此，我們要從這幾個(gè)口子切入，并進(jìn)行流量布局：

一、亞馬遜類目節(jié)點(diǎn)：這一方面大致來(lái)源于“類目節(jié)點(diǎn)+Product type”，但基本格局已經(jīng)固定了，雖然有些賣家會(huì)設(shè)置多類目節(jié)點(diǎn)，但很難長(zhǎng)期維持被收錄。因此，對(duì)于這點(diǎn)，賣家可以布局的空間比較??；

二、評(píng)論內(nèi)容：基于亞馬遜“顧客第一”的調(diào)性，這一內(nèi)容將對(duì)Rufus影響很大。在白帽運(yùn)營(yíng)的邏輯下，要對(duì)顧客具體的評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)，會(huì)比較困難。不過(guò)，偶爾會(huì)搞一些刷單測(cè)評(píng)（亞馬遜官方打擊這一做法）的賣家，則要研究Rufus的“脾性”，根據(jù)其問(wèn)答的特征和喜好，來(lái)布局測(cè)評(píng)文案；

三、Q&A：在這個(gè)板塊里，買家提問(wèn)，賣家回答，因此，它是一個(gè)賣家可以主動(dòng)施加影響的陣地了。賣家可以針對(duì)Rufus的調(diào)性，有所側(cè)重、有所針對(duì)地回答顧客提出問(wèn)題。這些問(wèn)答，會(huì)被收錄到Rufus的訓(xùn)練模型里，如果匹配性高，被推薦的可能性就比較大；

四、網(wǎng)絡(luò)信息：亞馬遜對(duì)其的原文描述是“information from across the web”，注意，是“ across the web”，那么，這個(gè)范圍可能就比較廣泛了，包括站內(nèi)信息，也包括站外信息。

這在邏輯上是通的，亞馬遜為了讓Rufus更加智能化，一定會(huì)從站內(nèi)外抓取更多數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練它，讓它的回答更加具有建設(shè)性，更懂買家的需求。比如，有些買家會(huì)問(wèn)“我和女朋友喜歡戶外運(yùn)動(dòng)，尤其是沙灘運(yùn)動(dòng)，適合情侶在沙灘一起鍛煉的而安全性又比較高的運(yùn)動(dòng)器材有哪些？”，這一問(wèn)題比較復(fù)雜，需要一定的智能性，才能回答好。那么，亞馬遜會(huì)利用站外的大量信息進(jìn)行建議。

那么，賣家如何在站內(nèi)和站外進(jìn)行流量布局呢？

無(wú)論站內(nèi)還是站外，賣家都是要思考其內(nèi)容對(duì)Rufus可能產(chǎn)生的作用：

一、站內(nèi)的布局：商品鏈接標(biāo)題因?yàn)殚L(zhǎng)度限制，可操作的空間較小，而五點(diǎn)描述、描述、A+頁(yè)面等，空間較大大，針對(duì)顧客在Rufus可能的提問(wèn)，布局乃至拓展一些內(nèi)容。

尤其是要增加節(jié)日、應(yīng)用場(chǎng)景的埋入，也要完整提及產(chǎn)品功能和用途、參數(shù)、使用細(xì)節(jié)等，總之，盡量挖掘更多的功能，因?yàn)轭櫩蛯?duì)Rufus提問(wèn)很精細(xì)。

這樣布局之后，Rufus能夠更容易找到并精準(zhǔn)定位到我們的產(chǎn)品，并把它推薦給顧客。

A+頁(yè)面也是一個(gè)重要的陣地，尤其是在高級(jí)A+頁(yè)面上，有“問(wèn)答模塊”，此外，品牌故事里也有問(wèn)答的設(shè)置。那么，賣家可以將買家可能向Rufus提問(wèn)的問(wèn)題，設(shè)置在這些“問(wèn)答模塊”里。

圖/某商品的A+頁(yè)面

這樣一來(lái)，被Rufus收錄和推薦的可能會(huì)增加很多。畢竟，Rufus是機(jī)器，不斷投其所好，會(huì)得到它的青眼和流量加持。

二、站外的布局：站外的品牌獨(dú)立站、社交媒體頁(yè)面、論壇帖子都是大量布局自己品牌和產(chǎn)品信息的良好陣地。這些信息也可能被Rufus收錄和推薦。

「藍(lán)海億觀」曾問(wèn)一個(gè)資深的獨(dú)立站賣家：“你花費(fèi)大量的精力布局獨(dú)立站的SEO內(nèi)容，而獨(dú)立站的流量大部分來(lái)自于谷歌，但Chat GPT崛起之后，將會(huì)成為替代谷歌成為新的流量入口，那么你的獨(dú)立站是否會(huì)遇到巨大的危機(jī)？”

該賣家回答：“Chat GPT跟谷歌一樣，不生產(chǎn)內(nèi)容，它也要從千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)站、頁(yè)面等摘取內(nèi)容并進(jìn)行分析和推薦給用戶。我們只要把內(nèi)容（包括產(chǎn)品內(nèi)容）做好，Chat GPT就會(huì)把我們的內(nèi)容推薦給用戶，這樣一來(lái)，我們照樣有流量。記住，入口可以變，但好內(nèi)容的永遠(yuǎn)是各大入口的最佳彈藥。”

誠(chéng)如其言，亞馬遜的Rufus也是要從站外抓取大量的內(nèi)容，那么，我們?cè)诘恼就獾钠放篇?dú)立站、社交媒體頁(yè)面、論壇上大量布局自己品牌和產(chǎn)品信息，也會(huì)大大增加進(jìn)入Rufus收錄內(nèi)容的可能性。

結(jié)語(yǔ)：「藍(lán)海億觀」認(rèn)為，無(wú)論亞馬遜的算法如何改，推出多少AI工具，它依然會(huì)圍繞著“顧客第一”的原則來(lái)展開(kāi)，即一切都是向顧客（買家）的利益傾斜，一切都是為了更加人性化、便捷化，讓顧客可以更快找到自己想要的商品。我們賣家只要緊緊咬住這一點(diǎn)，做好產(chǎn)品，服務(wù)好亞馬遜的顧客，亞馬遜就會(huì)給我們更多流量和訂單。（億觀分析組）