從7月13日開始，只接受符合亞馬遜安全標(biāo)準(zhǔn)的“合格實(shí)驗(yàn)室”出具的商品合規(guī)性測試結(jié)果。

這句話的重點(diǎn)不在“合規(guī)”二字，而是在“合規(guī)實(shí)驗(yàn)室”，只有被亞馬遜“認(rèn)可”的實(shí)驗(yàn)室，出具的檢測報(bào)告才算數(shù)，其他實(shí)驗(yàn)室的報(bào)告即便流程規(guī)范、數(shù)據(jù)齊全，也可能被平臺一票否決。

更重要的是，亞馬遜還公布了一份“黑名單”實(shí)驗(yàn)室清單，并明確表示，只要賣家提交的產(chǎn)品的合規(guī)報(bào)告出自這些實(shí)驗(yàn)室，平臺將直接駁回。

這對很多新手賣家，以及依賴第三方服務(wù)商的中小賣家來說，踩雷的成本一下子變高了。

01.

亞馬遜開始釘緊“誰替你出報(bào)告”了

在亞馬遜上，不是所有產(chǎn)品都能說上就上。

特別是跟“安全”沾邊的品類，賣家必須先拿出“合規(guī)報(bào)告”，才有機(jī)會讓產(chǎn)品出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。然而，產(chǎn)品是否安全的判斷標(biāo)準(zhǔn)，并非基于賣家的認(rèn)知，而是平臺自己有一套標(biāo)準(zhǔn)。

比如，兒童相關(guān)的產(chǎn)品，是亞馬遜重點(diǎn)關(guān)注的對象。

只要產(chǎn)品涉及14歲以下兒童，無論是玩具還是日用品，都必須提供CPC（兒童產(chǎn)品合規(guī)性證書）+第三方檢測報(bào)告。尤其是電動類玩具，還會疊加電池類或無線傳輸類標(biāo)準(zhǔn)，合規(guī)要求更高。

含電的產(chǎn)品基本上都需要UL、FCC報(bào)告，比如手機(jī)充電器、充電寶、風(fēng)扇、藍(lán)牙耳機(jī)等。這類產(chǎn)品如果賣得很好，一旦出事也很容易被盯上，過去就有不少電熱產(chǎn)品，因起火隱患被平臺封號。

與身體接觸的產(chǎn)品，需要FDA或CPSIA等認(rèn)證。比如美妝工具、護(hù)膚產(chǎn)品、廚房用品等。亞馬遜會要求賣家證明產(chǎn)品“安全可接觸”，否則容易收到Listing下架的警告。

而現(xiàn)在，亞馬遜開始卡這個檢測鏈條的“源頭”：實(shí)驗(yàn)室本身是否靠譜、流程是否透明、報(bào)告是否有被操控過的嫌疑等。

需要注意的是，很多新手賣家剛起步時并不清楚，哪些產(chǎn)品需要合規(guī)報(bào)告，而是先去問工廠有沒有檢測報(bào)告。如果有，直接拿來用；沒有，就得找第三方服務(wù)商協(xié)助出具報(bào)告。

而這些服務(wù)商，實(shí)際上就是中間橋梁，他們會把賣家的產(chǎn)品送去檢測機(jī)構(gòu)做測試，然后賣家再拿著測試結(jié)果，提交給亞馬遜。整個過程聽上去不復(fù)雜，但對很多新手賣家來說，選哪個實(shí)驗(yàn)室、報(bào)告格式對不對、報(bào)告是不是能被平臺接受，都是門檻。

特別是一些新手賣家，習(xí)慣找服務(wù)商“打包搞定”，而服務(wù)商也不一定會說明檢測機(jī)構(gòu)的背景。結(jié)果錢花了，報(bào)告一提交，后臺卻提示“文件不合規(guī)”，賣家還一頭霧水，不知道錯在哪里。

02.

賣家應(yīng)該怎么辦

為了避免合規(guī)文件被駁回，賣家應(yīng)該在產(chǎn)品送檢之前，密切注意亞馬遜“實(shí)驗(yàn)室黑名單”的更新情況，并避開與這些服務(wù)商的合作。亞馬遜將不定期更新這份名單，有可能賣家合作多年的實(shí)驗(yàn)室，突然就出局了。

于此同時，亞馬遜在后臺也開放了官方推薦的檢測服務(wù)商，這些服務(wù)商的價格雖然比市面上的更高一些，但是能夠在很大程度上避免“花錢做了報(bào)告卻白做”的情況發(fā)生。特別是在銷售旺季，合作被拒絕一次，賣家就有可能錯失整個銷售周期。

整體來看，亞馬遜此舉的背后，是正在不斷地加強(qiáng)對產(chǎn)品安全與合規(guī)鏈條的“源頭治理”。與其等產(chǎn)品上線后出問題，不如提前把控報(bào)告來源，把審核權(quán)握在平臺手中。

對頭部賣家來說，著意味著要重新梳理自己的合規(guī)鏈條和檢測渠道；而對中小賣家而言，合規(guī)成本和試錯成本又將有可能進(jìn)一步提高。（USD6688網(wǎng)址導(dǎo)航）