眾所周知，在亞馬遜平臺(tái)，一條review對(duì)于listing有著至關(guān)重要的影響，比如當(dāng)賣(mài)家擁有許多好的review時(shí)，會(huì)使listing的排名以及銷(xiāo)量得到很大提升。

然而，此前有許多國(guó)內(nèi)亞馬遜賣(mài)家反饋，自己產(chǎn)品listing的review在沒(méi)有任何提前預(yù)警的情況下被平臺(tái)刪除。

其實(shí)，早在2016年亞馬遜就開(kāi)始對(duì)平臺(tái)上的部分review進(jìn)行刪評(píng)，而且這一操作一直延續(xù)至今日。

亞馬遜為什么要將部分賣(mài)家review刪除？

相信許多亞馬遜老賣(mài)家都知道，要想讓平臺(tái)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后為listing留下評(píng)價(jià)可謂比登天還難，尤其是對(duì)運(yùn)營(yíng)亞馬遜歐洲站與北美站的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這些站點(diǎn)的留評(píng)率極低。

但是，這些消費(fèi)者如果在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后覺(jué)得不滿(mǎn)意或是不稱(chēng)心，肯定會(huì)為此留下差評(píng)，這就導(dǎo)致listing的權(quán)重與轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步降低。

于是，越來(lái)越多的亞馬遜賣(mài)家開(kāi)始“鋌而走險(xiǎn)”，通過(guò)以下違規(guī)操作來(lái)為listing獲得更多的review：

1.賣(mài)家通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)金額或是贈(zèng)送禮品的形式來(lái)誘導(dǎo)平臺(tái)消費(fèi)者來(lái)為產(chǎn)品留下review

2.賣(mài)家通過(guò)第三方刷單服務(wù)商來(lái)為listing獲得review。

真因?yàn)檫@種現(xiàn)象泛濫，亞馬遜開(kāi)始通過(guò)技術(shù)手段來(lái)對(duì)部分違規(guī)review進(jìn)行刪除處理，甚至有的情況下，賣(mài)家賬號(hào)都會(huì)被封禁。

那么，亞馬遜賣(mài)家如何避免review被刪？

首先，賣(mài)家要在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守平臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)，千萬(wàn)不要以身試法，比如通過(guò)刷單獲得更多review。

此外，也不要在出現(xiàn)差評(píng)之后與對(duì)方聯(lián)系，并且許以免單或其他獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)讓其刪除差評(píng)。

最后，也不要在短時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者大量索要評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@樣操作可能會(huì)引發(fā)亞馬遜系統(tǒng)檢測(cè)，從而導(dǎo)致部分亞馬遜認(rèn)為存有異常的review被刪除。

總之，亞馬遜賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取明智的措施來(lái)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

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