近日，有賣家反饋，他的某款新品突然接收到亞馬遜郵件警告，并且被平臺(tái)認(rèn)定存在濫用商品評(píng)分。

目前，這位賣家懷疑有可能是加購(gòu)和心愿單導(dǎo)致。

“但是心愿單和加購(gòu)也就十幾個(gè)，找中介做了測(cè)評(píng)，但數(shù)量比較少，也就是十個(gè)左右?！痹撡u家稱。

另外，賣家還透露，這是他第一次遇到這樣的情況，有點(diǎn)擔(dān)心店鋪會(huì)因此而被亞馬遜封禁。

對(duì)此，一位其他賣家認(rèn)為，亞馬遜近期一直不斷打擊賣家操縱評(píng)論的亂象，而且平臺(tái)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)也在不斷完善和加強(qiáng)，賣家在以后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還是盡量采取合規(guī)方式來(lái)為店鋪提升效益。

還有一位賣家表示，幾乎沒(méi)有可能是因?yàn)橘?gòu)物車心愿單引起系統(tǒng)判定，只要存在刷單行為，那么很有可能是刷單被亞馬遜發(fā)現(xiàn)引起。

“對(duì)于賣家第一次刷單被抓，其實(shí)還是比較容易申訴，只要向亞馬遜坦白交代，并且提交詳細(xì)且具有可行性的POA計(jì)劃書，都可以成功申訴。”一位業(yè)內(nèi)人士指出。

那么，店鋪為什么會(huì)突然被亞馬遜判為“濫用商品評(píng)分”？

1.新注冊(cè)店鋪，在沒(méi)有顯著流量和曝光量的前提下，突然出現(xiàn)大量訂單，觸發(fā)亞馬遜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

2.訂單完成后，賣家在售后服務(wù)或是通過(guò)站內(nèi)信與買家溝通時(shí)，出現(xiàn)了相關(guān)違禁詞，比如好評(píng)等詞匯。

3.產(chǎn)品包裝中帶有好評(píng)卡或是有獎(jiǎng)評(píng)論，被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并向平臺(tái)檢舉。

4.店鋪在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量訂單，但是這些訂單量又接二連三的被取消。

5.賣家通過(guò)刷單、測(cè)評(píng)來(lái)為店鋪獲得訂單量。

6.有過(guò)刷單行為的買家在店鋪購(gòu)買產(chǎn)品，并且被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，從而導(dǎo)致賣家店鋪也遭到牽連。

總之，賣家在店鋪推廣過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡量避免違規(guī)操作，才能使店鋪長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去。

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