據(jù)了解，在亞馬遜平臺(tái)，大部分第三方賣家都采用亞馬遜官方物流FBA來儲(chǔ)存貨物、配送產(chǎn)品、以及解決買家售后問題。

因?yàn)椋瑏嗰R遜FBA物流相比較于第三方海外倉來說，具有高質(zhì)量的倉庫管理體系，并且安全性也比較高，更便于賣家在平臺(tái)展開銷售行為。

但是，某些情況下，賣家存放在亞馬遜倉庫的也會(huì)出現(xiàn)人為損壞。

近日，一位賣家反饋，他存放在亞馬遜倉庫的一批貨物，居然變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài)。

之后，這位賣家通過多次聯(lián)系，才得知他的貨物被亞馬遜倉庫員工在搬運(yùn)過程中，出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致產(chǎn)品被損壞，無法進(jìn)行正常銷售。

對此，一位其他賣家認(rèn)為，如果確定是被員工損壞的話，那么亞馬遜肯定會(huì)進(jìn)行賠償，但是賠償金額可能會(huì)依據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行。

另有賣家表示，亞馬遜會(huì)賠償，但是具體賠償時(shí)間不確定。

“多數(shù)情況下，賣家貨物出現(xiàn)無法銷售或是丟失現(xiàn)象，需要賣家自行去申訴，但是被亞馬遜員工損壞，賣家不需要開case主動(dòng)申請，亞馬遜會(huì)主動(dòng)向賣家賠償?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出。

總的來看，賣家貨物雖然出現(xiàn)損失，但是依據(jù)亞馬遜物流賠償政策，平臺(tái)也會(huì)對賣家所產(chǎn)生的損失，進(jìn)行一定金額賠償。

因此，賣家無需過度擔(dān)心，只要根據(jù)客服提示準(zhǔn)備各項(xiàng)資料證明即可。

那么，除此之外，哪些情況下賣家貨物才會(huì)獲得亞馬遜賠償？

1.賣家存放在亞馬遜FBA倉庫中的貨物丟失。

2.賣家貨物在亞馬遜倉庫丟失時(shí)間超過一個(gè)月，且倉庫員工無法找回。

3.在配送過程中，由于亞馬遜配送人員原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或是丟失。

所以FBA賣家遇到上述情況時(shí)，都可以通過申訴來為丟失或是損壞的貨物，獲得相應(yīng)賠償。

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