Yankee Candle是亞馬遜上的一款香薰蠟燭，但最近大量亞馬遜顧客卻因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的蠟燭“沒有任何味道”而感到憤怒，并留下差評(píng)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，大多數(shù)消費(fèi)者都認(rèn)為Yankee Candle的氣味很濃烈，通常消費(fèi)者站在房子的另一邊都能聞到它的氣味，也正是喜歡這樣的強(qiáng)烈氣味，消費(fèi)者才購(gòu)買該蠟燭。

但據(jù)The-sun報(bào)道，大量消費(fèi)者抱怨，在亞馬遜上買的Yankee Candle“沒有味道”。

一、三分之一的人留下一星差評(píng)

本周早些時(shí)候，Twitter推特用戶@drewtoothpaste分享了一些關(guān)于Yankee Candle產(chǎn)品在亞馬遜上的負(fù)面評(píng)論。三分之一的人給了它一星的評(píng)價(jià)，然后簡(jiǎn)單地評(píng)論道：No scent（沒有香味）。

如下：

1.有買家表示，通常情況下，這是一個(gè)非常好的產(chǎn)品，我不知道它是否因?yàn)橛腥毕荻蛘邸?/span>

2.有消費(fèi)者很生氣：這支蠟燭點(diǎn)燃的時(shí)候沒有香味，我非常失望。

這篇帖子激發(fā)了Nick Beauchamp（以下稱尼克）的好奇心，他創(chuàng)建了一系列圖表，發(fā)現(xiàn)隨著新冠肺炎病例的增加，Yankee Candle的差評(píng)也在增加。尼克是美國(guó)東北大學(xué)政治學(xué)助理教授。

二、新冠病例與差評(píng)數(shù)量同步增長(zhǎng)？

在尼克的第一張圖表中，顯示了過去兩年Yankee Candle蠟燭前三名bestsellers中，關(guān)于“no smell沒有氣味”的差評(píng)。

2021年1月，抱怨蠟燭沒有味道的人數(shù)激增，當(dāng)時(shí)美國(guó)平均每天有22.5萬(wàn)例新病例。

除了干咳和味覺喪失，新冠病毒的另一個(gè)主要癥狀是沒有嗅覺，所以尼克認(rèn)為，這是病毒造成的，而不是蠟燭的實(shí)際問題。尼克強(qiáng)調(diào)，隨著新冠肺炎病例的增加，2021年12月，Yankee Candle的差評(píng)數(shù)量再次猛漲。顧客聞不到產(chǎn)品的味道，也許氣得不得了。

尼克表示，這是亞馬遜上排名前三的Yankee Candles“無(wú)氣味”評(píng)論的百分比，不是數(shù)量。它顯示了相同的情況，盡管沒有那么引人注目，因?yàn)橐恍┰u(píng)論數(shù)量的飆升，是由于每年冬天蠟燭銷售和評(píng)論數(shù)量的整體上升。

盡管如此，專家還是敦促人們對(duì)這樣的研究結(jié)果持保留態(tài)度。尼克補(bǔ)充道，他不會(huì)把這件事看得太嚴(yán)重。即使看百分比，似乎每年冬天“no smell無(wú)氣味”評(píng)論數(shù)量都有季節(jié)性的激增。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，售賣蠟燭的亞馬遜賣家最好在標(biāo)題和描述中寫明，該蠟燭燃燒時(shí)是否有氣味，否則可能因?yàn)椤盁o(wú)氣味”而收到差評(píng)。

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