11月和12月，Adobe的數(shù)據(jù)顯示，美國消費者在節(jié)日購物季期間（包括感恩節(jié)、黑五網(wǎng)一），通過網(wǎng)購支出的費用達(dá)到2045億美元，在線消費同比增長8.6%。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)消費者在11月和12月期間的購物支出更分散。

例如，在11月24日之前的幾周，消費同比增長了19.2%；而在感恩節(jié)和網(wǎng)絡(luò)星期一（也叫網(wǎng)絡(luò)周/網(wǎng)購州）之間，消費同比下降了1.4%。11月30日之后的幾周（至12月31日），銷量再次上升，同比增長5.6%。

一、缺貨頻率更高，折扣更少

供應(yīng)鏈的中斷給消費者帶來了購物上的困難，盡管他們的消費達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平。

1.根據(jù)Adobe的研究，在2021年節(jié)日購物季期間，在線購物者看到了60多億條缺貨信息。這一數(shù)字比疫情前的2019年高出253%，也比去年高出10%。

2.賣家提供的折扣也更少。

盡管折扣減少，但網(wǎng)上購物者還是愿意購買各種產(chǎn)品。例如，在電子產(chǎn)品類目中，折扣僅為8%，而2020年的平均折扣為21%。2021年的電腦折扣為10%，而2020年為22%。

不過，2021年服裝和玩具的折扣幅度更大。去年的服裝折扣是11%，今年降為13%，玩具折扣從去年14%降為19%）。Adobe表示，節(jié)日電子商務(wù)銷售是由玩具、電子游戲、禮品卡和書籍推動的。

二、BNPL大幅增長

BNPL先買后付（Buy Now Pay Later）在最近的節(jié)日購物季實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。BNPL購物收入同比增長27%，訂單增長10%。

平均而言，購物者每筆訂單花費224美元，購物車?yán)锎蠹s有3件商品。

在疫情之前，電子商務(wù)是零售業(yè)的一個主要顛覆者。隨后，它成為許多品牌和消費者的“救星”。這種轉(zhuǎn)變影響了所有營銷人員的數(shù)字渠道和時機。

營銷人員必須更早開始行動，因為網(wǎng)購客戶在11月初就進(jìn)入了節(jié)日購物模式。這種季節(jié)性的整體水平將持續(xù)下去。像BNPL和curbside pickup（路邊取貨）這樣的新數(shù)字化零售方式，將幫助所有類目的品牌在競爭中獲得優(yōu)勢。

在線節(jié)日購物季開始得更早，但數(shù)字渠道也幫助營銷人員在最后一刻做好準(zhǔn)備。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，根據(jù)奧多比公司的數(shù)據(jù)，在2021年的前兩年里，curbside pickup似乎沒有取得什么進(jìn)展，都在網(wǎng)絡(luò)訂單的22%至24%左右徘徊。但這一比例幾乎占了總銷量的四分之一，在圣誕前夜達(dá)到了40%的峰值。

（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。