近期，美國(guó)德偉  得偉 ---耳機(jī)（DeWalt ）因質(zhì)量安全問題被召回30萬個(gè)。

有61份報(bào)告顯示這款耳機(jī)（DeWalt Jobsite Pro Wireless Earphones）在充電或使用過程中過熱，可能存在燒傷和火災(zāi)隱患。

在美國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)銷售的超過30萬（301800）個(gè)無線耳機(jī)都被召回了。

據(jù)悉，德偉公司是美國(guó)品牌，但是其產(chǎn)品在中國(guó)代加工。

根據(jù)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）的數(shù)據(jù)，其中包括5份產(chǎn)品起火的報(bào)告、4份產(chǎn)品造成輕微燒傷的報(bào)告。

該耳機(jī)售價(jià)約為60美元，從2019年12月開始到2021年7月，在家得寶、勞氏等全國(guó)各地的商店、五金店銷售。

消費(fèi)者也可以在Cyberguys . com網(wǎng)站、亞馬遜等電商平臺(tái)上找到該產(chǎn)品。自2021年12月1日起，這款耳機(jī)開始被CPSC召回，召回編碼為22-023。

耳機(jī)類目因?yàn)橛狭藲W美人群崇尚運(yùn)動(dòng)，健康，極簡(jiǎn)主義的生活潮流，備受青睞，所以很賺錢,因此出了很多大賣家。

10億、20億、50億、乃至上百億的大賣比比皆是。

在跨境電商圈，有深圳“華南城四少”之稱的傲基。早在2015年就登陸新三板，成為出口電商第一股。

某大賣單個(gè)型號(hào)耳機(jī)在亞馬遜平臺(tái)月平均銷量1855單，平均銷售額98021美元，綜合評(píng)分達(dá)4.2星，很亮眼的成績(jī)。

另一家超級(jí)大賣帕拓遜是知名的亞馬遜賣家公司，被稱為“亞馬遜三杰”，曾打造出606個(gè)BestSeller（BSR）產(chǎn)品。

帕拓遜2020年?duì)I收49.4億元，同比增加43.88%，凈利潤(rùn)3.1億元，其中包含耳機(jī)類目的電子產(chǎn)品類營(yíng)收占比達(dá)到28.37%。

數(shù)據(jù)來源：巨潮資訊

從當(dāng)前的發(fā)展來看，帕拓遜已經(jīng)在多個(gè)類目形成了其產(chǎn)品、品牌矩陣。

Mpow已經(jīng)成為亞馬遜北美音頻產(chǎn)品的Top品牌。其高顏值、高性價(jià)比的定位，多次被海外網(wǎng)紅推薦。

大耳掛式運(yùn)動(dòng)耳機(jī)，在2019年全年亞馬遜銷量排名第三，占全球市場(chǎng)份額約26%，在美國(guó)市場(chǎng)占比約20%，非美國(guó)家市場(chǎng)占比約50%。

在亞馬遜上Mpow18.9美金的藍(lán)牙耳機(jī)積累了六萬+的銷量，并獲得4星半的評(píng)分。

在此產(chǎn)品下方數(shù)千條的評(píng)論中，有頗具代表性的一個(gè)評(píng)價(jià)：20美金不到的Mpow使用效果不亞于250美金的Bose。

主打運(yùn)動(dòng)和健康的洪堡科技公司旗下Letsfit和Letscom兩個(gè)主打品牌全球累積用戶已超過1000萬，穩(wěn)居亞馬遜平臺(tái)三大品類（智能穿戴、運(yùn)動(dòng)耳機(jī)、運(yùn)動(dòng)健康配件）第一梯隊(duì)。

其中洪堡letscom真無線耳機(jī)售價(jià)40美元左右，在全球運(yùn)動(dòng)耳機(jī)銷量榜排名靠前。

另一家超級(jí)大賣安克在境外業(yè)務(wù)收入細(xì)分領(lǐng)域，包含耳機(jī)類目的無線音頻占比達(dá)到48.56%。

數(shù)據(jù)來源：安克官網(wǎng)

安克sound corere在亞馬遜月銷量2192單，平均銷售額190260美金，評(píng)分達(dá)4.4星。單個(gè)類型耳機(jī)銷售是量?jī)r(jià)齊飛，放眼安克整個(gè)耳機(jī)類型銷量，不可小覷哦。

在一眾大賣的引領(lǐng)下，有小賣家也跟風(fēng)賺的不錯(cuò)。

跨境電商賣家社區(qū)的李先生運(yùn)營(yíng)耳機(jī)類目已經(jīng)3年多，他說，藍(lán)牙耳機(jī)相較其他3c產(chǎn)品，還是挺賺錢的。

但是，今年以來，這些耳機(jī)類目大賣接二連三出事。先有帕拓遜旗下主品牌Mpow的亞馬遜賬號(hào)被封，商品下架，資金被全部?jī)鼋Y(jié)；后有大賣傲基在亞馬遜的AUKEY店鋪被封，產(chǎn)品全部下架；接著洪堡科技letscom旗下兩款產(chǎn)品出事，澤寶、 魅動(dòng)智能 COWIN 都沒能幸免。

事實(shí)上，不僅大賣家耳機(jī)類目封號(hào)，也有中小賣家中招，東莞一家藍(lán)牙耳機(jī)工廠被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴侵權(quán)，導(dǎo)致資金被亞馬遜凍結(jié)。雖經(jīng)過申訴賬號(hào)被解凍，但是歷時(shí)兩個(gè)多月的封禁，對(duì)賣家造成的損失也很大。

在諸多大賣耳機(jī)類目出事之際，有一款耳機(jī)卻以耀眼成績(jī)走進(jìn)大家視線。

深圳喜來喜科技公司tozoT10藍(lán)牙5.0無線耳機(jī)在5月份成為亞馬遜TOP100排名第4位的爆款新星。

而在2021年2月份好評(píng)率達(dá)到4.3星，有174791個(gè)評(píng)論。

也因此，在賣家社區(qū)有聲音說，那些耳機(jī)大賣出事后,tozo將撐下一片天。

挺賺錢的一個(gè)類目為什么頻頻出事，現(xiàn)狀如何？還能不能做下去呢？

一，內(nèi)卷嚴(yán)重

這個(gè)類目現(xiàn)狀：

這個(gè)很燒錢？怎么燒錢？

第二小標(biāo) 這個(gè)類目競(jìng)爭(zhēng)激烈：

XX 多少賣家進(jìn)來，多少賣家燒死？

這個(gè)類目產(chǎn)品上架時(shí)間分布較為分散，屬于新起的細(xì)分市場(chǎng)，不斷涌進(jìn)新的賣家。

亞馬遜市場(chǎng)容量大，同時(shí)該類目細(xì)分市場(chǎng)分化較為嚴(yán)重，主要分為知名的品牌商和跨境電商品牌，TOP100產(chǎn)品50%布局在$10-30價(jià)位段，17.4%耳機(jī)布局在$30-50美金價(jià)位，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。

激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，增加了出事幾率，比如此次dewal德偉耳機(jī)因?yàn)橘|(zhì)量安全問題被召回。

其三，耳機(jī)類目是電子類消費(fèi)產(chǎn)品，很賺錢，從而這個(gè)類目的賣家刷單特別厲害。

“此次被下架的大部分大賣家都是靠刷單起家。有公司曾經(jīng)在3個(gè)月內(nèi)刷了3000條評(píng)論?！鄙钲谝幻辉妇呙馁u家王先生如是說。

在另一位魯姓運(yùn)營(yíng)者看來，此次爆雷的消費(fèi)電子領(lǐng)域，一直是刷評(píng)論的重災(zāi)區(qū)。

“亞馬遜所有產(chǎn)品類目里競(jìng)爭(zhēng)最大的類目就是消費(fèi)電子，部分賣家會(huì)采用刷單等激進(jìn)手段，把業(yè)績(jī)做上來。”他說。

有海外消費(fèi)者在下單澤寶科技RAVpower產(chǎn)品后曝光了包裝內(nèi)的好評(píng)返現(xiàn)卡。

還有一名美國(guó)買家在購(gòu)買Mpow的耳機(jī)后，因反感售后客服不斷聯(lián)系他要求將三星評(píng)論改成四星評(píng)論，便將相關(guān)信息整理成文發(fā)布于網(wǎng)上，由此引發(fā)熱議。

耳機(jī)類目諸多大賣頻頻出事，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，其實(shí)未必是壞事。給身處風(fēng)波中的大賣、還沒有被涉及的中小賣家提了一個(gè)醒：依靠平臺(tái)獲得商業(yè)利益就需要遵守平臺(tái)規(guī)則，不要有投機(jī)取巧之心。

過去一段時(shí)間，很多商家的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，通過刷單引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)性消費(fèi)，賺一筆塊錢就跑。這樣的紅利正在減少，商家們需要提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能性，回歸生意本質(zhì)。

這也從側(cè)面提示那些單純依賴亞馬遜平臺(tái)獲取流量和銷量的賣家，雞蛋不能放在一個(gè)籃子里，要布局多元化、多渠道發(fā)展規(guī)劃。

平臺(tái)管控越來越嚴(yán)格，只會(huì)推動(dòng)國(guó)內(nèi)跨境電商在運(yùn)營(yíng)策略上逐漸合規(guī)化。

四．老是出問題的耳機(jī)類目，到底還能做嗎？

回答是肯定的，能做。

從全球市場(chǎng)趨勢(shì)來看耳機(jī)類目需求旺盛。

2016-2019年，全球TWS耳機(jī)市場(chǎng)規(guī)模（按銷售額）從16.1億美元增長(zhǎng)至118.4億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)94.4%。

伴隨藍(lán)牙、芯片、傳感器等技術(shù)的成熟，以及在線辦公和在線學(xué)習(xí)需求逐日旺盛，TWS耳機(jī)行業(yè)將加速發(fā)展，有可能成為增長(zhǎng)最快的智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域，有望在2024年將達(dá)420.9億美元。

巨大的需求量決定了耳機(jī)類目依然是一片藍(lán)海市場(chǎng)。

還有一個(gè)不可忽視的趨勢(shì)是：隨著蘋果、小米、三星這三大手機(jī)品牌出于各自理念精簡(jiǎn)產(chǎn)品包裝盒，不再附送有線耳機(jī)或音頻轉(zhuǎn)換線等配件后，可能會(huì)帶動(dòng)真無線耳機(jī)出貨量的新一波增長(zhǎng)，這也是耳機(jī)類目最好的機(jī)遇。

大環(huán)境具備了，我們?cè)購(gòu)膩嗰R遜調(diào)取最受消費(fèi)者歡迎的TWS真無線耳機(jī)的產(chǎn)品售價(jià)、產(chǎn)品口碑和用戶評(píng)論三個(gè)方面看一下，從市場(chǎng)角度判斷哪些類型的耳機(jī)更受歡迎，有更好的發(fā)展前景。

1. 產(chǎn)品售價(jià)

按照產(chǎn)品價(jià)格由高到低給亞馬遜銷量前十的TWS耳機(jī)排序，產(chǎn)品售價(jià)在100美元以上的共有5款，其中有4款來自蘋果，1款來自三星，兩者均是手機(jī)廠商，真無線耳機(jī)產(chǎn)品定價(jià)較高，源于其品牌在產(chǎn)品配置和定價(jià)上比較有話語(yǔ)權(quán)；其余五款的售價(jià)均低于50美元，最低售價(jià)是21.59美元，并且這些產(chǎn)品并非來自音頻品牌，而是專注于線上的跨境電商品牌，他們的特點(diǎn)是對(duì)消費(fèi)者的需求和預(yù)算把握得較為精準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品口碑

產(chǎn)品價(jià)格的高低并不能決定用戶體驗(yàn)的好壞，按照亞馬遜用戶評(píng)分的高低給這10款產(chǎn)品進(jìn)行排序，發(fā)現(xiàn)蘋果的4款產(chǎn)品依然位于前列。其中三款A(yù)irPods評(píng)分基本相同，都是4.8分，這可能與iPhone用戶群體有關(guān)。

售價(jià)最低的Mpow BH481A獲得了4.6的高分，其余幾款售價(jià)較低的真無線耳機(jī)評(píng)分較為接近。

3、用戶評(píng)論互動(dòng)

按照評(píng)論互動(dòng)數(shù)據(jù)排序，蘋果AirPods普通版的熱度最高，有近30萬用戶評(píng)論，

而無線充電盒版本的用戶評(píng)論則少了非常多，可能是消費(fèi)者對(duì)于無線功能的需求較為明確；

TOZO上榜的兩款產(chǎn)品都有著比較高的評(píng)論互動(dòng)數(shù)，對(duì)其銷量有一定促進(jìn)作用；

Mpow評(píng)論互動(dòng)數(shù)較少，評(píng)分較高，可見用戶滿意度較高。

通過以上對(duì)亞馬遜數(shù)據(jù)的匯總、分類排序分析，我們可以看出產(chǎn)品外觀簡(jiǎn)潔、入耳式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在亞馬遜比較暢銷。

除此以外，運(yùn)動(dòng)耳機(jī)這一細(xì)分品類的用戶還是非常多的，掛耳式結(jié)構(gòu)+物理按鍵的設(shè)計(jì)比較適合運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。

在產(chǎn)品功能方面，具備藍(lán)牙5.0芯片，支持單雙耳使用、支持無線充電功能，具有高級(jí)別防水功能，確保日常運(yùn)動(dòng)和戶外使用的耳機(jī)較受歡迎。

最后是產(chǎn)品價(jià)格方面，100美元以上旗艦產(chǎn)品與30美元以下入門級(jí)產(chǎn)品都有很大的市場(chǎng)。

綜合以上分析，明顯看到無線藍(lán)牙耳機(jī)和運(yùn)動(dòng)型耳機(jī)比較受消費(fèi)者青睞。市場(chǎng)需求給產(chǎn)品開發(fā)指明了方向。

那么，賣家應(yīng)該如何做，才能抓住這波機(jī)遇站穩(wěn)腳跟呢？

就美國(guó)市場(chǎng)而言，手機(jī)廠商開發(fā)的真無線產(chǎn)品普遍定價(jià)較高，且銷量較高，已形成一定的壁壘；對(duì)于想要打入這一市場(chǎng)的品牌來說，產(chǎn)品定位入門級(jí)或者運(yùn)動(dòng)等細(xì)分市場(chǎng)可能會(huì)輕松一些。

可以看到耳機(jī)類目的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)是手機(jī)廠商的主導(dǎo)作用比較明顯，其優(yōu)勢(shì)在于軟硬件結(jié)合；傳統(tǒng)音頻品牌和電商品牌的機(jī)會(huì)在于抓住細(xì)分市場(chǎng)，打造有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

同樣道理，具備這些方面實(shí)力的賣家結(jié)合市場(chǎng)需求開發(fā)出相應(yīng)的耳機(jī)產(chǎn)品，必然會(huì)取得較好的發(fā)展前景。

“不畏浮云遮望眼，亂云飛渡仍從容”。期待被封號(hào)的大賣不要被一時(shí)的挫折打敗，對(duì)于中小賣家來說，調(diào)整好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、型號(hào)，奮起直追，都能在龐大的耳機(jī)分類市場(chǎng)分得一杯羹。