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美國暴風(fēng)雪、疫情來襲,eBay將保護(hù)“賣家評分”

藍(lán)海億觀網(wǎng)2022年01月19日 23

近日,美國遭受冬季暴風(fēng)雪來襲,因此取消的航班已有將近3000個,除了對人們的出行造成影響,貨運運輸情況同樣面臨壓力。對此,聯(lián)邦快遞發(fā)布警告,由于員工中的感染病例以及影響西海岸部分地區(qū)的冬季風(fēng)暴,導(dǎo)致人員短缺從而造成延誤。冬季暴風(fēng)雪只會讓本周

近日,美國遭受冬季暴風(fēng)雪來襲,因此取消的航班已有將近3000個,除了對人們的出行造成影響,貨運運輸情況同樣面臨壓力。

對此,聯(lián)邦快遞發(fā)布警告,由于員工中的感染病例以及影響西海岸部分地區(qū)的冬季風(fēng)暴,導(dǎo)致人員短缺從而造成延誤。冬季暴風(fēng)雪只會讓本周的航空公司變得更糟。

毫無疑問,受冬季暴風(fēng)雪、疫情、和假日的多重影響,美國的運輸中斷接下來會持續(xù),賣家要做好延誤發(fā)貨的準(zhǔn)備。

眾所周知,亞馬遜FBA對賣家入倉、發(fā)貨要求苛刻,賣家稍有不慎即可引來封號、關(guān)閉銷售鏈接等等一連串問題,申訴起來麻煩又浪費時間。

延誤的產(chǎn)品不能及時發(fā)到買家手里,還要經(jīng)受一波差評、退貨等問題,對于此次暴風(fēng)雪、疫情引起的物流延誤,亞馬遜賣家可能毫無辦法,只能聽天由命

但是,也有跨境平臺展現(xiàn)出了制度上的人文關(guān)懷,或許是這個寒冬的一股暖流吧。

eBay將保護(hù)“賣家評分因風(fēng)暴襲擊美國東南部

eBay于當(dāng)?shù)貢r間周一發(fā)布公告稱,平臺將自動保護(hù)“賣家評分”。

此外,如果賣家的業(yè)務(wù)受到影響,eBay將自動保護(hù)其賣家績效,具體包括

逾期發(fā)貨率;

包裹有效追蹤率;

因龍卷風(fēng)而導(dǎo)致的延遲交貨的“未收到貨物”訂單;

因強(qiáng)風(fēng)暴原因賣家自己取消的訂單。

eBay表示,它還將自動刪除因為風(fēng)暴導(dǎo)致延遲交貨的任何中性或負(fù)面反饋,以及與“未收到貨物”請求相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)評級。

對于即將到來的新春假期,eBay提醒賣家根據(jù)店鋪的假期運營安排提前做好出貨計劃。

eBay2022春節(jié)期間SpeedPAK服務(wù)時間調(diào)整通知

臨近新春長假,同時,SpeedPAK在春節(jié)期間的攬收服務(wù)也將受到一定影響。其中,深圳市、廣州市、東莞市、佛山市、惠州市、泉州市、南陽市、鄭州市、蘇州市、北京市、金華市、上海市、杭州市、武漢市和連云港市這15個主要城市,在春節(jié)期間攬收暫停時間為2022年1月29日~2022年2月3日。

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