根據(jù)亞馬遜現(xiàn)行政策來看，如果賣家產(chǎn)品的訂單取消率過高，將會影響到店鋪日常運營。

另外，也有部分賣家反饋稱，他們都遇到過類似懲罰，因為訂單取消率太高，導(dǎo)致產(chǎn)品被下架或是店鋪被暫停銷售。

那么，訂單取消率多高會使店鋪遇到懲罰？

一般來講，訂單取消率的計算范圍為七天之內(nèi)，賣家店鋪取消的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。

同時，一旦店鋪訂單取消率達到2.5%或以上，店鋪將有可能面臨封號的風(fēng)險。

店鋪訂單取消率太高，賣家應(yīng)該如何應(yīng)對？

首先，賣家應(yīng)在第一時間對訂單取消率過高的原因進行分析，之后再制定出針對性的改進方案。

通常情況下，賣家取消訂單的原因都包含產(chǎn)品質(zhì)量不高、店鋪服務(wù)不好、或是產(chǎn)品實際用途不高等原因。

針對這類現(xiàn)象，賣家只能通過改進產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪服務(wù)效率來解決。

但是，訂單取消率太高還有另外一種原因：賣家為產(chǎn)品listing進行了測評刷單。

需要指出的是，賣家所采用的刷單方式或是渠道并不穩(wěn)定，比如服務(wù)商提供的買家賬號異常、安全度低，導(dǎo)致被亞馬遜檢測發(fā)現(xiàn)，將這類機刷訂單全部取消。

并且，這些被系統(tǒng)取消的測評訂單，也會被平臺計算到自然訂單取消率中，從而影響店鋪績效。

所以，針對這類現(xiàn)象引起的訂單取消率太高的難題，賣家可以通過減少刷單頻次和尋找優(yōu)秀的刷單資源來避免。

總的來說，對于訂單取消率高的問題，賣家應(yīng)該先查明具體原因，再進行整改，那么訂單取消率自然而然也就會恢復(fù)正常。

當(dāng)然，對于此類現(xiàn)象最好的處理方法就是，賣家店鋪運營的各個方面進行提前預(yù)防，避免訂單取消率突然增高。

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