眾所周知，賣家不論是經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)淘寶京東店鋪，還是運(yùn)營(yíng)國(guó)外電商平臺(tái)店鋪，只有具有良好信譽(yù)的店鋪，才能長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去。

如果有客戶為自己的店鋪產(chǎn)品留下差評(píng)，是所有電商賣家都不愿意面對(duì)的結(jié)果。

這都是因?yàn)椴钤u(píng)有可能會(huì)使店鋪遭遇毀滅性打擊，尤其是正處于新品期的賣家listing來說，有可能會(huì)使listing一蹶不振。

那么，差評(píng)會(huì)為亞馬遜店鋪帶來多大負(fù)面影響？

1.好評(píng)率下降

差評(píng)的出現(xiàn)，首先會(huì)影響到的就是listing整體好評(píng)率下降。

對(duì)于許多消費(fèi)者而言，listing的好評(píng)數(shù)量的多少會(huì)直接影響到他們是否購(gòu)買該款產(chǎn)品。

2.銷量暴跌

相信許多賣家都知道，五星好評(píng)有可能會(huì)使一款產(chǎn)品迅速成為爆款，但是許多差評(píng)也會(huì)使listing跌入深淵。

產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量消費(fèi)者差評(píng)，那么最為明顯的影響就是，listing銷量暴跌。

并且，一旦差評(píng)原因是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或是貨不對(duì)板，平臺(tái)有可能會(huì)抽查賣家存放在FBA倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存。

3.廣告效果降低

通常情況下，大多數(shù)賣家都會(huì)利用站內(nèi)站外廣告來為listing進(jìn)行引流和推廣。

然而，當(dāng)listing大面積出現(xiàn)差評(píng)時(shí)，那么所有的推廣都可能無(wú)濟(jì)于事，或是效果不佳，因?yàn)閺V告所帶來的流量不能有效提高轉(zhuǎn)化率。

這也就意味著，差評(píng)會(huì)使賣家的廣告效果拉低。

4.獲得黃金購(gòu)物車的概率降低。

對(duì)于新入駐平臺(tái)的賣家而言，想要短時(shí)間內(nèi)為產(chǎn)品贏得黃金購(gòu)物車，則必須保障listing擁有良好營(yíng)銷狀態(tài)。

而listing出現(xiàn)差評(píng)，則會(huì)影響到賣家評(píng)級(jí)，從而導(dǎo)致平臺(tái)會(huì)將buy box分配給其他賣家。

總的來說，差評(píng)的出現(xiàn)將有可能會(huì)使賣家之前所有的運(yùn)營(yíng)變?yōu)椤鞍准垺?，所以賣家在日常運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量與店鋪服務(wù)。

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