近日，寵物用品電商Chewy發(fā)布報(bào)告，稱收益高于預(yù)期。其網(wǎng)站上的寵物用品豐富，種類齊全，服務(wù)完善，足以抵抗來(lái)自亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)壓力。亞馬遜在寵物用品電商領(lǐng)域，咄咄逼人，不斷有動(dòng)作。從此前，亞馬遜推出自己的狗糧品牌Wag，且收購(gòu)了智能寵物喂食器公司Petnet 。由此可看出，亞馬遜在寵物用品市場(chǎng)方面的決心是很大的。

Chewy提供“一條龍服務(wù)”，包括銷售寵物用品、藥品，提供喂食建議

據(jù)悉，Chewy自2017年被PetSmart收購(gòu)以來(lái)，自有品牌業(yè)務(wù)擴(kuò)大，還開(kāi)設(shè)了在線寵物藥房。

此外，Chewy會(huì)為消費(fèi)者提供寵物用品建議，比如，指導(dǎo)消費(fèi)者為接近7歲的寵物補(bǔ)充合適的巧克力棒。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Chewy提供的這項(xiàng)服務(wù)7天24小時(shí)不間斷，因?yàn)槊刻於加泻芏囝櫩蜁?huì)詢問(wèn)寵物喂食這些問(wèn)題，借這項(xiàng)服務(wù)，Chewy也能強(qiáng)化與客戶的關(guān)系。

顯然，Chewy現(xiàn)在已經(jīng)成為一站式寵物網(wǎng)站，從日常用品到各種服務(wù)、建議，再到寵物藥品、診所等等，基本可以解決消費(fèi)者養(yǎng)寵物遇到的一切問(wèn)題，最大地滿足其需求。

Q3利潤(rùn)3020萬(wàn)美元，低于預(yù)期，但Chewy消費(fèi)者粘性強(qiáng)

今年6月，Chewy上市，上市首日收盤股價(jià)為34.99美元，較其發(fā)行價(jià)高出59%。

Chewy 2019財(cái)年第三季度報(bào)告顯示，收益達(dá)到12.3億美元，同比增長(zhǎng)40%，此前預(yù)估為12億美元，但調(diào)整后的EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤(rùn)）為3020萬(wàn)美元，低于預(yù)期，預(yù)期利潤(rùn)為3350萬(wàn)美元。

報(bào)告發(fā)布后，Chewy股票當(dāng)天盤后交易下跌1%，12月9日下跌3%，至24.18美元。

然而，Chewy CEO表示，從平均數(shù)據(jù)來(lái)看，每位消費(fèi)者在平臺(tái)上的支出同比增長(zhǎng)11%。平臺(tái)對(duì)寵物用品消費(fèi)者的吸引力不僅不會(huì)降低，反而會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，通過(guò)為其提供多種服務(wù)，滿足其需求，也能增加顧客粘性。（ 藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。