現(xiàn)如今，平臺(tái)各個(gè)類目下，賣家之間的競(jìng)爭(zhēng)程度越來(lái)越激烈，。

近日，有賣家反饋，他的一款產(chǎn)品listing短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)一些差評(píng)，而且還有幾個(gè)訂單被取消。

但是，這位賣家懷疑是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在惡搞他的listing。

該賣家透露，他所銷售的產(chǎn)品比較冷門，而且屬于季節(jié)性產(chǎn)品，每天的銷量在三至五單徘徊。

之前，listing的排名比較靠前，然而現(xiàn)在已經(jīng)掉到了一百名以外。

目前這位賣家準(zhǔn)備反擊，又擔(dān)心造成惡性循環(huán),導(dǎo)致其他賣家從中漁翁得利。

對(duì)此，一位賣家建議，如果已經(jīng)確定是某個(gè)對(duì)手給listing下的差評(píng)，應(yīng)當(dāng)立刻反擊，不然不會(huì)有和氣生財(cái)?shù)木置妗?/span>

另有賣家表示，應(yīng)該先確定好出現(xiàn)差評(píng)以及訂單取消原因，萬(wàn)一出現(xiàn)誤傷那么對(duì)于你來(lái)說(shuō)又多了一個(gè)對(duì)手。

還有業(yè)內(nèi)人士建議，一旦認(rèn)定是某個(gè)對(duì)手所為，那么應(yīng)當(dāng)搜集相關(guān)證據(jù)提交給亞馬遜客服。

他還強(qiáng)調(diào)，只要有充分證據(jù)亞馬遜肯定會(huì)做出懲罰措施。

那么，賣家遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞差評(píng)該如何應(yīng)對(duì)？

給對(duì)手listing的差評(píng)讓其他消費(fèi)者看到后會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買顧慮，甚者取消購(gòu)買。

當(dāng)然，差評(píng)本身也會(huì)為listing帶來(lái)實(shí)質(zhì)影響，而listing權(quán)重排名下降就是影響之一。

當(dāng)賣家遇到此類現(xiàn)象之后，可以考慮以下方式應(yīng)對(duì)。

一是點(diǎn)擊評(píng)價(jià)下方的Rexport Abuse投訴按鈕，亞馬遜申訴團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)此條評(píng)價(jià)進(jìn)行審核，該差評(píng)有可能會(huì)被刪除。

二是賣家可以將產(chǎn)品ASIN，以及該差評(píng)評(píng)論日期內(nèi)容，還有鏈接一并發(fā)給亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)，并做情況說(shuō)明。

通常情況下，只要賣家提供的證據(jù)真實(shí)有效，那么亞馬遜會(huì)刪除差評(píng)，并對(duì)違規(guī)者做出懲罰。

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