由于疫情加劇，美國隔離計劃將繼續(xù)延遲到4月。在充滿不確定的時代，跨境電商品牌應(yīng)當學會抓住機遇，有效利用這段時間。

消費者會用更多時間在家玩手機，看電視等等，這就是品牌的潛在機會。

把握和消費者共同渡過難關(guān)的機會

藍海億觀網(wǎng)了解到，在這個艱難時期，一些品牌商家可能認為什么都不說，默默經(jīng)營產(chǎn)業(yè)是很好的選擇，但這樣可能就失去了一個機會，一個情感上、現(xiàn)實里和消費者一起渡過這個難關(guān)、建立“合作”關(guān)系的寶貴機會。

最好能和美國疾病控制與預防中心發(fā)布的重要信息同步更新，巧妙地與品牌進行融合，免得脫離實際。賣家必須詢問消費者是否符合他們當前的需求，以便雙方都滿意。

在不確定的情況下，保持敏銳，時時注意消費者的擔憂所在。不要隨意承認或否認品牌的疏漏，網(wǎng)絡(luò)時代消息不僅傳播快，還容易誤傳，一定要盡快仔細審查深思熟慮后，再進行公告，否則會給品牌帶來負面效果。

分享和客戶相關(guān)的內(nèi)容

越來越多的人在家，看屏幕的時間也越來越多。單純的曝光效應(yīng)會將消費者吸引到，他們更熟悉的產(chǎn)品或服務(wù)上。

賣家要創(chuàng)建高質(zhì)量的、可共享的內(nèi)容，網(wǎng)上的持續(xù)營銷有利于獲得更多的曝光機會。這是對長期回報的即時投資，即使疫情結(jié)束，消費者生活恢復正常，這也會成為他們的習慣。

如果開發(fā)新內(nèi)容有困難，可以暫時先將以前受歡迎和討論度高的內(nèi)容進行重新利用和共享。

品牌也可以利用這段時間進行試驗策略，不斷開發(fā)新內(nèi)容，尋找最適合消費者的方面。新內(nèi)容推出，如果得到了積極的反饋，就要迅速確定最佳的實踐方法。有了積極參與的消費者，品牌就能更好地嘗試新內(nèi)容，同時改善與客戶間的聯(lián)系。

促進消費者在電商平臺購物

電子商務(wù)的發(fā)展是可以預見的，不管是提供送貨上門的便利，還是創(chuàng)造出令消費者更愛待在家的商品，都能促進消費者在電商平臺購物。最好能將消費者的體驗擺在中心位置，確保消費者購買過程中每一步都是愉快的。

藍海億觀網(wǎng)獲悉，促進消費者在電商平臺購物，可以通過增加照片內(nèi)容、視頻甚至使用增強現(xiàn)實工具，或者通過谷歌商家中心的免費注冊，將產(chǎn)品添加到搜索引擎的購物結(jié)果中，來提高產(chǎn)品的曝光率。(文/跨境電商新媒體&服務(wù)連接平臺-藍海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼入賣家運營交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容,請聯(lián)系我們授權(quán)。