面對(duì)著如此巨大的品牌公關(guān)危機(jī)，eufy很快做出回應(yīng)，重新確認(rèn)了其安防攝像頭系統(tǒng)是一個(gè)“本地化的系統(tǒng)”。

所拍下的視頻，將“本地化+加密”的方式儲(chǔ)存在用戶(hù)的設(shè)備中。

不過(guò)，為了實(shí)現(xiàn)“人臉識(shí)別”等功能，會(huì)抓取一些縮略圖，傳輸?shù)絹嗰R遜云(AWS），但這些縮略會(huì)被加密，并會(huì)很快刪除。

雖然有了這些回應(yīng)，但負(fù)面信息依然持續(xù)發(fā)酵，一些跟eufy和安克有合作的網(wǎng)絡(luò)紅人也表示要終止跟Anker及其旗下品牌合作了。

當(dāng)然，也有一些紅人出來(lái)為eufy和安克站臺(tái)，駁斥了一些紅人所說(shuō)的一些安全漏洞問(wèn)題。

根據(jù)深圳攝像頭業(yè)內(nèi)人士說(shuō)法，所有安防攝像頭都會(huì)將一些數(shù)據(jù)上傳云端，因?yàn)楸镜卦O(shè)備只能識(shí)別一些人體的基礎(chǔ)信息，如果要進(jìn)行人臉識(shí)別，必須上傳到云端服務(wù)器進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。

雖然這是業(yè)內(nèi)普遍的做法，但是eufy在對(duì)其品牌的定位中過(guò)于強(qiáng)調(diào)“本地儲(chǔ)存+安全加密”，且強(qiáng)調(diào)所有的視頻內(nèi)容“只給你自己看”（For Your Eyes Only）。

eufy過(guò)度強(qiáng)調(diào)“本地儲(chǔ)存”和“隱私保護(hù)”，卻沒(méi)有跟用戶(hù)解釋清楚“縮略圖自動(dòng)上傳到云端”的細(xì)節(jié)，這成為它被外媒集中攻擊的標(biāo)靶。

歐美人非常重視隱私，被冠上“隱私泄密”帽子的產(chǎn)品，往往會(huì)遭到消費(fèi)者的抵制。

正如一位the Verge的訪談對(duì)象稱(chēng)：“看到這一則消息后，如果我家里有一臺(tái)這樣的攝像頭，我會(huì)立即關(guān)閉它，不再用它，因?yàn)槲也恢勒l(shuí)可以看到（視頻）?！?/span>

在此，我們期望eufy能夠很好的化解這一場(chǎng)危機(jī)，繼續(xù)為中國(guó)品牌出海發(fā)揮標(biāo)桿作用。

圖/eufy提出的解決方案（機(jī)翻）