這家科技巨頭周三宣布，將與 Staples 合作，允許購物者在 7 月底前在美國(guó)所有 Staples 商店進(jìn)行退貨，而無需附上標(biāo)簽或盒子。

在線零售商在一份聲明中表示，與 Staples 的合作意味著亞馬遜將在美國(guó)提供超過 8,000 個(gè)退貨地點(diǎn)。

“我們的目標(biāo)是讓網(wǎng)上購物盡可能簡(jiǎn)單，我們知道有些商品并不總是按計(jì)劃進(jìn)行，這就是為什么我們努力繼續(xù)提高標(biāo)準(zhǔn)，為我們的顧客提供無憂無慮的退貨體驗(yàn)。亞馬遜全球退貨與再商務(wù)副總裁 Gopal Pillai 在一份聲明中表示。

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亞馬遜退貨如何運(yùn)作？

消費(fèi)者訪問亞馬遜的退貨中心生成二維碼，然后將其與退回的商品一起出示到適當(dāng)?shù)耐哆f地點(diǎn)。在大多數(shù)情況下，物品的包裝和運(yùn)輸無需額外費(fèi)用。顧客也不需要攜帶盒子或標(biāo)簽。

Kohl's 還接受亞馬遜退貨服務(wù)嗎？

2019 年，亞馬遜宣布與實(shí)體連鎖店 Kohl's 建立類似的合作伙伴關(guān)系，亞馬遜顧客可以在 Kohl's 商店退貨。Kohl's 仍然是顧客可以在亞馬遜退貨的地點(diǎn)之一。

我還可以在哪里投遞亞馬遜退貨？

顧客還可以在亞馬遜實(shí)體店、亞馬遜旗下的 Whole Foods 和 UPS 商店退貨。

亞馬遜會(huì)開始收取退貨費(fèi)用嗎？

今年 4 月，亞馬遜向《今日美國(guó)》證實(shí)，它將開始對(duì) UPS 網(wǎng)點(diǎn)的部分退貨收取費(fèi)用。如果客戶在 UPS 商店退貨且免費(fèi)替代品距離送貨地址較近，則需額外支付 1 美元的費(fèi)用。