近期，eBay發(fā)布了2023年夏季賣家更新，我們在此前的文章中總體介紹了此次賣家更新的主要內(nèi)容。

eBay一直致力于提升平臺交易體驗(yàn)，讓買賣更簡便。在此次夏季賣家更新中，eBay也推出了一系列旨在提升買家購買體驗(yàn)與賣家銷售體驗(yàn)的功能更新，在為買家提供更多購物便利的同時，也為賣家?guī)砀噤N售機(jī)會。今天，我們就詳細(xì)介紹這些功能更新。

此前，當(dāng)買家點(diǎn)擊賣家ID時，會顯示許多關(guān)于賣家的基本信息。但是，我們經(jīng)過調(diào)研和分析發(fā)現(xiàn)，買家在點(diǎn)擊賣家ID時，通常是為了查找賣家有沒有其他相似商品在售，并進(jìn)行對比和挑選。所以我們對此做了更新?，F(xiàn)在，買家點(diǎn)擊賣家ID時，有店鋪的賣家會直接跳轉(zhuǎn)到其店鋪，非店鋪賣家會跳轉(zhuǎn)到顯示其所有在售物品的頁面，賣家的詳細(xì)信息則不會在這些頁面顯示。這有助于提升賣家店鋪和在售物品的曝光率，不僅給買家提供更多可選商品，也為賣家贏得更多關(guān)聯(lián)銷售的機(jī)會。

買家點(diǎn)擊店鋪賣家的ID時，會跳轉(zhuǎn)到店鋪首頁

為了使賣家的商品更容易被有需求的買家搜索到，我們更新了搜索功能，從關(guān)鍵字匹配更新為目錄匹配，賣家無需進(jìn)行任何額外操作。

我們發(fā)現(xiàn)，即便是對于相同的商品，買家在搜索時使用的詞匯，也可能與賣家在填寫物品刊登時使用的詞匯并不相同。如果使用嚴(yán)格的關(guān)鍵字匹配方式進(jìn)行搜索，那么呈現(xiàn)給買家的搜索結(jié)果很可能就遺漏了許多沒有使用這些關(guān)鍵字、但是完全符合買家需求的物品刊登。所以，我們將搜索功能更新，采用了目錄匹配的方式。

通過目錄匹配，對于同類商品，即使買家在搜索時使用的詞匯與賣家物品刊登中填寫的詞匯略有不同，也可以被識別出來，從而將更多符合買家搜索意圖的商品呈現(xiàn)在搜索結(jié)果中。這不僅為買家提供了更完整、更豐富的商品選擇，也讓賣家的商品有更多機(jī)會被潛在買家搜索到，增加了銷售的機(jī)會。

對于賣家來說，買家評價是寶貴的一手信息，是后續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的重要依據(jù)。買家的好評更是有助于吸引更多潛在買家、提升店鋪和物品刊登的流量。為了幫助賣家獲得更多有效的買家評價，我們更新了評價功能。

評價功能更新后，買家留評更便捷了，賣家無需進(jìn)行任何額外操作，便可以更快獲得更多有效的買家評價，快速積累買家數(shù)據(jù)，加快產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化升級的步伐。

eBay推出的“eBay Refurbished翻新產(chǎn)品計劃”（以下簡稱eBay Refurbished）自推出以來便廣受買家和賣家歡迎，并且已在美國、德國、英國、法國、意大利、加拿大六大站點(diǎn)開啟對中國賣家的招募。  

許多賣家加入了eBay Refurbished，卻無法了解自己的經(jīng)營指標(biāo)是否達(dá)到了要求，也無從知曉需要在哪些指標(biāo)上進(jìn)行提升?，F(xiàn)在，這個問題已經(jīng)解決。2023年6月開始，如果賣家通過eBay Refurbished出售商品，可以在“賣家中心”（Seller Hub）的“績效”（Performance）選項卡中了解自己的經(jīng)營指標(biāo)表現(xiàn)，其中會有一個“成績表”（dashboard），動態(tài)顯示eBay Refurbished商品經(jīng)營情況，并對當(dāng)月的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。通過這些數(shù)據(jù)，賣家可以及時了解自己需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)和提升。

eBay一直致力于為賣家?guī)砀啽愀咝У臓I銷方式。隨著新刊登工具上線并全面支持“高級促銷刊登”（Promoted Listing Advanced，以下簡稱PLA），賣家在eBay上營銷更容易了。

eBay致力于打造充滿活力的在線零售平臺，為此不斷優(yōu)化平臺功能及政策，提升買賣雙方的交易體驗(yàn)。未來，eBay還將不斷優(yōu)化完善平臺功能，吸引更多買家在平臺上購買更多商品，也讓賣家獲得更多銷售機(jī)會。（來源：小億 eBay）