此前，Lazada平臺(tái)為了電商賣家能夠度過殘酷的疫情考驗(yàn)，主動(dòng)修改了平臺(tái)部分規(guī)則，為廣大賣家復(fù)工復(fù)產(chǎn)做準(zhǔn)備，并陸續(xù)推出了系列紓緩之策。近日，隨著國內(nèi)疫情形勢(shì)見好，大大多賣家都已恢復(fù)運(yùn)行，Lazada更是啟動(dòng)了“春風(fēng)計(jì)劃”，幫助商家“通經(jīng)活絡(luò)”。

據(jù)Lazada官方平臺(tái)稱，此次“春風(fēng)計(jì)劃”將圍繞賣家疫情期間需求，制定包括物流保障、海外倉運(yùn)費(fèi)讓利、退貨增值服務(wù)等在內(nèi)的應(yīng)急方案。目前，已經(jīng)陸續(xù)推進(jìn)的幾個(gè)方案如下：

1.    物流運(yùn)輸保障升級(jí)：全面恢復(fù)分撥倉產(chǎn)能

眾所周知，Lazada在攬收服務(wù)方面一直是眾多電商平臺(tái)無法比擬的，從平臺(tái)建立起就擁有了一套免費(fèi)上門攬收系統(tǒng)。雖受疫情影響，該服務(wù)不得不暫時(shí)停止，但此次“春風(fēng)計(jì)劃”推出后，該系統(tǒng)不僅會(huì)再次開啟，還會(huì)適當(dāng)照顧疫情期間賣家的損失。

計(jì)劃規(guī)定，今年1到3月期間，申請(qǐng)過上門攬收的賣家，平臺(tái)將免去其績效考核，并且無條件提供單程路線攬收。 除此之外，Lazada還會(huì)持續(xù)為賣家提供包機(jī)運(yùn)輸服務(wù)，賣家可通過菜鳥國際獲取第一手包機(jī)信息，平臺(tái)表示，在復(fù)工階段將通過“春風(fēng)計(jì)劃”全力跟蹤保障賣家訂單的完成情況。

2.   海外倉運(yùn)費(fèi)讓利：越南站國際運(yùn)費(fèi)最高可降96%

“春風(fēng)計(jì)劃”日前宣布將降低泰國站和越南站兩個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)輸費(fèi)用，并且降幅最高分別可達(dá)到90%和96%。同時(shí)，在倉儲(chǔ)費(fèi)用方面也會(huì)有所調(diào)整，尤其是馬來西亞海外倉，目前已正式宣布下調(diào)。

從昨天開始，泰國站更是迎來了二次運(yùn)費(fèi)下調(diào)，經(jīng)過兩輪調(diào)整后的運(yùn)費(fèi)，主要是針對(duì)曼谷地區(qū)的賣家，同樣是運(yùn)載一千克以下的產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)上又降低了5泰銖。而對(duì)于越南站，需要注意的是，正式下調(diào)海外倉運(yùn)費(fèi)的政策將于下周一起生效。

3.   退貨增值服務(wù)：優(yōu)化退貨，簡便快捷

通過“春風(fēng)計(jì)劃”調(diào)整后的退貨增值服務(wù)，賣家不僅可以明確退貨后的商品去向，還可以按自身需求，選擇是否通過平臺(tái)就地報(bào)廢處理，或是自行付費(fèi)回收處理，目的在于為賣家提供既人性化又經(jīng)濟(jì)化的退貨服務(wù)。

除此之外，只要賣家有退貨相關(guān)需求，都可以通過平臺(tái)ASC或GSP申請(qǐng)，點(diǎn)擊頁面彈窗就能一鍵選擇退貨增值服務(wù)。在退貨程序方面更是十分簡便，退貨商品只需等待40天左右即可自動(dòng)退回，并且在退貨過程中的任何環(huán)節(jié)都可以自主查詢相關(guān)信息。

除了上述的部分助力措施，Lazada表示，還將持續(xù)推進(jìn)更加貼心、更為人性化的“春風(fēng)計(jì)劃”相關(guān)平臺(tái)政策。為了跨境商家能夠度過困難重重、壓力山大的疫情特殊時(shí)期，Lazada可謂是操碎了心。

希望疫情之下的跨境賣家們能夠如Lazada官方所言，把“春風(fēng)計(jì)劃”的利好充分利用起來，共同維護(hù)友好的電商環(huán)境，相信在Lazada“春風(fēng)計(jì)劃”的不斷助力下，賣家們都能平穩(wěn)度過這一漫長的“寒冬”，迎來溫暖人心的“春風(fēng)”。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。