亞馬遜已經(jīng)成為了無(wú)法忽略的力量。正在改變美國(guó)人乃至歐洲人的生活。亞馬遜雄心勃勃，電商、云計(jì)算、倉(cāng)促物流、廣告，甚至將目標(biāo)瞄準(zhǔn)外太空，凡是它進(jìn)軍的地方，都取得了重大成果。

利用賣(mài)家數(shù)據(jù)扶持自營(yíng)產(chǎn)品、竊聽(tīng)用戶(hù)語(yǔ)音、零稅單等，CNN紀(jì)錄片《亞馬遜時(shí)代》復(fù)盤(pán)了亞馬遜的故事，提出亞馬遜四個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)。 

一、利用第三方賣(mài)家運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，扶持自營(yíng)產(chǎn)品

亞馬遜允許第三方賣(mài)家在平臺(tái)上銷(xiāo)售商品，但隨之大力開(kāi)發(fā)自有品牌，銷(xiāo)售與第三方賣(mài)家一樣的產(chǎn)品。

自2007年以來(lái)，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)發(fā)了數(shù)百個(gè)自有品牌， 比如狗糧品牌 Wag 和扣式襯衫生產(chǎn)線(xiàn) craftcollar。 隨著亞馬遜推出亞馬遜紅人計(jì)劃來(lái)推廣這些時(shí)尚品牌，亞馬遜的時(shí)尚品牌也開(kāi)始陸續(xù)獲得關(guān)注。

亞馬遜利用第三方賣(mài)家商品的流量、銷(xiāo)量和其他數(shù)據(jù)，然后自營(yíng)產(chǎn)品做參考，繞開(kāi)第三方賣(mài)家躺過(guò)的坑，使自營(yíng)商品的進(jìn)貨成本和運(yùn)營(yíng)成本都保持在較低水平，從而使其售價(jià)更便宜，進(jìn)而贏得跟多消費(fèi)者。

亞馬遜辨稱(chēng)，沒(méi)有必要在搜索中優(yōu)先推出自己的產(chǎn)品。亞馬遜A9算法和搜索引擎公正地向用戶(hù)展示最受歡迎的產(chǎn)品，其中第三方品牌占大部分。

二、亞馬遜“竊聽(tīng)”Alexa智能音箱中用戶(hù)錄音

從智能音箱到智能微波爐，智能家居產(chǎn)品在家庭中變得越來(lái)越普及，消費(fèi)者開(kāi)始懷疑，這些設(shè)備背后的公司是否在竊聽(tīng)他們的隱私。

今年4月，亞馬遜雇傭了幾千人，專(zhuān)門(mén)傾聽(tīng)其 Alexa智能音箱中的用戶(hù)錄音，并將用戶(hù)對(duì)Alexa智能音箱說(shuō)的話(huà)記錄下來(lái)。因這一行為，亞馬遜飽受批評(píng)。

從事 Alexa 技術(shù)改進(jìn)工作的前承包商表示，亞馬遜傾聽(tīng) Alexa 的客戶(hù)內(nèi)容，這有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量。但應(yīng)該更加透明地公布如何使用客戶(hù)的聲音，任何企業(yè)都不可忽視這一點(diǎn)。

但亞馬遜強(qiáng)調(diào)，并沒(méi)有“傾聽(tīng)”任何聲音。亞馬遜 Alexa 的負(fù)責(zé)人表示，亞馬遜從用戶(hù)與 Alexa 的對(duì)話(huà)中提取非常非常小的樣本 ，以提高計(jì)算機(jī)對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言及其反應(yīng)的理解，但使用的音頻與其他客戶(hù)數(shù)據(jù)是斷開(kāi)的。

 三、亞馬遜大建倉(cāng)儲(chǔ)物流，稅單數(shù)字為零

在前兩年里，亞馬遜沒(méi)有繳納聯(lián)邦所得稅而多次受到批評(píng)。亞馬遜稱(chēng)其0美元的稅單是合理的，認(rèn)為亞馬遜已經(jīng)繳納了所有必要的稅收，之所以是0美元稅單，因?yàn)榉蓻](méi)要求我們支付這些稅金。

亞馬遜利用稅法中的減稅和抵免政策大力投資發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。尤其是在建設(shè)其倉(cāng)庫(kù)和配送中心網(wǎng)絡(luò)方面上，投入大量資金，人力物力。

在過(guò)去20年里，亞馬遜大力擴(kuò)張，虧損達(dá)20億美金， 美國(guó)稅法允許虧損企業(yè)減少未來(lái)應(yīng)納稅收入。亞馬遜不僅不納稅，反而從聯(lián)邦政府那邊獲退稅補(bǔ)貼。然而，亞馬遜的業(yè)務(wù)遍布全球，在國(guó)外大賺其錢(qián)，亞馬遜為此在美國(guó)支付很少稅金。

四、亞馬遜要啃銀行業(yè)蛋糕，欲推出Alexa P2P支付

亞馬遜與摩根大通(JPM)合作，在2017年為亞馬遜 Prime 會(huì)員推出了一款信用卡。 據(jù)報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)考慮在大銀行設(shè)立亞馬遜品牌的支票賬戶(hù)，或者讓用戶(hù)通過(guò) Alexa 進(jìn)行P2P個(gè)人支付。

對(duì)于亞馬遜和其他大型科技公司進(jìn)軍金融業(yè)，銀行和其他金融企業(yè)極為關(guān)注。 硅谷企業(yè)每年投入上百億美元試圖進(jìn)入金融業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入金融業(yè)可能會(huì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。（藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews）更多跨境電商內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”，歡迎訪(fǎng)問(wèn)并關(guān)注我們。