在嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)影響下，包括美國(guó)、加拿大在內(nèi)的諸多歐美國(guó)家，都相繼關(guān)閉了部分邊境、港口，全球正處于疫情流行的大風(fēng)暴之中。而亞馬遜作為電商巨頭，同樣難逃疫情魔掌，賣家們因物流受阻、產(chǎn)品受限等原因，遲遲無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，幾近崩潰。

訂單成交量急劇下降、店鋪排名越來(lái)越低......不少跨境賣家正面對(duì)從業(yè)以來(lái)最嚴(yán)重的運(yùn)營(yíng)危機(jī)。那么，像上述無(wú)貨可發(fā)、甚至是有貨發(fā)不出的情況，賣家還能做些什么呢？亞馬遜某品牌資深賣家Jack向藍(lán)海億觀網(wǎng)反映，為了平穩(wěn)度過(guò)，其店鋪目前已經(jīng)開啟休假模式。

何為亞馬遜休假模式？開啟后對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)有何好處？

以往，亞馬遜在長(zhǎng)假或某些重要的節(jié)假日前，都要提醒賣家做好發(fā)貨計(jì)劃，避免屆時(shí)員工放假導(dǎo)致的訂單成交率過(guò)低，對(duì)店鋪排名及其正常運(yùn)營(yíng)造成影響。而今年，疫情的影響也迫使不少跨境賣家假期后延，發(fā)貨成為大問(wèn)題。

在這種情況下，亞馬遜的Vacation Mode休假模式就成了不少賣家的終極選擇。為了避免被亞馬遜扣分、被消費(fèi)者投訴，部分賣家便會(huì)開啟休假模式，維護(hù)listing，暫停店鋪產(chǎn)品在亞馬遜的銷售。亞馬遜的休假模式就是為無(wú)法正常發(fā)貨、完成訂單的賣家實(shí)行的一項(xiàng)功能。

亞馬遜某品牌資深賣家Jack之所以選擇此時(shí)開啟休假模式，便是為了在疫情下盡量抑制負(fù)面反饋。他向藍(lán)海億觀網(wǎng)表示，休假模式開啟后，他的亞馬遜賬戶暫停，這樣一來(lái)，就不用擔(dān)心買家問(wèn)答，也就不會(huì)給一些刁鉆的買家提供負(fù)面反饋的機(jī)會(huì)。

除了抑制負(fù)面反饋之外，開啟休假模式后對(duì)賣家自身來(lái)說(shuō)，也有好處。賣家可以趁休整期間，好好分析疫情下店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品銷售的困境所在，并為疫情后巨大的電商市場(chǎng)需求做好計(jì)劃。與此同時(shí)，賣家店鋪排名并不會(huì)受到影響，并且品牌也不會(huì)因此折損，一舉兩得。

如何開啟休假模式？開啟后應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

休假模式的開啟通道還是相對(duì)便捷的，在賣家中心的“設(shè)置”中即可找到。賣家直接點(diǎn)擊“賬戶入口”就可以在選擇“賬戶信息”，然后下拉Listing狀態(tài)，直接點(diǎn)擊開啟休假模式，對(duì)應(yīng)站點(diǎn)選擇“暫停銷售”，最后“保存”即可，關(guān)閉的話也很簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊“取消”就行。

其中，F(xiàn)BM賣家和FBA賣家需要注意的事項(xiàng)也不盡相同。FBM賣家需要等待一天半的時(shí)間，亞馬遜通過(guò)休假模式的審核，但如果賣家需要繼續(xù)銷售，直接點(diǎn)擊上述“取消”按鈕即可。而如果是FBA賣家，即使開啟休假模式，賣家仍能繼續(xù)銷售。

當(dāng)然，即使開啟了休假模式，賣家也不能就此放松對(duì)平臺(tái)的管理。對(duì)于亞馬遜審核及買家的留言，還是需要定期關(guān)注并回復(fù)的，以免平臺(tái)誤判賣家違規(guī)，或者某些老買家流失。除此之外，賣家還應(yīng)注意賬戶登錄的唯一性，不建議在同一設(shè)備、同一網(wǎng)絡(luò)登錄不同的賬戶。

藍(lán)海億觀網(wǎng)還要提醒賣家，如果賣家手頭還有未完成的訂單或申訴，亞馬遜并不會(huì)輕易同意你開啟休假模式，即使通過(guò)審核，賣家也可能來(lái)不及完成手頭的訂單。因此，賣家Jack建議想開啟休假模式的話，最好要在一周之前計(jì)劃好，并提前開啟，避免被買家投訴。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，加入亞馬遜運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。