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賄賂eBay經(jīng)理有何后果?eBay防疫物品銷售、物流政策和封號

藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年05月25日 287

eBay賣家:億經(jīng)理,最近eBay出了一些政策,我都認(rèn)真學(xué)習(xí)了,但有些地方還是不太清楚,您幫忙給梳理一下?億經(jīng)理:沒問題!疫情引爆線上購物需

 

eBay賣家:億經(jīng)理,最近eBay出了一些政策,我都認(rèn)真學(xué)習(xí)了,但有些地方還是不太清楚,您幫忙給梳理一下?

億經(jīng)理:沒問題!疫情引爆線上購物需求eBay許多品類出現(xiàn)爆發(fā)性增長,我們賣家的業(yè)績也直線上升,但同時,買家對中國賣家的INR(物品未收到)投訴率居高不下因此eBay最近出臺的政策多與相關(guān)物品銷售、物流時效要求相關(guān)。

eBay賣家:聽說賣得最火的是口罩、防護(hù)服、手套什么的利潤可大了去了。

億經(jīng)理:千萬要注意,eBay 各個站點都出臺了政策,禁止或限制相關(guān)物品的銷售,違反會導(dǎo)致刊登被下架,甚至帳號被限制、凍結(jié)。

這么嚴(yán)厲!

億經(jīng)理:沒錯,在疫情蔓延的危機(jī)時刻,防護(hù)用品事關(guān)重大,很多國家也有嚴(yán)格的監(jiān)管政策,平臺也要順應(yīng)這些政策要求。

我看到之前eBay上有人賣N95口罩才人民幣20塊一個,后來被炒到上百塊一個

哄抬價格的物品刊登會被下架,帳號也會受到額度限制甚至被凍結(jié)。eBay嚴(yán)厲打擊哄抬物價的行為

眼饞歸眼饞,這個錢真不好賺。

將心比心,如果你是消費者,肯定也不希望這個時候商家亂漲價吧。

eBay賣家:那除了哄抬物價,還有哪些行為,eBay會認(rèn)為是趁火打劫呢?

億經(jīng)理:在這個特殊時期,平臺對于趁機(jī)銷售假冒侵權(quán)產(chǎn)品,違反VeRo (VerifiedRights owner)政策,也是零容忍。

我看到居家隔離相關(guān)的些物品銷量也不錯,eBay也發(fā)布了COVID相關(guān)品類目錄,不過物流要求很嚴(yán)格,這是怎么回事?

“COVID相關(guān)品類目錄”包含了因居家隔離而需求迅速上升的品類,共400多個。買家購買這些物品,不管是網(wǎng)絡(luò)攝像頭,還是拼圖、十字繡,都是他們隔離期間急需的,按時送達(dá)至關(guān)重要,因此我們要求賣家銷售這些品類,必須要在物流上滿足以下要求:

COVID相關(guān)品類的物流要求:

對于所有直郵發(fā)貨(物品所在地為非當(dāng)?shù)睾M鈧})的交易,必須

a)使用eBay認(rèn)可的跨境物流服務(wù)商,并在承諾的處理時間內(nèi)完成A-Scan

對于海外倉儲發(fā)貨(物品所在地為當(dāng)?shù)睾M鈧})的交易,必須

a)使用eBay認(rèn)可的海外倉儲服務(wù)商 Winit,Goodcang或4PX進(jìn)行海外倉發(fā)貨,并在承諾的處理時間內(nèi)完成A-Scan

可是疫情期間,物流時效的確難以保證,我也不想讓買家給我開INR啊。

考慮到目前物流狀況,eBay已經(jīng)出臺相應(yīng)政策保護(hù)賣家。所以建議你使用eBay指定的物流解決方案,假如出現(xiàn)物流延誤,也可以受到平臺政策的∽保護(hù)。

eBay賣家:現(xiàn)在海外倉銷售比直郵好很多??墒呛M鈧}爆倉了,現(xiàn)在補(bǔ)貨也很難,怎么辦?

億經(jīng)理:海外倉庫存賣光了,就要立即停止海外倉銷售,在線刊登可售物品數(shù)一定要與實際海外倉庫存數(shù)保持一致,不可超售,如果補(bǔ)貨困難,就要及時把物品所在地調(diào)整回中國或下架刊登。

總之,物品刊登一定要實事求是,如果海外倉超售,而從國內(nèi)發(fā)貨,也會被認(rèn)為假海外倉,平臺嚴(yán)厲打擊假海外倉,對海外倉實際派送時效和承諾時效進(jìn)行了要求,請仔細(xì)閱讀政策:關(guān)于強(qiáng)化eBay海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的通知

eBay賣家:弱弱的問一下,如果用假海外倉的后果會怎樣?

億經(jīng)理:這可不是鬧著玩的,一旦被確認(rèn),帳號將直接被限制或被凍結(jié),而且不接受任何申訴,找任何人都沒有辦法解封

違規(guī)是否可以請eBay經(jīng)理網(wǎng)開一面,開賬號?

eBay賣家:這么嚴(yán)重,我們公司是阿米巴化管理,一些賬號完全由員工操作,說實話,作為老板,我無法實時知道每個員工具體操作

億經(jīng)理:eBay不參與賣家公司的運營活動,但是賬號是您公司的,賬號的所有行為都被視為是您公司行為,如果公司的員工做了違規(guī)的事情,那么公司也必須負(fù)責(zé)

eBay賣家:億經(jīng)理,看在您一直幫忙管理我公司賬號的份上,幫幫忙,把我這幾個賬號解封吧,我真的不知道底下的人會這么大膽。我回去一定好好教育他們,扣他們獎金,這點心意麻煩您收下。

億經(jīng)理:帳號符合平臺政策的前提下,我非常樂意為運營提供建議;帳號一旦違反平臺政策,沒有人可以幫你,你唯一能夠做的就是遵守平臺政策運營帳號。另外,根據(jù)我們法務(wù)的說法,你這樣的行為不僅違反eBay公司的政策,更觸犯了我國相應(yīng)的法律法規(guī),特別是根據(jù)我國《刑法》規(guī)定的對非國家工作人員行賄罪,其中,對于數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役;數(shù)額巨大的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。單位犯該罪的,對單位判處罰金,并對單位管理人和負(fù)責(zé)人按上述規(guī)定處理。毫不夸張地說,5000元就可以定這個罪了。而5000元以下,你也可能承擔(dān)相應(yīng)的行政和民事責(zé)任。請收回?!?/p>

賣家:億經(jīng)理,我錯了,我收回前面的舉動,一定按照平臺政策合法合規(guī)運營帳號。還有什么需要注意的嗎?

億經(jīng)理:知錯就改,為時不晚!eBay是全球性的交易平臺,賣家在eBay不同站點銷售,也要遵守平臺所在地的法律法規(guī),包括一些產(chǎn)品合規(guī)問題。舉個例子,電子類的產(chǎn)品在歐洲一些國家需要遵守CE認(rèn)證,一些嬰幼兒的物品也需要做相關(guān)產(chǎn)品安全性認(rèn)證。

賣家:這些我都清楚了。

一直以來eBay都要求賣家的交易符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),eBay也大力扶持合規(guī)誠信經(jīng)營的賣家,幫助賣家多上平臺推廣營銷,把生意做大做強(qiáng),做得更高效,更長久!

今天真是受益匪淺,小本本都記下了,回去好好運營帳號,爭取把第·季度耽擱的業(yè)務(wù)多賺點回來。(來源:eBay)文末掃碼加入eBay交流群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。

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