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亞馬遜承認(rèn)誤判!大面積封店終于雨過(guò)天晴

藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年06月14日 304

前幾天很多亞馬遜賣(mài)家郵件,被告知店鋪因賬戶(hù)關(guān)聯(lián)被封。這次突然大面積封店,讓不少賣(mài)家頓時(shí)傻了眼,這亞馬遜,還要不要過(guò)了!不過(guò)還好!昨晚開(kāi)始,陸

前幾天很多亞馬遜賣(mài)家郵件,被告知店鋪因賬戶(hù)關(guān)聯(lián)被封。這次突然大面積封店,讓不少賣(mài)家頓時(shí)傻了眼,這亞馬遜,還要不要過(guò)了!

不過(guò)還好!昨晚開(kāi)始,陸續(xù)有賣(mài)家收到亞馬遜的郵件,告知賬戶(hù)被重新激活。郵件中,亞馬遜的措辭承認(rèn),“偶爾發(fā)生誤判在所難免”。

這次被停用的賣(mài)家賬戶(hù),美國(guó)站、歐洲站、日本站全部都涉及。郵件措辭熟悉而又冷酷:“您的Amazon賣(mài)家賬戶(hù)已被停用。您的所有商品已被移除。我們會(huì)與您共同商討解決這個(gè)問(wèn)題,在此期間,資金不會(huì)轉(zhuǎn)給您,但會(huì)留在您的賬戶(hù)中。我們可能不再回復(fù)有關(guān)此問(wèn)題的電子郵件。”

根據(jù)郵件內(nèi)容,這次集體封店的原因,是因?yàn)橘~號(hào)關(guān)聯(lián)。郵件內(nèi)容提示:賣(mài)家賬號(hào)是基于亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第三條的內(nèi)容被停用的。亞馬遜發(fā)現(xiàn),賣(mài)家的銷(xiāo)售帳戶(hù)與另一個(gè)銷(xiāo)售帳戶(hù)有所關(guān)聯(lián),這違反了亞馬遜的政策,因此,賣(mài)家不可再使用當(dāng)前的銷(xiāo)售帳戶(hù)在亞馬遜上銷(xiāo)售?!?/p>

當(dāng)時(shí),很多無(wú)辜的賣(mài)家被牽連。有賣(mài)家表示只有一個(gè)賬號(hào),全是獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)電腦,產(chǎn)品也獨(dú)立,這樣也還是被判定關(guān)聯(lián)了,這種單一賬號(hào)的賣(mài)家中招的還不是個(gè)例。

有部分賣(mài)家收到封店郵件,馬上開(kāi)始申訴。但也有賣(mài)家表示佛系淡定,相信官方只是群發(fā)郵件,很快會(huì)水落石出。

果然,有按要求提交信息審核的賣(mài)家,僅僅過(guò)了兩天,就收到了重新激活的郵件。接下來(lái),應(yīng)該陸續(xù)有好消息,被誤殺的賣(mài)家賬戶(hù),大概率都會(huì)重新激活了!

只是,此次大面積關(guān)聯(lián)封店,再次讓賣(mài)家人心惶惶。

有沒(méi)有什么方法可以保障良心賣(mài)家呢?

去年歐盟委員會(huì)為提高在線平臺(tái)的公平性和透明度出臺(tái)了《歐盟商業(yè)平臺(tái)(P2B)條例》,要求在線平臺(tái)不得無(wú)故關(guān)停賣(mài)家賬戶(hù)店鋪、提高平臺(tái)排名數(shù)據(jù)透明度以及完善賣(mài)家的糾紛申訴渠道等等。該條例預(yù)計(jì)在今年7月起在歐盟成員國(guó)直接生效。

希望這部新法規(guī)能真正實(shí)施。這樣,跨境電商賣(mài)家至少在歐洲不會(huì)擔(dān)心無(wú)緣無(wú)故被平臺(tái)誤判誤殺了!

當(dāng)然,有了法規(guī)的庇護(hù)也不代表跨境賣(mài)家們可以無(wú)視規(guī)則。跨境電商行業(yè)全面走向合規(guī),告別野蠻成長(zhǎng),是必然趨勢(shì)?。▉?lái)源:跨境電商跨境屋)

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