亞馬遜賣家反饋，這幾天店鋪的銷售數(shù)據(jù)完全亂套，之前數(shù)據(jù)明明顯示，過去60天的總訂單量為135筆，現(xiàn)在變成13筆，因為賣家有一筆缺陷訂單，導(dǎo)致現(xiàn)在訂單缺陷率（ODR）達(dá)到7.7%。這樣一來，賣家就會因為店鋪績效指標(biāo)不符合要求，慘遭封號。

亞馬遜6月1日起重新統(tǒng)計缺陷訂單，訂單缺陷率以60天數(shù)據(jù)計算

對于賣家反饋的“銷售數(shù)據(jù)亂套”的這個問題，亞馬遜團(tuán)隊表示，其實并不是系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，而是亞馬遜從6月1日開始，重新追蹤和評估賣家店鋪的所有績效指標(biāo)。此前2個月，亞馬遜暫停因訂單績效指標(biāo)引發(fā)的封號操作，即在此期間，賣家即使訂單缺陷率超標(biāo)，也不會被封號。

現(xiàn)在，訂單缺陷率的統(tǒng)計，也從6月1日以后的銷售數(shù)據(jù)開始，之前的數(shù)據(jù)不算。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，訂單缺陷率以60天為一個計算周期。

簡單來說，根據(jù)上述賣家反饋的情況，應(yīng)該是6月份的銷量是13筆，有1筆缺陷訂單，但現(xiàn)在還沒有到60天的統(tǒng)計周期時間，亞馬遜不會根據(jù)賣家現(xiàn)在的銷售數(shù)據(jù)，來計算訂單缺陷率，所以賣家現(xiàn)在不用擔(dān)心因不達(dá)標(biāo)而被封號的問題。

總銷量數(shù)據(jù)越來越少？亞馬遜計算店鋪銷量或仍從4月起

然而，有賣家表示疑惑，缺陷訂單數(shù)量是從6月1日起算，那總銷量數(shù)據(jù)呢？從4月1日還是6月1日起算？

而且，亞馬遜團(tuán)隊回復(fù)的是缺陷訂單數(shù)量的統(tǒng)計問題，未解釋店鋪總銷量為何出現(xiàn)變化。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，還有賣家反饋，在5月31日的時候，其店鋪顯示的銷量是199筆訂單，6月1日變成了75筆，到6月5日，銷量又變成了58筆，這解釋不通。

有經(jīng)驗賣家表示，店鋪展示的有關(guān)銷售數(shù)據(jù)，不一定就是亞馬遜用來評估指標(biāo)的數(shù)據(jù)，基本上可以確定，用于評估是否封號的ODR，總銷量數(shù)據(jù)仍從4月起算，只有缺陷訂單數(shù)量才是從6月1日開始計算。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜運(yùn)營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。