藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年06月30日 270
“這篇文章老早就想寫了,因?yàn)閮r(jià)格談判我寫過了不少東西,作為外貿(mào)談判中的另外一個(gè)決定性因素——付款方式,我卻沒怎么寫過。實(shí)際上我是真的不知道怎么”
這篇文章老早就想寫了,因?yàn)閮r(jià)格談判我寫過了不少東西,作為外貿(mào)談判中的另外一個(gè)決定性因素——付款方式,我卻沒怎么寫過。
實(shí)際上我是真的不知道怎么寫,很多新人上來就問:我們公司只做TT,客戶非要做LC,咋辦?
如果雙方都不讓步,真的沒辦法,我也因?yàn)楦犊罘绞絹G了很多訂單,到現(xiàn)在為止,縱觀外貿(mào)界,上下幾十年,各個(gè)行業(yè),各個(gè)公司還沒有出現(xiàn)一種行之有效的方法,來讓所有的客戶跟著我們的付款方式走。
我們公司的付款方式比較靈活,從TT,到TT+LC,到100%LC at sight,甚至LC 30 days,我們都能接,而且接了不少,這就是為什么我們貿(mào)易一直做得還不錯(cuò)。
所以這也就意味著,除非客戶非要堅(jiān)持一些我們實(shí)在接受不了的付款方式,例如第一次合作就非要100%的見提單復(fù)印件付款,DA或者DP,我們大部分訂單都能做下來。
那我寫這篇文章的出發(fā)點(diǎn)就是如何盡大可能的將訂單的付款方式談成TT,部分TT,部分LC,或者100%LC at sight。
如果你們公司就規(guī)定,必須做TT,其他的一概不考慮,那么這篇文章對(duì)你的作用不大,除非你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不大,或者你的產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)具有優(yōu)勢(shì),或者品牌相當(dāng)具有優(yōu)勢(shì),不然你丟的訂單數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過你所能簽下的訂單數(shù)。
先說一下談付款方式比較忌諱的一個(gè)話題吧。
舉個(gè)例子,雖然是一個(gè)例子,但是曾經(jīng)在我公司發(fā)生過,也在眾多的朋友身上發(fā)生過。
有個(gè)泰國客戶,要了樣品,檢測(cè)合格,報(bào)價(jià)也基本上談妥,最后因?yàn)楦犊罘绞降膯栴},雙方達(dá)不成一致,一直沒做下來,對(duì)方要求100%LC at sight,其實(shí)這個(gè)付款方式我們能接受,但是業(yè)務(wù)員想拿到TT全款或者一部分預(yù)付款,就告訴客戶,我們公司規(guī)定,而且按照行業(yè)規(guī)矩,必須有一部分定金甚至100%的預(yù)付款才能合作??蛻魩追昼娭蠡剜]件了,上來第一句,不需要你教我做生意,我在這個(gè)行業(yè)十幾年了,行業(yè)規(guī)矩我比你懂,既然你們公司有規(guī)定,那是沒合作機(jī)會(huì)了,因?yàn)槲覀児疽惨?guī)定必須用LC at sight。bye!以后再怎么聯(lián)系也不回復(fù)了!
后來我去泰國,跟他見了一面,聊起來,他依然提起了這個(gè)事情。
我解釋說:實(shí)際上當(dāng)時(shí)我們是剛剛成立工廠,資金有問題,所以急需流動(dòng)資金,業(yè)務(wù)員可能怕你對(duì)我們公司的生存能力生疑,沒敢說,才說了那些話。
他笑著說,直說啊,生意不就是互相幫助嗎,你資金有問題,我?guī)湍?,我周轉(zhuǎn)不靈,你遷就一下我,不就行了。
這個(gè)客戶之后還有在合作!
這種情況非常多見,像這個(gè)客戶看到這種話回復(fù)一封已經(jīng)屬于不錯(cuò),大部分客戶看到你說公司規(guī)定,行業(yè)規(guī)矩估計(jì)就直接不再理你了(除非你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)很?。?。所以談付款方式的一個(gè)忌諱就是,不到萬不得已,千萬千萬不要說公司規(guī)定如何,行業(yè)規(guī)矩如何!還是那句話,除非你產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力很小,客戶選擇不多,不然看到你這樣說話,你很危險(xiǎn)!下面說一下我用過的具體方法吧,這些方法,并不是百試百靈,有時(shí)候可以,有時(shí)候無效,反正理由總是一個(gè)個(gè)的蹦出來的,到時(shí)候一個(gè)個(gè)的試唄。
就如同你追一個(gè)女孩子,女孩說,你告訴一個(gè)理由,為什么我要接受你,于是你搜腸刮肚,一個(gè)個(gè)的往外蹦,到了最后可能接受你了,真的是因?yàn)槟骋粋€(gè)理由嗎,更多時(shí)候可能是因?yàn)樗械倪@些理由。
01
分層次報(bào)價(jià)法
我報(bào)價(jià)都會(huì)分層次,例如,
If the payment is 100% TT in advanced,the price is 1000usd/mtIf LC at sight,1020usd/mtIf LC 30 days,1060usd/mt
讓客戶去選擇,一個(gè)小柜24噸算的話,如果選擇LC,就要多花480美金,選擇30天,就1440美金??蛻魰?huì)綜合考慮成本,是要資金流動(dòng)優(yōu)先,還是省錢優(yōu)先。
02
貨期差別法
通過觀察,客戶對(duì)貨期要求非常急。
我以前做過一個(gè)泰國客戶,21號(hào)打電話,非要28之前交貨,付款方式信用證。
我就直接從電話里告訴他,如果信用證收到就要三四天以后了,三四天之后開始生產(chǎn),肯定來不及,而且線上還有很多貨要生產(chǎn),很多都是給過錢的客戶,這樣最早也得是下一個(gè)船期,如果您能接受TT,我可以跟老板申請(qǐng),把您的貨排在第一個(gè)位置 ,先滿足你使用,您看咋樣,客戶掛掉電話,過了五分鐘左右打過來就接受了。
這是要貨比較急的客戶,有些客戶你判斷不出他是否趕貨期,也可以用一下,一個(gè)理由唄!
03
哭窮法
此法我經(jīng)常用,成功率不算低。
我會(huì)這樣說,由于我們工廠剛剛建了一個(gè)新廠(誰知道建沒建,反正第一確立了付款方式以后也很少改)或者新投入生產(chǎn)線或者進(jìn)行了技術(shù)改造,資金相對(duì)困難,所以公司推出了回收資金的特殊優(yōu)惠,凡是接受100%TT預(yù)付的客戶,在最低價(jià)的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠10個(gè)美金/每噸(如果是設(shè)備,就再打折5%),以促進(jìn)資金的快速流動(dòng),解決資金流動(dòng)困難。
04
樣板工程法
我們?cè)陂_拓貿(mào)易初期,就定了一條思路,每個(gè)產(chǎn)品都找一個(gè)行業(yè)里面比較權(quán)威的采購商,哪怕是平價(jià)出貨,不賺錢,只要退稅也要留住他,就是為了建立樣板工程。
客戶在討價(jià)還價(jià)時(shí),糾纏于付款方式時(shí),我們都會(huì)拿出樣板客戶來,作為我們的武器。
例如我的一個(gè)印度客戶,價(jià)格給我們砍得很低,利潤(rùn)只有原來的一半了,還非要做LC90天,這個(gè)時(shí)候我拿出他們行業(yè)里的一個(gè)日本客戶。
這個(gè)日本客戶在他們行業(yè)赫赫有名,直接把合同給了他,當(dāng)然合同的大部分信息都是處理掉了,只留下了對(duì)方的印鑒(證明是真的),和價(jià)格,付款條件,貨期,直接告訴他,日本的訂貨量非常大,才給他這個(gè)價(jià)格,您就一個(gè)柜子,也是這個(gè)價(jià)格,而且付款方式還是100%TT(實(shí)際上是50%TT,50%見提單副本,結(jié)清電放),他們那么信任我,合作了這么久,您還有什么不放心啊?
乖乖就范啊,這里需要提一句,iso的認(rèn)證體系里面有一條是對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)證,對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估是必須要做的。
如果該企業(yè)跟改行業(yè)最權(quán)威的企業(yè)的供應(yīng)商合作,會(huì)大大加分。就如同,很多炸貨店,會(huì)說我們用的是肯德基用的那家原料供應(yīng)商……
05
裝逼法
這個(gè)法子不怎么用,但是好幾次被印度人和韓國人逼急了,還是用了,就說我們現(xiàn)在線上貨太多了,公司不再接貨,除非付款方式是TT,可以為您預(yù)訂下個(gè)月的最早貨期,這個(gè)方法比較牛氣,得罪了很多客戶,但是死馬當(dāng)活馬醫(yī),使用此招的目標(biāo)群是自己覺得自己比較拽的那幫客人,逼急我了,管你那套,別說,還是能成功個(gè)把客戶。
另一種也類似于裝逼法。
公司規(guī)定,行業(yè)規(guī)矩,說了一大堆,什么理由都找了,客戶就是不接受,算了,機(jī)會(huì)不大了,直接說吧,因?yàn)檫@段時(shí)間貨比較多,公司規(guī)定不接TT和信用證以外的訂單,sorry,我也很想跟你合作,但是我不是老板,說了不算?。?/p>
好了,今天先說這5種方法,一次性不能說得太多,看不過來。我也再強(qiáng)調(diào)一下吧:沒有哪一種是100%有效的萬金油方式,方法你得多試,循序漸進(jìn),不要一上來就像我開頭舉的那個(gè)例子把談判談死了,沒有后路可退。
最主要還是要對(duì)業(yè)務(wù)和客戶有個(gè)深刻的了解。
不同的客戶采取不同的方法,不同的方法應(yīng)用合理的戰(zhàn)術(shù)和話術(shù)來引導(dǎo)試探。
明天我們?cè)賮碚f說另外5種方法。
(來源:JAC外貿(mào)實(shí)戰(zhàn))
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