Mercari表示，用戶賬號(hào)安全是第一位的，因此，建議所有用戶認(rèn)證其個(gè)人賬號(hào)主頁(yè)（Mercari Profile），以減少欺詐案件的發(fā)生，也可以幫助賣家找回丟失的賬號(hào)。雖然認(rèn)證Profile可以增加消費(fèi)者對(duì)賣家的信任，但Mercari并不強(qiáng)制所有用戶都要完成這一流程。

另外，賣家提供的所有信息，只會(huì)用于Profile認(rèn)證，未經(jīng)賣家同意，不會(huì)交予第三方，其他Mercari用戶也不會(huì)看到賣家的個(gè)人信息，包括政府簽發(fā)的ID（Government ID）、自拍照，以及電話號(hào)碼。

賣家認(rèn)證Profile有必要嗎？

其實(shí)，無(wú)論是Mercari賣家，還是消費(fèi)者，都建議進(jìn)行Profile認(rèn)證。對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，完成Profile認(rèn)證，在個(gè)人主頁(yè)會(huì)有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，更能夠建立消費(fèi)者信任，放心購(gòu)買賣家產(chǎn)品，從而提高轉(zhuǎn)化，增加銷量。

另外，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣家只有完成Profile認(rèn)證，才能解鎖使用Mercari提供的一些工具/功能，比如Instant Pay、清除警告信息等。

Mercari賣家如何認(rèn)證Profile？

在移動(dòng)端App，前往Profile頁(yè)面，找到“Trust & Verification”板塊，然后賣家可以看到，驗(yàn)證流程進(jìn)行到哪一步，還剩下哪些需要完成。

要獲得“已完成驗(yàn)證”標(biāo)識(shí)，賣家需要驗(yàn)證郵箱、SMS和政府ID這三項(xiàng)。Facebook認(rèn)證不是必要的，但也可以進(jìn)行，有助于增加平臺(tái)對(duì)賣家的信任度。

1. 郵箱驗(yàn)證

點(diǎn)擊“Profile>Trust and Verification>Email”，然后賣家就會(huì)收到一個(gè)新的驗(yàn)證郵件，點(diǎn)擊郵件中的鏈接，完成“郵箱驗(yàn)證”，鏈接24小時(shí)內(nèi)有效，過(guò)期后可以重新獲取驗(yàn)證郵件。

2. SMS短信驗(yàn)證

在賬號(hào)登錄過(guò)程中，或者“Profile>Trust and Verification>Phone Number”頁(yè)面，輸入電話號(hào)碼，賣家就會(huì)收到一個(gè)4位數(shù)字的短信驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼即可完成手機(jī)認(rèn)證。

3. 政府ID

進(jìn)入“Profile>Trust and Verification>Government ID”，上傳政府ID（要確保未過(guò)期，否則會(huì)被拒絕），附上自拍照，完成這一認(rèn)證可能需要48小時(shí)。

另外，如果賣家未提供有效的信用卡或借記銀行卡，則驗(yàn)證申請(qǐng)可能會(huì)被Mercari拒絕。

4. 鏈接Facebook賬號(hào)

如果賣家需要將Mercari賬號(hào)與Facebook賬號(hào)連接，點(diǎn)擊“Profile>Trust and Verification>Facebook”，登錄Facebook賬號(hào)，即可完成連接。其他Mercari用戶不會(huì)看到賣家的Facebook賬號(hào)個(gè)人主頁(yè)。

有關(guān)Mercari賣家賬號(hào)的FAQ

1. 賣家可否申請(qǐng)兩個(gè)或以上Mercari賬號(hào)？

不能。Mercari服務(wù)條款規(guī)定，目前一賣家只能申請(qǐng)一個(gè)Mercari銷售賬號(hào)，如果被檢測(cè)到有多個(gè)賬號(hào)，所有賬號(hào)都會(huì)立即被關(guān)閉，賣家被暫時(shí)或永久剝奪在Mercari平臺(tái)的銷售權(quán)利。

2. 賣家如何刪除Mercari賬號(hào)？

在Mercari App中刪除賬號(hào)（目前網(wǎng)站端尚不支持刪除Mercari賣家賬號(hào)），賣家只需要進(jìn)入“My Page>Settings>Edit Account”，點(diǎn)擊“刪除賬號(hào)”，然后填寫表格，申請(qǐng)批準(zhǔn)后，即成功刪除Mercari賬號(hào)。如果App端無(wú)法刪除賬號(hào)，賣家可以聯(lián)系Mercari幫助中心。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，如果賣家Mercari賬號(hào)還有在架產(chǎn)品、未完成的直接存款（Direct Deposit），或者“在處理訂單”，則無(wú)法刪除賬號(hào)，所以賣家在提交申請(qǐng)前，要下架所有產(chǎn)品listings，且完成所有訂單交易，申請(qǐng)刪除賬號(hào)后，賬戶余額無(wú)法再提取。

在刪除Mercari賬號(hào)以后，如果賣家想重新開(kāi)始，只需要使用之前的信用憑證（credentials），即可重新登錄。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入Mercari運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。