許多亞馬遜新手賣家，在等待新訂單的時(shí)候，收到亞馬遜發(fā)來的“Pending orders”的消息。買家詢問賣家發(fā)生了什么，但許多賣家對(duì)此一頭霧水，亞馬遜沒有提供任何其他的信息。

Pending訂單意味著什么？

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，有時(shí)候，一個(gè)Pending訂單僅表示：亞馬遜正在準(zhǔn)備以及處理賣家的產(chǎn)品。在大多數(shù)情況下，亞馬遜將在幾天內(nèi)，完成整個(gè)訂單處理過程，賣家的產(chǎn)品及時(shí)被送達(dá)。然后，賣家就會(huì)忘了這個(gè)Penfing訂單。

另一方面，一個(gè)Pending訂單，也可能會(huì)導(dǎo)致以下問題：

1.買家是信用卡或借記卡，未獲授權(quán)。

2.買家沒有完成訂單。

3.FBA訂單中，有一款產(chǎn)品缺貨。

4.買家符合免費(fèi)散裝運(yùn)輸?shù)臈l件，所以，需要收集所有的產(chǎn)品，這需要一定時(shí)間。

對(duì)于前兩個(gè)問題，亞馬遜賣家需要聯(lián)系買家，并嘗試通過亞馬遜的客服部門（Amazon Customer Service）解決問題。

而后兩個(gè)問題，賣家只需要等待一段時(shí)間，基本上幾天就行，但實(shí)際情況要看亞馬遜。

為什么亞馬遜處理訂單需要花這么長時(shí)間

如果Pending訂單正在等待驗(yàn)證，很可能是因?yàn)橘I家的信用卡，出現(xiàn)了問題。這可能會(huì)導(dǎo)致長達(dá)21天的等待時(shí)間。因?yàn)閬嗰R遜要處理許多細(xì)節(jié)問題。

但大多數(shù)時(shí)候，pending訂單只出現(xiàn)了幾天時(shí)間，一般這是亞馬遜打包處理訂單的時(shí)間。

有時(shí)候，買家的包裹需要從一個(gè)配送中心，轉(zhuǎn)到另一個(gè)，直到包裹到達(dá)離買家最近的一個(gè)配送中心。這時(shí)候的Pending訂單可能會(huì)持續(xù)好幾天，而賣家只有在包裹交付時(shí)，才會(huì)收到包裹已送達(dá)的消息。

為什么亞馬遜的數(shù)碼訂單（Digital Order）也出現(xiàn)Pending狀態(tài)

數(shù)碼產(chǎn)品訂單也可能會(huì)因?yàn)橹Ц秵栴}，或長時(shí)間的驗(yàn)證過程，而出現(xiàn)Pending狀態(tài)。

有賣家反應(yīng)，他銷售的是可下載的有聲讀物，他認(rèn)為沒有包裝、運(yùn)輸或其他類似問題，訂單將會(huì)以閃電般的速度交付。但當(dāng)他查看亞馬遜訂單頁面時(shí)，看到了幾十個(gè)Pending訂單，并且沒有任何解釋。出版商與買家都向該賣家詢問，但該賣家的控制面板沒有任何信息，只有Pending訂單的通知。

亞馬遜會(huì)立即收取費(fèi)用嗎

當(dāng)買家從賣家的亞馬遜店鋪訂購產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜會(huì)驗(yàn)證支付方式，并對(duì)該卡的支付予以授權(quán)。直到賣家將訂單標(biāo)記為已發(fā)貨，亞馬遜才會(huì)從該卡收取費(fèi)用?；旧希摬僮髦皇菫榱舜_保交易可行。

如何取消亞馬遜Pending訂單

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，根據(jù)亞馬遜的規(guī)定，賣家不能取消Pending訂單，只有買家能進(jìn)行取消操作。

賣家如果想要取消Pending訂單，只能聯(lián)系賣家，請(qǐng)賣家取消訂單。

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