2020年的亞馬遜亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)自己處于一個(gè)既獨(dú)特又具有挑戰(zhàn)性的位置。亞馬遜賣家在努力獲得潛在消費(fèi)者的關(guān)注，吸引他們進(jìn)入listing，并成功達(dá)成交易。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，但當(dāng)與他們溝通時(shí)，只要他們點(diǎn)擊“添加購物車”，亞馬遜賣家就會(huì)失去很多控制權(quán)。

亞馬遜限制亞馬遜賣家與消費(fèi)者的直接互動(dòng)，但是ManyChat卻解鎖了一種與用戶直接溝通的強(qiáng)大功能。

使用ManyChat，不僅可以讓亞馬遜賣家直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。還可以進(jìn)行自動(dòng)化操作，為亞馬遜賣家節(jié)省更多的時(shí)間和更少的人力。

以下就是ManyChat的五種創(chuàng)新方式：

 1.自動(dòng)返利

 賣家要推廣商品贈(zèng)品，需要將亞馬遜賣家的信息手動(dòng)發(fā)送到Google Sheet，然后才能得到PayPal的退款。

如今完全不需要這樣做了。

安裝有Seller Tools插件的ManyChat可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化返利，并且可以獲取用戶的所有信息，自動(dòng)發(fā)送他們選擇的禮品卡。有效的節(jié)省了亞馬遜賣家的一大部分時(shí)間。

2. 利用商品插頁上的二維碼來吸引用戶購買BOGO商品

這種策略可以有效的提高消費(fèi)者的回頭率，先創(chuàng)建一個(gè)自己的二維碼，然后再將其添加到商品插頁中。這將會(huì)不動(dòng)聲色的刺激消費(fèi)者購買下一個(gè)商品。可以在插頁中介紹另一個(gè)商品和它的優(yōu)惠折扣，并且要求消費(fèi)者留下評(píng)論。另外，這種營(yíng)銷策略對(duì)營(yíng)養(yǎng)品尤其有效。

3.為消費(fèi)者創(chuàng)造五星級(jí)的用戶體驗(yàn)

這種策略的目的是在消費(fèi)者留下差評(píng)前扭轉(zhuǎn)局面，全心全意為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)他們的購物體驗(yàn)。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，這種策略可以以不同的方式來進(jìn)行，比如，使用二維碼跟進(jìn)商品交付后的情況，或是發(fā)送電子郵件詢問。及時(shí)為他們提供智能服務(wù)?？焖僮詣?dòng)引導(dǎo)他們快速解決常見的問題。如果他們的問題需要人工解決，可以通過ManyChat的“通知管理員”功能呼叫管理員。為消費(fèi)者解決一切問題。

4.及時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者的評(píng)論反饋

無論在亞馬遜上銷售哪種商品，商品的評(píng)論review都是亞馬遜賣家的命脈。換句話說，已購買的消費(fèi)者相當(dāng)于是潛在的品牌大使，他們的評(píng)論更加具有可信度，且能進(jìn)一步增加亞馬遜賣家的銷售額。

及時(shí)的回復(fù)一些消費(fèi)者的評(píng)論反饋，可以增加評(píng)論的打開率和點(diǎn)擊率，關(guān)于保修信息和教程的評(píng)論最高。

5.舉辦商品發(fā)布會(huì)：在Manychat中獲取已注冊(cè)的用戶，并發(fā)送提醒信息

這個(gè)策略有助于將亞馬遜賣家的獨(dú)立站打造成企業(yè)級(jí)，值得信賴的品牌，并且增加回頭率。

無論發(fā)送的消息是新商品的推廣還是一些使用教程，都能很好的轉(zhuǎn)化一部分用戶進(jìn)行購買。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入跨境電商運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。