對(duì)亞馬遜這些提供“免費(fèi)2日送達(dá)”服務(wù)的平臺(tái)而言，訂單物流不是什么大問題，但對(duì)于Shopify獨(dú)立站賣家，尤其是小賣家，物流操作和流程并不簡(jiǎn)單，涉及整個(gè)供應(yīng)鏈，且影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)買決定。

一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一半以上消費(fèi)者（54%）因?yàn)榘嘿F的配送費(fèi)用而放棄購(gòu)物車，絕大多數(shù)消費(fèi)者（83%）將“免運(yùn)費(fèi)”作為最重要的下單決定之一，53%重視訂單的物流運(yùn)輸和配送速度，另外，有25%的消費(fèi)者選擇取消訂單，就因?yàn)槲锪髋渌吞?，無法滿足要求。（文末掃碼，入Shopify獨(dú)立站物流運(yùn)營(yíng)交流群）

那么，Shopify訂單物流如何處理呢？

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，根據(jù)賣家店鋪的需求，Shopify提供3種不同的訂單履行選項(xiàng)，分別是：

自動(dòng)履行訂單

手動(dòng)履行訂單

履行部分訂單

1. 自動(dòng)履行訂單（Automatic Order Fulfillment）

所謂自動(dòng)履行訂單，就是賣家無需時(shí)刻坐在電腦前處理訂單，因?yàn)橛唵温男械倪^程是自動(dòng)化的，但前提是，賣家要滿足以下這些要求：

a. 使用“第三方”訂單履行服務(wù)；

b. 訂單不需要另外包裝和運(yùn)輸，比如數(shù)字下載產(chǎn)品；

c. 沒有任何預(yù)售產(chǎn)品。

在結(jié)賬頁(yè)面設(shè)置自動(dòng)履行訂單，與此同時(shí)，賣家可以使用“自動(dòng)收取貨款”功能。

2. 手動(dòng)履行訂單

手動(dòng)履行訂單是適用于絕大部分Shopify賣家的，因?yàn)檫@種方式可以讓他們控制、監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的庫(kù)存量，而且在訂單處理和運(yùn)輸流程上，也有更大的控制權(quán)力。

如果賣家選擇手動(dòng)履行訂單，記得“Order Processing”頁(yè)面不要勾選“Automatic fulfillment”選項(xiàng)。

屬于以下情況，Shopify賣家應(yīng)該選擇手動(dòng)履行訂單：

a. 偶爾庫(kù)存缺貨；

b. 有預(yù)售產(chǎn)品；

c. 商品為實(shí)物產(chǎn)品，需要運(yùn)輸和配送

d. 賣家想要為消費(fèi)者提供“自動(dòng)履行部分訂單”服務(wù)。

如果是手動(dòng)履行訂單，在訂單包裹發(fā)貨后，Shopify系統(tǒng)會(huì)提示賣家給買家發(fā)送郵件通知（輸入物流追蹤碼后系統(tǒng)默認(rèn)直接發(fā)送），前往“Orders”頁(yè)面可以查看訂單的物流狀態(tài)，如果是未履行的訂單，狀態(tài)顯示為“Unfulfilled”，點(diǎn)擊訂單編號(hào)查看詳情，然后點(diǎn)擊“Start fulfilling”，打開訂單履行頁(yè)面，輸入物流商提供的訂單物流追蹤碼。

3. 履行部分訂單

有時(shí)候，一位顧客一筆訂單包含多件不同產(chǎn)品，其中有一件或多件是預(yù)售產(chǎn)品，或者庫(kù)存剛剛售完，遇到這種或類似情況，賣家可能就要先履行部分訂單，剩下的另外配送，即一筆訂單分多次發(fā)貨。

還有一種情況，買家訂單包含多件產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品不再同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，賣家也要多次、從不同地點(diǎn)發(fā)貨。

至于物流方式，Shopify賣家同樣有3個(gè)選項(xiàng)，分別是自發(fā)貨、外包物流、代發(fā)貨（Dropshipping）。

自發(fā)貨，就是商品打包、貼標(biāo)、送到郵局（或者快遞員上門取件）這些，都是由賣家自己完成。

外包物流，就是Shopify賣家與第三方服務(wù)商合作，由他們代替賣家倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、追蹤訂單包裹，賣家接單后，第三方服務(wù)商會(huì)收到通知，負(fù)責(zé)接單后的操作。

最后一種，代發(fā)貨，就是Shopify賣家接單后，訂單直接轉(zhuǎn)到供應(yīng)商或代發(fā)貨合作商處，他們直接發(fā)貨給買家，在整個(gè)過程中，Shopify賣家不用擔(dān)心庫(kù)存是否充足。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入Shopify獨(dú)立站物流運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。