由于黑號(hào)、賣號(hào)問題一直存在，以及賣家們避開平臺(tái)規(guī)則注冊(cè)多家店鋪的行為，讓詐騙事件屢屢發(fā)生，并且亞馬遜一直被部分國(guó)家的監(jiān)管機(jī)構(gòu)質(zhì)疑“平臺(tái)根本不知道運(yùn)營(yíng)賬戶的賣家到底是誰(shuí)”，因此，推出了新的安全驗(yàn)證功能——視頻驗(yàn)證。(文末掃碼加入精英賣家交流群)

從去年官方在賣家注冊(cè)賬戶中加入了視頻驗(yàn)證功能，經(jīng)過不斷試水，大有要在全部站點(diǎn)推廣的趨勢(shì)，而且視頻驗(yàn)證功能不僅僅適用于注冊(cè)時(shí)，亞馬遜最近在對(duì)賬號(hào)進(jìn)行審核，就通知賣家要進(jìn)行視頻驗(yàn)證功能。

在亞馬遜的通知中提到，賣家需要和平臺(tái)工作人員進(jìn)行大概20分鐘的視頻通話，賣家可以預(yù)約視頻通話的日期和具體時(shí)間，但是賣家要在視頻通話時(shí)，出示ID證明（身份證或護(hù)照）和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，出示的證件必須是有效期內(nèi)的原件，不能是復(fù)印件或者偽造的證件。關(guān)于沃爾瑪物流的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《沃爾瑪加拿大站有一半買家很“富”， 使用SWW沃爾瑪物流輕松履行訂單》

平臺(tái)要求賣家必須在接到通知的一周時(shí)間內(nèi)安排好進(jìn)行視頻時(shí)間，不然官方就會(huì)收回店鋪的銷售權(quán)。

不過視頻驗(yàn)證雖然看起來有利于凈化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，但是賣家們覺得頭疼，中國(guó)賣家入駐各國(guó)站點(diǎn)前雖然基本都過了語(yǔ)言這一關(guān)，但是要進(jìn)行20分鐘的英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話，對(duì)部分不擅長(zhǎng)英語(yǔ)交流的賣家真的是緊張又刺激的事。并且，亞馬遜派出的人如果是用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言進(jìn)行驗(yàn)證工作，那可能就會(huì)因?yàn)闆]法交流而驗(yàn)證失敗。目前亞馬遜也沒傳出消息，能不能在驗(yàn)證時(shí)帶個(gè)翻譯，或者直接讓人替代完成驗(yàn)證，都是未知數(shù)。關(guān)于沃爾瑪物流的內(nèi)容，可點(diǎn)擊閱讀《沃爾瑪加拿大站有一半買家很“富”， 使用SWW沃爾瑪物流輕松履行訂單》

賣家們要完成視頻驗(yàn)證，需要知道具體的流程：

在平臺(tái)發(fā)的通知中附有鏈接，賣家只需點(diǎn)擊鏈接，就能預(yù)約驗(yàn)證時(shí)間，不過介于以往賣家賬戶被盜的事件，藍(lán)海億觀網(wǎng)提醒賣家們，一定要確認(rèn)是亞馬遜發(fā)的郵件才能點(diǎn)擊其中的鏈接，不然可能會(huì)跳到釣魚網(wǎng)站，讓賣家賬戶有安全風(fēng)險(xiǎn)。

一般設(shè)定預(yù)約時(shí)間后的第二天就會(huì)收到平臺(tái)通知，里面包含視頻驗(yàn)證的注意事項(xiàng)和進(jìn)行視頻通話的地址。

在進(jìn)行視頻驗(yàn)證前，賣家不僅是需要準(zhǔn)備好證件，還需要查看網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，所使用的的設(shè)備（電腦、手機(jī)、平板等）能否進(jìn)行對(duì)話，麥克風(fēng)是否正常工作，攝像頭能否顯示清晰的畫面。建議賣家使用專門登錄亞馬遜賬號(hào)的設(shè)備，不然容易有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews/文Wendy Chen）文末掃碼加入跨境電商精英交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。